广东
数据显示，我国每年约55万人遭遇心脏骤停，但院外急救成功率不足1%，平均救护车抵达时间8-13分钟，远超4-6分钟的黄金救援窗口。目前的急救体系仍以120急救中心与医院专业急救力量的院前、院内救治为主，缺乏社会力量参与。
如何打造“5分钟社会救援圈”，科技正在重塑生命守护网。3月30日，由腾讯公司主办的2025中关村论坛年会“科技驱动城市急救新变革大会”在北京召开，现场来自国内外急救医疗领域的专家，展开了一场关于科技与生命的对话。
南都记者从会上获悉，中国器官移植发展基金会与腾讯签署战略合作协议，双方将共同推动“5分钟社会救援圈”在更多城市落地，以及数字急救的标准化建设。
签约现场。图片来源：中关村论坛。
据了解，“5分钟社会救援圈”致力于打造多方联合的应急开放平台，通过微信小程序“企鹅急救”，120指挥中心、医院急诊科等专业医疗力量与附近的急救志愿者、急救设备可以实现数字化连接、可视化交流。
中华医学会急诊分会主委吕传柱在会上提到，急诊急救涵盖了六个场景：呼叫管理、现场救治、转运救治、院内救治、ICU救治和转科后的救治。只有所有场景信息整合，才能形成一个最好的急救链。这六个场景中，院前急救是关键环节，也是最薄弱环节。院前急救的理想状态是，120能视频指导目击者急救，社区志愿者能应急响应，AED快速到达。
而这正是“5分钟社会救援圈”旨在构建的院前急救网络。具体而言，救护车在途时，急救专业人员可以通过视频通话系统远程观察伤患者情况、指导第一现场救援，安慰呼救人，并指引其在现场有效应对；同时120救护车可以通过微信更快、更精准地定位患者位置。
“5分钟社会救援圈”还致力于推广和普及公众急救培训、AED和志愿者定位及落实等，让专业的急救能力通过多方视频通话系统提前到达救援现场，让急救现场的第一目击者成为第一响应人，补上救护车到达前急救空窗期的最后一块拼图。
吕传柱告诉南都记者，急诊急救经常面对的是“时间高度依赖疾病”。比如心跳骤停，留给人类的时间只有4-6分钟。如果抢救不及时，大脑在4-6分钟内缺血，将发生不可逆损伤，即便最后人抢救过来了，也可能变成植物人。“在这样的突发情况下，患者身边没有医生的概率高达99%，而且超过70%发生在家里。”
在吕传柱看来，打造“5分钟救援圈”是一项良心工程，也是社会文明的体现。未来还需在多方推动下，普及公民的急救教育，使之更好地落地，让城市变得更安全。
腾讯SSV时光实验室副总经理胡晗翰在接受南都记者采访时表示，“我们一直在强调一个认知：学习心肺复苏等急救知识，了解‘五分钟救援圈’怎么联动，既是为了救助别人，也是为了保护自己的家人。”
据他介绍，截至2025年3月中旬，“5分钟社会救援圈”的数字化急救系统已连接82万急救志愿者，已成功救助21950位突发疾病患者，其中包括心脏骤停患者1012人。
胡晗翰还提到，自2022年至今，“5分钟社会救援圈”已逐步在深圳宝安、苏州、东莞、天津、青岛、广州、郑州、烟台、喀什等城市启动。未来还计划在全国范围内推广“5分钟社会救援圈”。
据悉，在这些落地城市，“5分钟社会救援圈”已与120系统联通，用户拨打120后会收到一则短信，点击短信中的链接即可跳转到“企鹅急救”微信小程序，由专家在线指导施救。
当天论坛上，腾讯公司副总裁、腾讯北京总部党委书记刘勇也透露，还有多个省市地区正在紧锣密鼓地商谈中，下一步将协同北京市政府，积极探索企鹅急救平台在北京落地。
除了关注城市，腾讯SSV时光实验室也在调研农村场景的急救难题。
一份面向221个村的抽样调查显示，农村60岁以上的老人占81.2%。遇到紧急情况时，他们第一选择并不是拨打120，而是有58%的概率会联系当地的村医，27%会优先拨打儿女的电话，只有17%会优先拨打120。此外，77%的人没有智能手机，还有22%的人不知道有120的存在。
这对既有的解决方案提出了新的考验。胡晗翰表示，该实验室正在广州从化农村，尝试以村医为核心，验证120随车医生远程指导结合移动AED的模式。
为提升AED使用效率及覆盖范围，实验室也在深圳试点无人机、出租车配送AED等方式。支持中西部低资源地区AED急救设备，在重点公共场所等区域的覆盖。
采写：南都记者李玲 发自北京
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