山东淄博：把便利送到家门口

“在家门口就能取到飞机票，价格还实惠，出差和旅行方便多了。”

“自助打印真方便，再也不用跑很远去找文印店了。”

“便民服务箱里有急救药品、充电宝等等好多常用的物品，应急的时候真管用。”

在山东省淄博市张店区山铝公司南宿舍生活区，一家名为优满惠的小商店受到居民们的口口称赞。这本是一家再普通不过的商店，但是现在它有了一个新名字——惠民服务中心。

小区居民在惠民服务中心购买机票

四年前，店主李洁开了这家小店，每天7点半开门营业，晚上9点半打烊闭店，进货、盘货、买卖，普通的经营模式日复一日地重复着。2024年7月的一天，张店区烟草公司的客户经理前来拜访，邀请李洁加入“惠民服务中心”建设。

惠民服务中心，是烟草部门基于现有的零售终端，联合当地邮政、通信、金融等单位建设的服务阵地，它不仅经营副食百货，还引入一些便捷的社会化服务项目，在帮助零售户增收致富的同时，也为周围群众提供更为优质的服务。

李洁向附近居民介绍便民服务项目

客户经理的介绍让李洁动了心，她一直想把自己的小店经营得更好，但是这种模式能不能行，她心里没底。为了打消疑虑，客户经理向她详细介绍了一系列成功案例，有了定心丸，李洁放开手脚，对小店进行改造升级。

经过优化商品和调整布局，李洁在店里设置了一个六七平方米的便民休息区，桌椅板凳、饮水机、书报架等设施一应俱全，方便小区居民日常歇脚、聊天。张店烟草还提供了便民服务柜，里面有雨伞、工具箱，打气筒等26件实用好物，满足小区居民日常生活应急需求。与此同时，经过烟草部门协调，淄博亿飞航空有限公司机票代售业务、移动公司话费充值业务、中国银行金融服务项目迅速落地，让李洁的小店成为张店区第一家惠民服务中心。

“店铺环境更好了，而且增加了生活缴费、快递收发等很多便民功能，给我们生活带来很大便利。”小区居民李先生高兴地说。

“建立‘惠民服务中心’，不仅为带来了更多的客流，增加了盈利，还使我也成为了社区服务的一份子，能够给街坊邻居提供更多更好的服务，我感到很有意义，也很自豪。”李洁笑着说。

改造升级后的惠民服务中心

一间小商店，就是一个就业机会，给一个家庭带来收入；一间小商店，也是一个服务阵地，给一方群众带来便利。遍布大街小巷的商店，既是民生，也服务民生。现在，李洁的小店已不单单满足周围居民们的购物需求，它俨然成了人们生活中的一部分

“小商店里有大民生，建设惠民服务中心，是我们履行社会责任，办好民生实事，更好满足群众对美好生活需求的务实举措。”烟草公司工作人员介绍说。如今，他们正在全市加快建设这样服务阵地，今年，计划新建惠民服务中心25家、服务社330家，落地更多管用、好用、实用的惠民助民服务项目，不断持续延伸服务触角，提升群众获得感、幸福感。(赛海滨)