百年美妆巨头，如何重塑全球21亿皮肤病患者的治愈之路？

皮肤不仅是最大的，也是唯一暴露在外的人体器官，每平方厘米承载着16个神经末梢、3米血管和100个汗腺，这些精密结构构筑起我们感受外界的通道。

皮肤疾病种类繁多，从常见的痤疮、湿疹到严重的银屑病、特应性皮炎等，深刻影响着患病者的日常生活，患者不仅要与病痛作斗争，还要面对社会的偏见。

据估算，全球有21亿人正承受着皮肤疾病带来的身体、心理和情感负担。面对这一严峻现状，欧莱雅皮肤科学美容部全球总裁Myriam Cohen-Welgryn正在带领团队发起一场为所有人争取皮肤权利的项目，即“欧莱雅皮肤健康行动”（L’Oréal Act for Dermatology），计划在未来五年内投入2000万欧元，为全球21亿受皮肤病困扰的人群带来切实的改变。

决策背后：责任驱动的2000万欧元投入

掌舵欧莱雅皮肤科学美容部前，Myriam的职业生涯横跨多个快消巨头，积累了丰富的品牌管理、市场营销以及跨文化管理经验。当Myriam加入欧莱雅集团并面对全球皮肤健康这一复杂议题时，她意识到这不单纯是一种商业挑战，也是关乎人类福祉的社会使命。

“目前，皮肤健康在可及性方面存在非常严重的紧张局势。”Myriam在接受澎湃新闻采访中表示，“作为美妆行业的先行者，我们有责任采取行动。”她强调，这项投资并非针对销售，而是基于对全球皮肤健康状况的深刻认识和对社会责任的担当。

理想的比例是每10万人中有3到4名皮肤科医生，但在一些国家，每10万人中仅有一名或更少皮肤科医生。“每三个国家中，就有一个在皮肤健康的可及性方面面临严重问题”，Myriam表示，“作为皮肤科学美容领域的先行者，我们有责任采取行动。通过与皮肤科医生、医疗从业者、科研机构及世卫组织基金会等全球伙伴的紧密合作，我们开启这项宏伟使命——确保世界上的每个社群、每个角落、每一个人都获得皮肤健康诊疗服务。”

皮肤健康问题不仅是一个医学问题，更是一个社会议题。Myriam深知，皮肤疾病往往会给患者带来沉重的负担，影响他们的社交关系和心理健康。通过这份2000万欧元的投入的项目，欧莱雅将改善大众接受到皮肤健康服务的可及性，Myriam 希望在未来，皮肤健康服务能“普惠世界上的每个社区、每个角落、每一个人”。

破浪前行，重塑皮肤健康的旅程

“欧莱雅皮肤健康行动”聚焦于四个关键领域：开拓科研知识、强化公众意识、赋能教育普惠、推广解决方案。这四大领域相互关联，共同构成了一个全面的皮肤健康改善框架。

“作为一家以科学为导向的公司，我们敏锐洞察到全球范围内关于皮肤健康可及性的数据存在明显缺口。”Myriam指出。在开拓科研知识方面，欧莱雅与全球顶尖的科研机构和专家合作。2024年10月，欧莱雅皮肤科学美容部（LDB）与国际皮肤科学会联盟（ILDS）[1] 联合发起首个覆盖194个国家的“全球皮肤健康观察站”，调查全球皮肤科医生分布现状、各国皮肤病诊疗障碍及“皮肤诊疗沙漠”地区的替代性医疗服务的情况。通过这些研究，欧莱雅致力于提供关于皮肤科医生分布和皮肤健康障碍的全面数据，为改善皮肤健康诊疗服务提供科学依据。

强化公众意识方面，欧莱雅通过与公共和私营部门以及非政府组织合作，提高公众对皮肤健康问题的认识和重视，共同推动实质性政策变革。

赋能教育普惠方面，欧莱雅积极履行其承诺，致力于为全球医护人员提供皮肤病诊疗技能培训，并投入200万欧元，助力低收入和中等收入国家通过公开渠道获取相关科学出版物。正如Myriam所言，为应对皮肤科医生短缺的现状，集团计划开展针对一线医疗工作者的培训项目，使他们能够有效处理基本的皮肤健康问题。

在推广解决方案的道路上，欧莱雅集团投资设立“Do Tank”，通过快速推广最佳且符合当地需求的解决方案，扩大皮肤诊疗的覆盖范围。Myriam强调，这些解决方案包括推出具有高影响力的获奖项目。自2011年以来，欧莱雅与ILDS携手创立皮肤科社会责任国际奖项（IASRD），集团便持续专注于遴选并推广具有高影响力的标杆项目。这一举措推动了行业内的优秀实践，也为建立全球顶尖皮肤科专家表彰体系铺平开创性的道路。

协同合作，奏响全球皮肤健康的交响曲

“欧莱雅皮肤健康行动” 不是一个孤立的项目，而是一个协同合作的生态系统。Myriam认为，欧莱雅并不是孤军奋战，而是与皮肤科医生、医疗从业者、科研机构以及像世卫组织基金会这样的全球组织紧密合作。这种合作模式，使得项目能够从多个维度出发，共同解决宏大的皮肤健康问题。

例如，在中国，皮肤科门诊的年就诊量估计在 1.2 亿至 1.4 亿人次之间，而皮肤科医生的数量却远远无法满足需求。中国大约有 3 万名皮肤科医生，且分布不均衡，对应1.4亿年就诊量，相当于每位医生日均接诊128人。在分级诊疗尚未完全畅通的当下，优质医疗资源向中心城市聚集的趋势愈发明显。偏远地区的皮肤科相对匮乏，患者难以获得及时有效的治疗。

皮肤疾病带来的隐性成本常被社会低估，中国医科大学附属第一医院主任医师高兴华指出，一些先进的皮肤疾病治疗和药物价格昂贵，且未被医疗保险充分覆盖，使许多患者望而却步。2023年《罕见皮肤病保障调研》也显示，罕见皮肤病患者平均自费直接医疗支出比例达86%，其他各种费用支付途径对医疗总费用的分担力度非常有限。农村罕见皮肤病患者在主观经济负担、疾病严重程度、各维度歧视上均显著高于城市患者。

面对这一现状，欧莱雅与中国医师协会皮肤科分会合作，通过设立全国 “525（5 月 25 日）护肤日”，提高公众对皮肤健康的认知。2025 年的主题是 “老年人的健康皮肤”，这一主题的设定，反映出欧莱雅对中国人口老龄化带来的皮肤健康挑战的关注。

此外，欧莱雅皮肤科学美容部与世卫组织基金会的里程碑式合作伙伴关系，是“欧莱雅皮肤健康行动”项目的重要组成部分。这一合作将首次实现皮肤健康的全球监测，涵盖痤疮、特应性皮炎、银屑病、白癜风等常见皮肤病，以及皮肤相关的被忽视的热带病（skin NTDs），极大增强世卫组织监测和应对这些关键健康挑战的能力。

让每个人拥有健康肌肤的权利

具象的全球行动版图正在构建，教育层面的裂变效应更为深远。皮肤健康从来不是独立的医学命题，欧莱雅集团正在用实际行动，为全球皮肤健康事业奏响一曲温暖的交响曲，让数千万挣扎在皮肤健康的基准线的人们，找到治愈的出口。

Myriam深信，皮肤健康应该是一项权利，而非特权。她表示：“皮肤健康始于皮肤，而皮肤问题最终会深刻影响人们的生活。这是一个需要解决的负担。”

“欧莱雅皮肤健康行动”只是一个开始。对于世界各地致力于改善皮肤健康可及性的人们，Myriam传达了一个简单而坚定的信息：“希望通过我们的努力，能够为全球数十亿皮肤病患者带来更好的生活质量，让他们摆脱疾病的困扰，重拾自信和希望。”

实现这一目标需要长期的努力和持续的投入，但Myriam相信，随着项目的不断推进，其影响力将逐渐扩展至更多的国家和地区，为全球皮肤健康状况的改善做出积极贡献。

欧莱雅皮肤科学美容部一直秉承：健康是美的基石。站在“欧莱雅皮肤健康行动”的起点，皮肤疾病防治将经历范式转变。从单一治疗转向全周期管理，从临床医学延展至社会医学，这个传统意义上的轻症领域，愈发显现出公共卫生的全局价值。

注：[1] 国际皮肤科学会联盟（ILDS）是一个独特的伞型组织，汇聚了各类规模的皮肤科专业机构。凭借与世界卫生组织（WHO）的正式合作关系，在全球卫生政策最高层面代表皮肤科领域发声，倡导皮肤健康理念，确保其纳入全球卫生政策框架。