南都电商观察｜合肥通报三只羊整改情况；张兰回应账号被封禁

主播&达人1、合肥通报“三只羊”整改情况

3月23日，合肥市市场监督管理局发布《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。

通报显示，2024年10月11日，三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元。对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。

针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题，合肥市联合调查组指导其制定具体整改措施89项，督促其抓好整改落实，并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行，认真落实网络文明行为规范的要求，切实加强主播人员和直播活动的规范管理，强化社会责任，自觉树立良好形象。经三只羊公司申请，合肥市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估，认为三只羊公司整改符合要求，具备恢复经营条件。

随后，合肥三只羊网络科技有限公司也在其官方社交账号发布《关于停业整改情况的通报》。除了对消费者致歉外，三只羊也在通报中列明了整改措施，并表示今后将严格落实行业标准，积极承担并履行相应的法律义务和社会责任，用实际行动回馈大家的认可、信任与支持。

2、孙卓开启直播带货，首秀销售额超500万元

3月23日上午，《亲爱的》原型人物孙卓在个人账号开启直播带货，数据显示，其人气一度突破3.9万，总观看人次也达到292万。据第三方平台数据统计，孙卓此次直播总时长为4小时28分，销售额突破500万元。

据了解，这是孙卓在个人账号首次带货直播。两天前，他曾在个人账号预告将于23日9时首播，希望大家可以来捧场。此次直播，孙卓的父母也现身直播间，为儿子助力。

值得注意的是，在孙卓开启直播带货前，其个人账号的橱窗内已有70余件商品，销量最高的突破千万。此前，孙卓也曾现身父亲孙海洋的直播间“客串”。

3、张兰再回应账号被无限期封禁

近日，张兰发布露面视频回应网友问题，并再次回应了对于账号被封的看法。

张兰表示，自己账号被封是平台的英明决策，封得挺好，这其实也是对她的一种保护，一切都是最好的安排。

据此前报道，2月8日，抖音发布《抖音关于打击无底线博流量行为的公告》，对“张兰·俏生活”“张兰之箖玥甄选”“汪小菲”等账号予以无限期封禁。对于平台此次处罚，当时张兰表示：“不认同，不接受”

4、网红发“擦边”视频被永久封禁账号，诉至法院要求解封被驳回

近日，北京市第四中级人民法院（以下简称：北京四中院）审结一起以教英语为名实则发布“软色情”信息引流的案件。

案情通报显示，网红主播小林（化名）长期以“英语教学”为名，在短视频平台发布含有性暗示的视频，并通过站外引流筛选目标群体。平台依据用户协议对其账号实施永久封禁后，小林以“平台滥用合同优势地位”为由进行起诉。

法院审理发现，涉案视频存在明显性暗示动作，结合标题、场景及用户投诉情况，认定内容违反公序良俗。平台依据网络安全法、《网络信息内容生态治理规定》等法规，以及双方签订的用户协议采取封禁措施，符合法律要求和契约精神。最终，北京四中院二审驳回小林上诉，维持原判。目前该案二审判决已生效。

抖音集团副总裁李亮在个人社交账号上也对该案件发表评论，其指出，该主播通过抖音将用户引导至第三方平台进行色情直播，平台在监管上存在一定难度，主要依赖用户举报。自2022年7月起，该主播因轻度违规多次受罚，直到2023年平台收到明确举报证据后，才确认其违规行为并予以封禁。

行业&平台1、抖音支付发布风险提示，谨防假冒“线下收款码”招商骗局

3月21日，抖音支付官网发布紧急风险提示，提醒广大商家与用户高度警惕近期流行的假冒“抖音支付线下收款码”招商与代理招募活动。仿冒组织以“抖乐惠”“抖支付”“音享付”等名义开展线下收款码招商，大肆宣传并伪装成抖音支付的正当代理。

抖音支付明确表示，这些活动涉及的机构均未获得任何授权，其行为与抖音支付完全无关。尤其是一些参与活动的机构，甚至未经授权展示了带有“抖音支付”标识的宣传物料，严重误导了公众。抖音支付提醒，任何要求支付加盟费、代理费或押金等的举动都需警惕，切勿轻易相信。

抖音方面呼吁广大用户和商家，在面对此类招商及代理招募活动时，务必保持清醒头脑，仔细甄别信息真伪，避免上当受骗。同时，抖音也表示将持续关注市场动态，加大打击假冒行为的力度，切实维护用户和商家的合法权益。

2、市场监管总局：2025年拟制定直播电商监督管理办法

近日，市场监管总局对2025年度重点立法任务作出部署。

在推动市场准入提质增效，促进经营主体健康发展方面，拟制定经营主体登记档案管理办法、市场监督管理信用修复管理办法、市场监管总局关于实施《中华人民共和国公司法》强制注销公司登记制度的规定等规章。

在提升公平竞争政策实施效能，营造公平公正市场环境方面，拟推动修订禁止传销条例，制修订公平竞争审查条例实施办法、禁止垄断协议规定、商业秘密保护规定以及制止滥用行政权力排除、限制竞争行为规定等规章。

在健全平台经济常态化监管制度，促进平台经济规范发展方面，拟制定网络交易平台规则监督管理办法、直播电商监督管理办法、网络销售重点工业产品质量安全监督管理规定等规章。

在强化质量支撑和标准引领，提升质量发展水平方面，拟推动修订产品质量法、认证认可条例等法律、行政法规，制修订纤维制品质量监督管理办法、标准物质管理办法、采用国际标准管理办法以及制造、修理计量器具行政许可管理办法等规章。

在防范化解“三品一特”重大安全风险，守牢安全底线方面，拟推动制修订食品安全法、医疗器械管理法、工业产品生产许可证管理条例、特种设备安全监察条例、重要品种保护条例等法律、行政法规，制修订食品委托生产监督管理办法、食品标识监督管理办法、食品召回管理办法等规章。

3、以旧换新带动数码产品销售669.5亿元

据央视新闻，今年以来，随着手机等数码产品纳入以旧换新补贴范围，通讯器材类零售总额快速增长，在16大类消费品增速中位列第一。

商务部最新数据显示，截至3月18日，已有4219.3万名消费者申请了5225.1万件手机等数码产品购新补贴，完成购买2254.6万件，销售669.5亿元。

政策实施以来，6000元以下手机周均销售量、销售额环比政策实施前分别增长13.7%、23.5%。

政策带动下，手机消费市场结构向中高端迁移。据初步统计，全国参与手机等数码产品购新补贴政策的线下市场主体超3.3万户、门店超7万家。

4、金士顿回应授权店买到假货

近日，有消费者表示，其在电商平台上的“金士顿友谊商店”，花费25.18元购买了一款“金士顿128GB U盘”，该店铺简介为“通过KingSton/金士顿资质授权专卖店”。但收到商品后，该消费者发现U盘容量异常，“经金士顿官方售后鉴定为假冒产品，向涉事店铺及平台投诉维权后仅能退款，没有理赔”。

对此，金士顿有关负责人回应南都记者称，涉事店铺不在品牌授权渠道列表内，公司坚持通过法律途径打击制假售假。该负责人称，建议消费者在购买产品时，优先选择金士顿旗舰店以及官网公布的正品放心店；并且在收到产品后，可以第一时间通过“金士顿科技”微信公众号中的验真伪功能进行检验。

南都记者注意到，在电商平台上已无法检索到上述店铺“金士顿友谊商店”。3月20日，涉事平台客服告诉南都记者，经搜索确实找不到该店铺，可能被关店了，但具体原因不清楚。但南都记者检索发现，多个平台上仍有不少打着金士顿旗号的专营店、直销店，部分售卖的U盘早已停产。对于店铺的资质审核，平台客服称“会有专人核实管控”。

数据&排行

抖音3月23日直播带货日榜：多个夫妻档直播间上榜，广东夫妇以超7500万销售额位列第一。

研究员：黄莉佳