北京
国家卓越工程师、港珠澳大桥总工程师苏权科
事实上，不管是港珠澳大桥这样的“世纪工程”，还是寻常老百姓居住的“方寸之家”，质量之魂始终存在于细节。
楚小强/发自北京
“住房质量问题中，‘看不见的地方’往往隐患最大，水管、电路埋在墙里，普通老百姓自己又不会检查维修，一旦出问题会极大影响居住，给生活带来很多困扰和不便。”港珠澳大桥总工程师、国家卓越工程师苏权科表示。
房子是千家万户美好生活的载体，也是质量强国的重要领域，关系老百姓切切实实的利益。但在一些住房环节上，侵害消费者合法权益的行为时有发生。
墙体开裂、屋面及管道漏水渗水、地基下沉、隐蔽工程（水电管线）偷工减料等，历来都是消费者投诉的主要住房质量问题。就在近期，无锡市新吴区住建局披露的数据显示，2024年该局受理各类建设工程质量投诉2301起，同比增长25.6%，其中裂缝空鼓、渗漏类的投诉合计达715起，占比超过3成。
当“交房即维权”成为一种态势，住房质量问题应该引起重视，尤其是在质量强国战略的发展大局之下，大力推动高质量“好房子”建设势在必行，也极为迫切。
如何打造“老百姓心目中的好房子”，保证住房质量，让老百姓住得舒适安心，值此“3·15国际消费者权益日”之际，记者专访了曾担任港珠澳大桥总工程师18年之久的苏权科，这位“桥梁巨匠”，将桥梁建设的“匠心逻辑”投射到住房领域，从设计理念、施工细节到行业规范谈及了系统性的建议和看法。他强调，“建筑质量的提升需从细节入手，设计者应设身处地考虑老百姓的需求。”
住房建设也需要“死磕”精神
中国房地产报：您认为什么样的房子才能算是老百姓喜欢的“好房子”？您对房子又有什么样的要求？
苏权科：我认为，住房中厨房、卫生间等高频使用区域应精心设计，要确保使用便利；采光、通风也要有保障；房子空间不必过大，但要让人感到安静舒适，布局需符合人们日常活动轨迹；水管、电路、地板等隐蔽工程需耐用可靠，避免漏水、开裂等隐患；频繁使用的五金件，如水龙头、门把手都应“皮实耐用”，减少维修困扰。
对于住房，不用很“富丽堂皇”，而是要把设计精力和资金都花在对高品质的追求上去。其实老百姓不喜欢豪华，喜欢的是舒适便利。
中国房地产报：目前，房地产和建筑领域仍存在涉及质量问题的情况发生，您怎么看待这一现象？
苏权科：记得港珠澳大桥建设时，有工程师为调配混凝土练坏了好几台搅拌机。住房建设其实同样需要这种“死磕”精神，行业需要构建“质量信仰”。从设计师到施工队，如果每个人都能以“自家用”的心态对待住房工程，许多住房质量问题就可以避免。
现实生活中，为老百姓带来困扰的住房质量问题，绝大多数其实并非技术性难题，而是缺乏责任心所致。
例如，地砖沉降变形问题频发，与施工粗糙直接相关；选用劣质材料，质保期甚至短于产品寿命，背后是开发商偷工减料，一味压缩成本；公共场所卫生间隔板高度不合理、洗手盆设计脱离实际需求等细节，是设计时根本没有用心。
中国房地产报：对于住房质量问题，您觉得最好的解决之道是什么？
苏权科：这些问题频发的背后，是责任追溯机制的缺失和建筑质量法规与标准的不完善。建筑质量责任常被模糊为“集体问题”，但集体担责相当于无人担责。古代人修桥、修长城，每块砖上都刻着个人名字，公示是为了将责任压实到具体的个人。
住房及工程建设领域是否也能效仿古人“物勒工名”的制度，将工程设计者、施工者、装修者的单位及个人名字、照片挂在工程旁边，建立终身追责制度，让他们感觉到这个工程就是他的脸面、他的职业标记，让“名字上墙”倒逼责任落地。
法规标准方面，要不断完善建筑质量法规体系，尤其是对细节的强化。当地板平整度误差超限导致绊倒事故，却无明确追责依据，能否像港珠澳大桥一样，量化验收标准。
此外，最好设立“缺陷责任期”，要求开发商对竣工后3~5年的质量问题免费维修，打破“交房即脱责”的怪圈。同时，对高频问题区域（如厨卫）推行“标准化预制+装配化施工”，提供多种模块化方案供业主选择。
事实上，不管是港珠澳大桥这样的“世纪工程”，还是寻常老百姓居住的“方寸之家”，质量之魂始终存在于细节。只有当法规、技术与人文共同织就一张“质量安全网”时，“安居梦”才能真正照进现实、惠及万家。
过去我们追求“住有所居”，现在要转向“住有优居”，就像港珠澳大桥不仅是一座桥，更是三地融合的纽带；好房子也不仅是水泥盒子，而是承载人民幸福的容器。
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