建筑企业的核心资源怎么管？原来项目经理这么难当！

对目前的中国建筑业来说，几乎所有企业的项目经理都面临着来自高层的不同程度的压力，他们被要求在更低的预算和更少的时间内，能够保质保量的完成项目和任务目标。而对于项目经理来说，如何高效分配管理项目的核心资源，以让它们能够发挥最大的价值是一件至关重要的事情。低效的项目资源管理计划会对项目经理项目的进程产生巨大的负面影响，导致的结果可能包括且不限于低生产率、低质量完成率或低迷的团队士气。也因此，一个可靠的核心资源管理流程和相对应的资源管理策略对项目经理及其团队来说是不可或缺的。本文将会以方法论和案例来对建筑企业如何管理核心资源（人力资源）进行论证。

项目资源管理的目的主要是为了确保项目经理能尽可能高效地调配一切资源——包括且不限于人员、设备、资金等。建筑领域的资源管理策略主要有三种类型，分别是：资源分配、资源均衡和资源预测。原则上来说，只要正确得当的利用这些资源管理策略，它们就可以帮助项目经理和项目团队发现问题，避免资源过度分配，并不断适应行业和公司内外部环境的变化。

项目经理可以在日常业务中实施或采取多种不同的资源管理策略以提高团队效率，但无论是运用哪种策略，一切的基础都是从确定可用资源开始的。对业务的各种流程和项目的深入了解是项目经理成功实施资源管理策略的关键。在确定完成所有资源和业务流程后，下一步就可以开始着手进行资源的分配、调配和/或预测。资源管理策略的目标是根据需要，不断调整人力、设备和资金分配对流程进行优化改进，以达成既定目标。

MediaCutlet首席技术官兼创意总监Strato Doumanis曾说过：“资源管理的核心在于始终保持简单和条理清楚，可以选择用最原始的方式将所有资源的信息都记录在纸上。”他补充说：“之后挑选出资源信息中最重要的部分，然后把其切割为若干里程碑并把它们分别写在时间表上。这将有助于识别当前资源缺失的部分，同时为项目时间安排和增量管理方法提供具体框架。”

资源管理的三种策略

接下来我将依次介绍建筑行业资源管理的主要三种策略：资源分配、资源均衡和资源预测。

▌1.资源分配

资源分配是目前最为广泛适用的资源管理方法，几乎每一个成功的项目经理都曾经利用过资源分配策略。该策略指高效利用现有资源并将其分配到业务的不同方面以使其高效运行的过程。一个常见例子是，在不超出预算的情况下，为企业安排人员，使项目以最高效率运行。

▌2.资源平衡

资源平衡指当资源成为制约项目进度计划的因素时，将资源有效分配到项目活动中，其目的是减少资源过度分配，形成一种资源使用的平稳分布。采用这一方法通常会使项目工期延长。例如，建筑公司由于木材供应缺失而被迫延长项目截止日期，而木材是完成项目的关键资源。

▌3.资源预测

资源预测是在项目开始前确定所有可用资源（如时间、人员、财务和设备）并尽可能的预测资源需求、项目关键点或问题等的过程。为了能更准确地进行预测，项目经理必须了解项目的整个范围，以及目标分解过程下的所有关键里程碑点。

资源管理的方法论

资源管理有许多不同的方法论，现代建筑项目资源管理不少都涉及到了利用复杂的系统或软件进行资源管理，然而现实是国内目前许多中小建筑公司并没有足以覆盖高级项目管理软件或系统的预算，他们仍然寻求着利用工作流程的优化来更有效的利用资源。当今社会，敏捷型的资源管理方法也正在逐步替代流行了几十年的传统的瀑布式管理法。相对于传统的资源管理方法，敏捷型资源管理方法有着许多无可比拟的好处。

▌1.识别和避免潜在问题

一旦项目经理对业务的可用资源有了一个系统性的认识，那他就可以快速的识别出未来可能遇到的问题。其中包括且不限于人员缺口的问题、更高效的工具的需求或更充裕的资金需求等。如果项目经理对可用资源没有一个清晰的认识，那他就很容易在项目运行期间被那些本可以轻易避免和提前解决的问题所拖延进度。

▌2.防止部门间的冲突

各个行业中，能合理管理资源的企业通常都有一个高透明度高协同性的团队和部门。各个团队和部门之间彼此都有良好的交流和交往关系。这样的好处是，各个团队之间不仅可以根据自身的资源安排，也可以根据其他部门和团队的资源情况提前制定计划。

▌3.快速适应变化

在项目执行过程中，资源管理最核心的益处之一在于，能够在意外情况发生时快速进行调整。意外情况可能是一个局部性的情况变化，例如一个关键的相关方退出项目，或者是整个行业的总体变化，例如由于新冠疫情，建筑企业如何适应社交距离的管控等。

虚拟资源管理案例分析

接下来我将通过一个建筑业的虚拟资源管理案例来对我上述阐述的理论和方法论进行进一步阐述和展开。该案例运用了建筑领域的人力资源相关的综合性资源管理框架。本案例将分为两部分，第一部分包括收集估计资源所需的所有信息和数据。第二部分将利用通过增加工期的资源平衡策略对项目的实际可用资源进行分析。

▌1.项目资料

▌2.预测准备

对建筑类项目来说，分析各种活动下人力资源限制的需求是极其重要的。

需求主要将根据数量计算求得。而必需的人力资源数量计算又将基于实际工作流程来决定。

▌3.人力需求

人力产出指：基于客户所有基于安全和质量测试的要求下，每人每天可以产出的工作量。工作量产出测算只是简单的数字运算，同时也需要考虑项目管理、建筑师、工程师和承包商等的综合技术知识和经验。

▌4.项目进度安排

根据工程性质和图纸计算的工程量，进度安排将包含不同持续时间的不同类型的活动。根据这些工程量可以计算得出所需的不同类型的人力需求。接下来根据工程量和人力需求以及理想状态下的工期计算实际工期。之后根据获取的数据，编制网络图，并分配活动关系以计算关键路径。最后计算项目的总工期，大致估算为670个工作日（包括开始到完成阶段）。

▌5.项目成本

项目总成本原则上分为直接成本和间接成本两大类，直接成本是指直接计入项目活动并能够在项目活动中被识别出的支出。其中包括人力成本、物料成本、设备成本等。当前项目的直接成本是2亿人民币。项目的间接费用是指那些不能明确地分配给项目个别活动的费用，但会作为一个整体支出进行评估。间接成本包括行政和设施费、管理费、监督费、利润损失、收入损失、罚款等有关的支出。在本项目中，间接成本按直接成本的10%计。本项目的间接成本为2千万人民币。因此这个项目的总成本是2亿2千万人民币。

▌6.资源限制分析

在获取所有相关信息后，下一步将进行对项目资源限制的分析。首先根据不同活动所需的人力生成资源直方图。假设除了已经完成的工作以外其他所有的活动都是关键节点，在这种情况下，任何资源平衡的策略都需要在资源受限的情况下通过延长项目工期来实现。鉴于这一限制，假定管理层允许在特定条件下增加项目工期，基于这个前提，我将逐步分析具体实施资源平衡的步骤：

（1）首先从资源直方图中获取包括泥瓦工、钢筋工、油漆工等人力资源的“峰值数量”阶段需求。

（2）峰值单位单位的含义是指任意工作日内日最大可以调用的泥瓦工资源数量，同时也是其最理想工作状态下的资源数量。

（3）泥瓦工的日峰值用工单位数量是80人。

（4）泥瓦工的峰值总工时为峰值状态下所有泥瓦工应包含完成的活动的工时总和，假定为400天。

（5）钢筋工日峰值用工单位数量是100人。

（6）钢筋工的峰值总工时为峰值状态下所有钢筋工应包含完成的活动的工时总和，假定为480天。

（7）下表和下图分别阐述了泥瓦工、钢筋工在不同条件的资源限制（每一级条件以5%的总人数限制依次减少）的影响下，所带来的自身和项目总工时的线性增长百分比，表格同时也阐述了延长工时后所带来的额外成本增长情况：

从上图和上表可见，在资源限制的条件下，泥瓦工的总工时和成本增长变动的百分比率逐渐递增且一直超过资源限制的每级5%减少比率。 而钢筋工的总工时和成本增长在15%的资源限制之前都低于资源限制的每级5%减少比率，且低于泥瓦工的总工时和成本增长变动的百分比率。 而在资源限制超过15%以后，总工时和成本增长则大幅高于资源限制的每级5%减少比率，且开始超过泥瓦工的总工时和成本增长变动的百分比率。

▌7.应对限制的资源平衡解决方案

假定当前由于资源限制，需要减少泥瓦工和钢筋工合计20%的峰值单位数量，而管理层愿意支付的额外支付成本考虑不超过800万。

根据上述条件和资源限制利用资源平衡策略，在尽可能短的延长项目总工期的情况下削减资源，并完成项目任务。因此，若要在800万的额外成本限制范围内进行资源削减，根据图表，只存在2种情况，分别为：

• 分别削减10%的泥瓦工和钢筋工峰值单位资源

• 减少5%的泥瓦工和15%的钢筋工峰值单位资源

则，第一种情况下，额外成本为800万元，增加工时79天。在第二种情况下，额外成本为780万元，增加工时81天。

因此，此处若项目经理和管理层更考虑经济层面的因素大于工时层面的因素，则推荐利用第二种情况，反之则推荐采纳第一种情况进行资源平衡调整。

▌8.结论

建筑业的性质在各个行业内是十分独特的，复杂的资源配置模式导致项目生命周期每个阶段都会产生固有的风险和不确定性。资源管理是施工项目成功实现其项目目标的关键，在施工领域，为了能够在预定的时间内完成项目，必须为活动分配资源。而如何能够利用好资源管理策略，则需要有非常多的因素需要考量。

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