3·15晚会接连爆大雷！国家迅速出手，负责人被抓，企业连夜道歉

每年的3.15晚会都像是一面“照妖镜”，让那些不良商家无处遁形。

今年的晚会更是让人感到愤怒！这些商家可以说是“毫无底线”，不顾消费者的权益，满眼全是“利益”！

当乱象被曝光后，官方重拳出击，不少的涉事企业也是连夜道歉表明态度……

乱象丛生，衣食住行处处危机

每年的3・15晚会，都是消费者权益的聚焦时刻，今年也不例外，众多关乎民生的问题被一一曝光，让人触目惊心，从食品到日用品，从服务行业到信息安全，每一个领域的乱象都严重威胁着消费者的权益与安全。

在卫生用品领域，梁山希希纸制品有限公司的所作所为令人发指，这家2022年3月才成立的公司，打着废品回收的幌子，从正规生产厂家大量购入纸尿裤和卫生巾的残次品、下脚料等“生产垃圾”。

这些本应被妥善处理的废弃物，却在不良商家的手中“变废为宝”，直接把看起来没有什么问题的残次品直接流入市场售卖，其中不乏婴儿纸尿裤、安睡裤等对卫生标准要求极高的产品。

而剩下的一些垃圾废料，却通过加工，再次成为一次性卫生用品，重新回到市场，被消费者高价买回。

商丘的一次性内裤生产企业同样乱象丛生，生产车间里，工人徒手制作一次性内裤，原材料随意堆放，与垃圾杂物混在一起。

而让人瞠目结舌的是，部分商家甚至不把商品进行杀菌消毒就售卖，只为了节省成本多挣钱，并且有的还“货不对版”，打着“棉”的旗号，却用“涤纶”充数，偷工减料和不卫生的生产环境让商家钱包鼓鼓，但消费者的身体健康却遭受着巨大的威胁。

食品领域的问题同样不容忽视，保水冷冻虾仁事件中，部分生产厂家为了给虾增重，违规超量添加保水剂。

经保水剂处理后的虾仁，重量增加了，三两虾仁变一斤不是梦，但是这也导致其磷酸盐含量严重超标，长期食用会对消费者的健康造成极大的影响，令人咋舌的是，连生产工人自己都不敢食用这些虾仁，足见其危害之大。

吃的穿的有问题，就连服务也未能幸免，不少消费者在家中物品坏了的时候就会请人来维修，而啄木鸟作为家庭维修平台中的佼佼者却屡次出现问题被投诉，乱收费、报价高，甚至还存在乱修的现象。

本来没有什么毛病却被夸大其词，只为了多收些钱，有的甚至收了高价还没有修好，让消费者苦不堪言，但维修师傅们也满腹怨言。

一位曾在啄木鸟工作过的维修师傅爆料，平台抽成高维修师傅到手仅四成，更有甚者，每单金额必须超过100元，否则平台就会劝退这单，不过记者去找平台客服求证的时候，客服表示并不清楚这件事。

但消费者花费高价却得不到相应的服务，这也严重破坏了整个维修服务行业的信誉和生态。

除了这些，信息安全问题也日益凸显，大数据时代，一些企业通过大数据精准获客，然而部分企业却在这个过程中过度收集、滥用消费者信息，甚至将消费者信息泄露，给消费者带来了诸多困扰和潜在风险，如骚扰电话不断、个人隐私泄露等。

与此同时，骚扰电话产业链、手机抽奖欺诈、金融借贷陷阱等也在3・15晚会上被曝光，这些手段层出不穷，严重威胁着消费者的财产安全。

那么发现问题、曝光问题之后，就要想办法解决问题，相关企业迅速作出回应，各地监管部门也纷纷采取行动，力求给消费者一个满意的交代。

迅速道歉，涉事企业何去何从

一家纸尿裤品牌表示不合格的产品会被销毁，而被曝光的很可能是“仿制品”，他们会追查到底，会采取法律手段维护品牌声誉和消费者权益，还有不少的涉事企业纷纷下架了相关的商品，表示会调查清楚。

啄木鸟家庭维修平台被曝光之后，直接表示“放弃公关”，更是在24小时内三次发布道歉，承认自己的错误，并表示会“先修自己”，接受大众的监督进行整改。

借贷宝相关负责人表示，公司高度重视，立即成立整改小组，向所有受影响的用户及公众致以诚挚歉意，并将以最大决心落实整改。

只不过对于这些企业的道歉，不少网友都表示“不原谅”，认为其认错只是应对舆论危机，而并非认识到错误的本质。

除了各家企业的发声，各地监管部门也“重拳出击”，该抓的抓，该查封的查封，该调查的调查，全力维护市场秩序。

但这只是3.15晚会曝光的问题，但保护消费者的权益还是一件“任重而道远”的事。

保护消费者的权益，任重而道远

其实，在临近3・15晚会的时候，就有不少企业被曝光，蜜雪冰城作为茶饮界的知名品牌，在一家门店，记者却发现店员将当天剩余的柠檬切片和橙子切片在第二天的时候还会接着使用。

更有甚者，门店内苍蝇乱飞，杯盖中出现活蹦乱跳的飞虫，而店员竟表示洗一洗就没事了，如此卫生状况，实在令人堪忧，难怪有店员直言“我不敢喝，我有点害怕”。

华莱士也深陷卫生问题，苍蝇爬到果汁瓶口，蟑螂在店内乱窜，消费者的用餐安全无法得到保障。

杨铭宇黄焖鸡米饭同样问题重重，存在食材过期、变质、剩菜回收等问题，让曾经的“国民快餐”形象大打折扣，如今这些企业也是该道歉的道歉，该整改的整改。

不少网友表示希望3.15能变成365，希望能够多曝光一些“无良商家”，让消费者能够安心。

的确，3・15晚会的曝光向来具有强大的效力，去年那些被曝光的企业，有的被处以高额罚款，有的甚至已注销。

以“梅菜扣肉”事件为例，涉事企业因违规使用添加剂等问题，被列入黑名单，从此在市场上销声匿迹，这充分彰显了3・15晚会维护消费者权益、净化市场环境的决心和力量。

但这也不能只靠3.15，希望有关部门可以加强监管力度，一旦发现问题，绝不姑息，为消费者保驾护航。

当然其根本源头还是要企业自身树立诚信经营理念，真正重视消费者权益，只有以消费者为中心，提供优质的产品和服务，才能赢得市场和消费者的信任。

消费者权益的保护任重道远，我们期待能构建一个更加健康、安全、放心的消费环境，让消费者能够安心消费，享受优质的产品和服务！

信息来源：
“3·15”涉事企业紧急道歉 道歉有用要监管干什么 - 金羊网
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