上海
近期，兴业银行上海分行成功拦截多起针对老年群体的电信诈骗，累计挽回损失超200万元，切实保障了老年客户的财产安全。据了解，精准的风控预警、严格的账户管控、细心敏锐的工作人员、及时有效的公安部门介入，几方形成合力，有效遏制了电信诈骗事件的发生。
奉贤支行成功拦截24万元电信诈骗资金
2025年2月10日，一位阿姨走进兴业银行上海奉贤支行。“我是专程来送锦旗的，感谢兴业银行成功拦截24万元诈骗资金。”阿姨表示。此前，阿姨在刷某视频软件时误点链接，随后接到陌生来电，并在对方长时间的通话引导下短暂丧失是非判断能力，甚至不愿接听银行电话，导致银行账户的两笔定期存款共24万元被提前支取。
兴业银行风控系统精准识别异常交易并启动保护性措施，客户经理多次触达客户未果。面对这一情况，工作人员毫不放弃，持续联系客户并联动属地公安部门，最终成功劝阻客户，并提醒其尽快前往网点修改密码。阿姨感激不已，特送锦旗以示感谢。此次成功拦截，充分展现了兴业银行上海分行“快速反应、专业守护”的责任担当。
东诸安浜路社区支行成功拦截37万元资金损失
2025年2月24日下午，六旬老人唐先生来到兴业银行东诸安浜路社区支行，要求转账37万元。网点工作人员发现老人神色异常，便耐心询问转账原因。唐先生透露，自己中午接到电话，称其在某视频软件点击了某个链接，每月将扣款800元。对方要求其下载某个软件并通过语音通话指示其操作，指使老人将37万元定期存款支取准备转账。
了解情况后，工作人员立即报警，警方到场后详细了解情况并向老人揭示“百万保障”诈骗手法的常见特点。最终，经过银行与民警的耐心劝导，成功阻止了这起潜在的诈骗案件，保护了唐先生的养老资金。
闸北支行成功拦截100万元可疑资金取现
2025年2月20日上午，一位老人与一位女士匆忙来到兴业银行上海闸北支行，要求取款100万元。支行工作人员察觉老人神色慌张且拒绝透露取款原因，立即报警。民警到场后建议老人通过转账方式更安全，最终老人放弃取款。然而，两人离开不久后再次返回支行，要求取款50万元，且老人对随行女士身份的描述出现前后矛盾。
工作人员再次报警，民警到场反复询问后，发现两人回答含糊不清且拒绝接听家人电话，随即将两人带回派出所调查。支行的快速反应与民警的及时介入，成功阻止了这起可疑诈骗案件，保障了老人的资金安全。
长宁路社区支行成功阻止可疑诈骗案件
2025年2月21日中午，一位阿姨连续多次来到兴业银行上海长宁路社区支行，要求开通手机银行转账功能，但每次说明的原因前后矛盾且神色紧张。工作人员耐心询问用途，阿姨支支吾吾，最终承认是给陌生人转账。
鉴于情况可疑，工作人员建议其通过柜面转账更安全，并提出联系其家人确认，遭到阿姨拒绝。支行随即报警，民警到场后反复劝说阿姨不要轻信陌生人，最终阿姨在银行工作人员及警员的劝导下取消业务办理。此次成功拦截再次展现了兴业银行上海分行工作人员的专业素养和责任担当。
几起成功拦截诈骗案件的背后，是兴业银行上海分行对反诈工作的高度重视与全体工作人员的尽职尽责。该行通过强化反诈预警系统、严格执行账户风险防范以及与公安机关的紧密联动，不断筑牢客户资金安全防线。未来，兴业银行上海分行将继续加大反诈宣教力度，持续提升客户的风险防范意识，守护好每一位客户的资金安全。
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