主流电子签盘点：e签宝、安证通、契约锁哪个好？—适用汽车行业

在汽车行业数字化转型的浪潮中，电子签名作为提升运营效率、强化供应链协同的关键工具，正逐渐融入汽车企业的各个业务环节。从设计研发、生产制造，到供应链管理、销售服务，电子签名能够助力汽车企业实现高效、安全、合规的数字化运营，增强企业竞争力。

本文将结合企业行业的主要特点，指出电子签名选型要求，并推荐合适的电子签名解决方案，从而帮助您迅速找到满足需求的优质选择。

一、汽车行业的特点与需求

汽车企业覆盖研发、生产、销售、售后全产业链，业务场景及需求具有以下特性：

1.产业链长且复杂

汽车行业产业链涉及多个环节，包括零部件供应商、制造商、销售商、服务商等，各环节之间需要紧密协作。例如，汽车制造过程中需要与众多零部件供应商签订采购合同，与销售商签订销售合同，与服务商签订售后服务协议等。这种复杂的产业链结构要求电子签名系统能够支持多环节、多主体的签署需求，确保业务流程的顺畅进行。

2.业务流程多样化

汽车企业的业务流程涵盖研发、生产、销售、售后服务等多个领域，每个领域都有其特定的业务流程和文件签署需求。例如，在销售环节，需要与客户签订购车合同、试驾协议等；在售后服务环节，需要与客户签订维修保养协议、质保协议等。电子签名系统需要能够适应这种多样化的业务流程，提供灵活的签署解决方案。

3.对签署效率和便捷性要求高

汽车行业竞争激烈，业务节奏快，对签署效率和便捷性要求较高。例如，客户购车时希望能够快速完成合同签署，销售人员需要能够随时随地进行签署操作。电子签名系统应支持多种签署方式，如手机端签署、网页端签署等，满足不同场景下的签署需求。

4.数据安全和合规性要求严格

汽车行业涉及大量敏感信息，如客户个人信息、企业商业机密等，对数据安全和合规性要求严格。电子签名系统需要符合国家相关法律法规和行业标准，如《电子签名法》等，确保签署过程的合法性和数据的安全性。

5.环保与可持续发展

传统车企向新能源转型已是大势所趋，车企通过信息化手段支持汽车的研发和生产，助力碳中和目标的实现，同样的，在车企的办公业务流程中通过无纸化、电子化也成为了车企绿色办公的重要目标，在提升效率和节省纸质文件消耗层面，激发了车企寻求电子化的业务办公场景需求。

二、汽车企业电子签章业务场景

1.合同管理

场景：汽车销售、服务、维修、保险等合同的电子签署。

应用：

l电子合同的起草、审批、签署、履约管理。

l车辆销售合同、服务协议、维修保养合同的电子化签约。

l保险合同的电子签署（如车险、责任险）。

l供应商合作协议、零部件供应合同的电子签署。

优势：减少纸张消耗，提升合同业务效率，降低法律风险。

2.订单处理

场景：客户订单的电子单据确认和签署。

应用：

l客户下单后，系统自动生成订单电子文档。

l客户在线签署订单确认书。

l订单状态更新和审批流程自动化签章。

优势：提升客户体验，减少订单处理时间。

3.供应链管理

场景：供应商和汽车制造/零部件企业之间的交易和合作。

应用：

l零部件等各项采购合同的电子签约。

l库存管理中的订单、发货单等各项单据电子签署。

l运输合同和物流单据的电子签章。

优势：有助于优化供应链流程，提高透明度。

4.质量控制

场景：车辆生产、检测和维修过程中的电子记录。

应用：

l车辆生产记录单的电子签名（如批次号、生产日期）。

l车辆检测报告的电子签章。

l维修记录和零部件更换的确认单电子签章。

l质保书电子签章。

优势：确保产品质量和过程可追溯。

5.销售与售后服务

场景：汽车销售和营销业务合同文件签署。

应用：

l车企和4S店的合作合同电子签约。

l4S店结算业务单据电子签章，例如结算单、对账单等。

l顾客试乘试驾协议电子签约。

l售后维保单据电子签章。

优势：提升销售业务效率，方便合同、文件的线上签署和管理。

6.内部办公

场景：汽车企业内部办公协同流程文件签章。

应用：

lOA系统审批文件电子签章。

l车企与员工劳动合同电子签约。

l规章制度及声明文件电子签章。

优势：提升业务协同办公效率，方便签章文件的查询和管理。

三、选型关键考量

针对汽车企业用户的独特需求，电子签名服务商的选型应着重考虑以下几个方面：

1.技术能力

l系统对接能力：服务商应该支持与车企现有的业务管理系统（如ERP、CRM、OA、车联网平台等）无缝对接。

l高并发处理能力：应该支持车企在高峰期（如订单签署、合同签署）的高并发需求。

l定制化开发：应具备低代码平台支撑，根据车企的业务需求提供定制化功能。

2.安全性

l数据加密：应采用密码技术对数据传输、保存进行加密，防止数据泄露与篡改。

l安全认证：具备多因素身份认证功能，如结合数字证书认证、短信验证码、人脸识别、指纹识别等多种方式，精准核实签署人员身份，有效防止身份冒用

l防篡改能力：签名文件是否具备防篡改功能，确保文件内容不可被修改。

3.合规性

l法律认可：电子签名应符合《电子签名法》及相关法律法规，具备法律效力。

l合规资质：服务商应具备商密产品销售证、ISO-IEC27001 认证、信息安全等保三级等产品资质与安全认证。

4.用户体验

l操作便捷性：签署流程应简单易用，支持移动端和PC端操作。

l签署效率：应支持批量签署、自动化流程，提升效率。

l多场景支持：应支持多种签署场景（如合同签署、订单确认、授权书等）。

5.服务与支持

l技术支持：应提供专业的技术支持团队，确保问题快速响应和解决。

l售后服务：应提供定期的系统维护、更新和优化服务。

l培训服务：应提供用户培训，帮助车企用户快速上手。

6.案例与口碑

l行业案例：应具有其他车企或大型企业的成功合作案例。

7.扩展性

l未来扩展：应支持车企未来业务的扩展需求。

四、选型推荐

1.安证通

优势：

安全可靠合规：安证通电子签产品符合国家电子签名法和密码管理局的相关标准，已获得商密产品销售证、ISO-IEC27001 认证、信息安全等保三级等产品资质与安全认证，通过信创产品国密检测、信创密保产品测试，符合《国家政务服务平台统一电子印章系列标准》、电子合同国标等技术要求，确保签署行为合法合规，全面适配信创环境。

集成能力强大：安证通提供丰富的API 接口和SDK开发包，方便与汽车企业现有的生产管理系统，如企业资源计划（ERP）系统、制造执行系统（MES）、产品生命周期管理（PLM）系统等进行深度集成，实现数据的互联互通与业务流程的自动化流转。在不改变现有生产管理习惯与业务流程的前提下，将电子签名功能融入日常生产管理环节。

产品功能过硬：提供多级权限管理，支持集团化企业的印章集中管控，有效防范印章滥用风险；支持移动端和PC 端协同操作，具备批量签署、模板定制、签署流程自定义等功能，方便员工随时随地进行签署，提升签署效率。

高稳定高并发：通过采用高稳定性的系统架构与多CA集群技术，系统在高并发、长时间运行的情况下稳定可靠，保障高峰期（如新车上市订单爆发）系统无延迟。

扩展性良好：基于低代码平台，系统具备良好的扩展性，可快速扩展符合企业需求的应用。

虽缺乏自主CA 牌照，无法与拥有自有CA 牌照的企业相媲美。但是拥有多CA集群技术，可提供即使、开放、稳定的数字认证服务。

成功案例：

汽车制造：安证通电子签章在汽车制造领域的成功案例众多，其中包括与东风集团、北汽集团、中车集团、东风越野车、东风商用车、中国汽车工业工程、福田汽车

陕汽集团：安证通为陕汽集团提供了电子签章系统，解决了陕汽集团招投标业务中面向供应商电子招投标的业务应用，实现投标文件签章、加密、解密、线上开标的全流程电子化。

东风汽车：安证通提供电子印章认证管理平台和电子合同签约平台，实现了东风汽车印章管理、采购合同电子签约、结算单电子签章等业务应用，实现了内外部业务数据互通、共享，提升企业审批、用印效率。基于不同场景需求提供多种用章形式，充分满足了东风集团全业务场景用章需求。

还有北汽集团、中车集团、中国汽车工业工程、福田汽车、东华汽车、威卡威汽车等。

2.E签宝

优势：

安全合规：e 签宝采用国际先进的加密技术，确保数据传输和存储的安全。同时，它还通过了多项国内外权威认证，如 ISO27001 信息安全管理体系认证、公安部信息安全等级保护三级认证等。

业务线上化：无缝衔接销售流程，实现高度线上化的作业流程。

简化销售流程：能力覆盖合同起草、审批、签署等环节，大大优化业务周期。

用户体验：消费者可通过任意终端，随时随地完成签署，提升购车体验。

e 签宝电子签名方式主推云证书、事件证书，证书主要存储在服务器上，电子签名的私钥没有掌握在签约人手上，其签约真实意愿可能存在一定瑕疵。

成功案例：

宝能汽车、瓜子二手车直卖网、大搜车等。

3.契约锁

优势：

功能全面：契约锁提供电子签名、电子印章管理、文档审批、文件流转、数字证书管理等功能，可实现合同、协议等文件的在线签署和盖章，确保文件的法律效力和安全性。

安全合规：通过数字证书和加密技术保证电子签名和印章的不可篡改性，具备高安全性和合规性，符合国家相关法律法规和行业标准。

定制化服务：具备灵活的定制化能力，能根据不同汽车企业的业务需求进行调整和优化，适应多样化的业务场景。例如，契约锁可以帮助汽车企业集成DMS 经销商管理系统、CRM 管理系统以及微信小程序等，打造面向经销商以及终端客户的线上签署平台，实现在线订货、购车。

系统集成：支持与OA、ERP 等其他管理系统的集成，帮助企业实现全面的数字化办公流程，提高工作效率。

但是部分用户反馈契约锁的售后服务质量参差不齐，存在响应速度慢、问题解决不及时等问题，可能会影响企业的使用体验。

成功案例：

长城汽车、一汽解放等。