山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 宋秋梅 通讯员 车凯琪
为传承中华优秀传统文化，践行企业社会责任，山东移动菏泽巨野分公司聚焦老年群体需求，开展“暖时相伴 情系桑榆”系列活动。通过整合优势资源，创新服务方式，深入社区村庄，为老年人送去关怀与帮助。
科技赋能 让智慧生活触手可及
面对科技飞速发展给老年人带来的数字鸿沟，巨野分公司组建专业志愿服务小分队，他们携带专门服务包，深入老年客户家中，对光纤宽带义诊及智能手机应用进行辅导。服务过程中，志愿者发现部分老人操作互联网电视遥控器存在困难，便为其增配语音遥控器，并调整为更便捷的 “智能模式”，方便老人查找节目。此外，志愿者们耐心地手把手教老人在移动掌厅APP上缴费、查询话费，演示微信使用和视频通话拨打方法等，为老人提供全方位的应用指导。
反诈宣传 筑牢老人防骗安全网
为有效提升老年人的防电信诈骗意识，志愿者深入社区和老人聚集场所，开展反诈宣传活动。通过设立咨询摊位，以知识讲解结合案例分享的方式，向老人传授识骗防骗技巧。志愿者们用通俗易懂的语言，深入剖析电信诈骗的常见类型、诈骗分子的惯用手段以及防范方法，特别提醒老人要妥善保管银行卡号、短信验证码等重要信息，对来历不明的电话和信息保持高度警惕。已累计开展防诈宣传活动 20 多场，增强了老年人的防骗能力，营造出全民共同防范网络诈骗的良好氛围。
“暖时相伴 情系桑榆” 系列活动，不仅是巨野分公司践行社会责任的生动体现，更是一次传递爱与温暖的爱心接力。未来，巨野分公司将深化这一系列活动，不断探索创新服务形式，扩大服务范围，让更多的老年人受益，共同为构建尊老、爱老、助老的和谐社会贡献力量 。
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