兰州中川国际机场开展三期转场综合演练2000名“旅客”率先体验优质出行

“好大！好高级！好有现代感！”2月28日上午10时，兰州现代职业学院体验者袁娅维拿着模拟登机牌，对着兰州中川国际机场T3航站楼安检通道的智能回筐系统发出惊叹。此刻，这座西北重要航空枢纽正经历转场投运前严苛的“大考”——“航班流、旅客流、货行流”综合演练。

此次演练全流程模拟地面交通出行、出港旅客乘机及进港旅客服务全过程，包括运行调度、旅客问询、值机办理、行李托运、安全检查、登机服务、到达引导及行李提取等科目。演练模拟进出港航班共40架次，模拟旅客2000人，携带行李2000件。整场演练持续近4小时，充分检验了保障流程、工作程序、生产设备的适用性，为三期转场投运奠定了坚实基础。本报记者作为其中一员，全面体验了出行过程。

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值机

当日上午8时50分，记者乘坐的机场巴士稳稳地停在了兰州中川国际机场即将投用的T3航站楼三层落客平台。乘坐私家车、出租车的旅客依次在此下车，进入国内出发大厅。

踏入40万平方米的新航站楼，阳光从顶端的采光窗倾泻而入，光影交织下，整座机场明亮通透。三层出发大厅设有值机、问询、安检等环节，一共有ABCD四座值机岛，其中ABC岛为国内值机岛，D岛为国际及港澳台值机岛，旅客可根据所乘坐的航空公司，依照航站楼内清晰的标识标牌，对照航次分布信息，前往相应的值机岛办理值机手续。

值机的方式多种多样，没有托运行李的旅客可以选择在自助机上快速办理登机牌，或者通过App在网上值机，到达机场后，可以直接前往安检区域。记者看到，每座值机岛除了有传统的人工柜台，还引入了地平式无感自助值机托运一体化设备，只需要经过简单的步骤操作，就可以办理值机和托运行李。工作人员介绍，这台设备还有一个黑科技，如果旅客一个月内多次从兰州机场出发，只需在第一次办理时进行人脸识别绑定，30天内再从兰州机场出发时，在这里刷脸，即可提取到旅客的人脸信息，直接办理值机手续。此外，每座值机岛的人工柜台均为功能性柜台，头等舱旅客、团队旅客、晚到旅客等可以根据自身不同需求进行办理。如果携带有超大、超重的行李，旅客可前往超限行李柜台办理托运手续，柜台位置在三层出发大厅A值机岛东侧，值机岛内还配备了低位柜台，方便乘坐轮椅等特殊旅客办理值机手续。

如果是特殊旅客出行，或在出行过程中遇到任何问题需要帮助，可前往值机岛南侧的问询柜台咨询办理相关手续，如果问询柜台咨询人数较多，也可以咨询一旁的智能问询机器人，它将为旅客解答问题。“这次T3航站楼配备的智能机器人比以往的机器人更加智能，能为旅客提供个性化服务，提升旅客出行体验与运营效率。”兰州中川国际机场三期扩建工程现场指挥部信息工程部副部长赵鹏飞介绍。

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安检

办理完值机手续后，下一步就要进入安检了。安检主要由两个部分组成，第一是信息验证，第二是人身检查。T3三航站楼采用了集中自助验证模式，相较于传统的人工验证模式，在缩短时间的同时，也提升了过检效率。这样的集中验证区除了在BC岛中央的位置设有一处，在A岛的北侧也设有一处。集中验证主要是对旅客的身份信息和航班信息进行核对，来到闸机处，旅客可通过刷身份证进行人脸识别完成验证，在此期间，如果闸机提示读取失败，旅客可前往两侧的人工通道进行验证。这里的人脸识别不仅完成了安检验证，还记录了旅客的脸部信息，在之后的登机过程中还可以用到。

通过验证后，就来到了安检待检区。工作人员介绍，在出发三层的安检区域共设有26条国内安检通道，分工各有不同，其中1、2号为头等舱、军警旅客优先安检通道，3、4号为易安检通道，11、12号为极客及无托运行李旅客的快速通道，25、26号为首次乘机和特殊旅客的专用通道。旅客可以根据自身不同的需求选择相应的安检通道，进行人身检查。每条安检通道都采用了双门双机的模式，包含一台金属探测门和一台毫米波门，两台双视角安检X光机以及两套智能回筐系统。

进入安检后的第一步，就是要将随身携带的行李物品放置在行李筐内，每一个行李筐都含有芯片，旅客可以在这里通过人脸识别的方式进行行李绑定，有效地防止错拿漏拿行李。不过即使有人错拿漏拿了行李，也不用担心，系统可以通过大数据追踪技术，快速联系到该旅客。这里不得不说的还有这个毫米波门，它可以在无辐射的前提下，精准地探测人体所携带的各类物品，并根据保障需求随时切换安检模式。通过人身检查以后，旅客就可以提取自己的随身行李物品，取完物品以后，智能回筐系统会将行李筐经过消毒以后传送至前端，方便后续旅客使用。

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登机

通过安检以后，记者根据登机牌上的登机口信息前往相应的走廊寻找登机口。首先，需要乘坐两侧的扶梯到达二楼的候机区域。在此之前，旅客可以根据自己购买的仓位选择休息区域，头等舱、公务舱以及航空公司卡类旅客贵宾休息室，就在安检后方平台的两侧区域，旅客可以根据路标前往相应的贵宾休息室休息候机。

T3航站楼共设有国内登机口74个，其中廊桥登机口68个，远机位登机口6个，均分布在ABCD四条指廊中。在T3航站楼的设计中，四条指廊的长度各有不同，A指廊和D指廊的长度达到了336米，BC指廊则更长，达到了423米。旅客可以根据登机牌上登机口首字母提示，前往相应指廊寻找登机口，如果乘坐的航班停靠在远机位（BC指廊内），可以根据指廊内的指示标牌，乘坐扶梯前往一楼远机位候机厅。为了方便旅客，整个T3航站楼内一共设置了45台自动步道，旅客顺着步道便可以轻松便捷地到达登机口。

前往登机口的途中，记者看到，目前机场内的许多商铺正在装修，主要以餐饮、零售、休闲服饰、人文四大业态为主，能够满足大多数旅客的出行需求。

在航站楼内，每一个洗手间的旁边都配有饮水机、母婴室和第三卫生间，在智慧卫生间门口的屏幕上会显示洗手间的使用情况，还有环境监测等数据，让广大旅客用起来更安心、更卫生。除了洗手间旁边的母婴室，机场在4个指廊还设有母婴候机室，分别位于A05、B28、C39、D60登机口附近，方便带孩子的旅客使用。

新航站楼的候机区域配备了许多附带电源的座椅，旅客在此休息的时候，可以给手机充电。同时，候机区还配有长条形充电吧台，支持传统的插座充电和无线充电。开始登机时，会有广播及调频信息进行登机提示，旅客可带好随身物品前往登机口排队登机。

值得一提的是，安检时的人脸识别也在这里用上了。工作人员介绍，每一个登机口都配备了全流程智慧登记系统，旅客可以在闸机处通过人脸识别进行登记，也可以扫描登机牌或者刷身份证进行自助登机。T3航站楼全流程智慧登机系统及人脸识别技术，真正实现了从值机到登机，“一脸通关”轻松无忧。

兰州日报社全媒体记者 谭安丽 文/图

责任编辑：马和相

来源： 兰州晚报