京津冀瓣瓣同心新图景 | 新颖生活包：民生一张网 提升幸福感

推进京津冀协同发展，最终要体现在增进人民福祉、促进共同富裕上。坚持以人民为中心，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，是京津冀协同发展的出发点和落脚点。立足共建共享发展成果，京津冀三省份深化基本公共服务领域协作，持续保障和改善民生，促进优质公共服务资源均衡配置，越来越多的协同发展成果转化为百姓实实在在的获得感。

　　近年来，京津冀三地通力合作，致力于医疗卫生服务共建共享。北京大学人民医院、中日友好医院、友谊医院等在京央属、市属医院与河北、天津医疗机构持续开展合作，通过专家出诊、会诊转诊、授课指导等多种形式，提升当地医院医疗服务水平，让更多百姓看病就医更便利。目前，京协和医学院天津医院项目一期（血液病医院团泊院区）已投入使用，床位1000张，建成亚洲单体最大的造血干细胞移植中心。市环湖医院牵头创建了环湖—协和—同仁颅底外科中心，成功实施20余例超高难度及复杂颅底手术。依托天津市儿童医院组建中国罕见病联盟天津协作组，加强与北京协和医院合作，促进实现罕见病早诊早治。滨海新区政府与北京大学医学部深化合作共建市第五中心医院，使患者不出滨海新区就能享受国内高水平的医疗服务。

　　在京津冀三省市共同努力下，社保卡居民服务“一卡通”三地协同工作有序推进，应用场景不断拓展，“一卡通”应用生态初显规模。天津将“一卡通”建设作为深入推进京津冀协同发展的重要抓手，聚焦百姓生活密切相关的领域，持续推进社保卡相关功能集成、融合和替代，不断增强群众体验感和获得感，助力提升京津冀区域公共服务一体化水平。截至目前，本市社会保障卡持卡人数为1401.43万人，其中第三代社保卡持卡人数为734.61万人。在京津冀区域内，25项人社服务事项实现“一卡通办”，6.5万家医疗机构实现“一卡通结”，3909条交通线路实现“一卡通乘”，193家旅游景区实现“一卡通游”，23家博物馆实现“一卡通览”，171家图书馆实现“一卡通阅”。未来，京津冀三地还将结合市民对区域公共服务便利化的需求，持续优化“一卡通”服务体验，推动社保卡从“通用”到“好用”，让三地群众更有获得感、幸福感、安全感。

　　医保社保

　　一卡通结 享便捷

　　“以前异地就医特别麻烦，没想到现在这么方便！”来自河北保定的张先生感慨道。今年65岁的张先生4年前在天津一家医院做了人工关节置换手术，医生告诉他，术后一定要定期复查，以便提早发现假体松动的迹象并给予及时干预，避免翻修手术。几年来，因为每年都要定期复查，他频繁往返于河北省和天津市之间。过去，他每次来天津看病都要提前办理异地就医备案手续，流程繁琐，耗时费力。如今，凭借一张京津冀社保卡，他可以直接在天津复查开药，既不用办理异地就医备案，也不用自己垫付，省去了不少麻烦。

　　张先生的经历并非个例。截至目前，京津冀三地已有6.4万家医疗机构实现“一卡通结”。无论是河北的居民来天津看病，还是天津的市民到北京就医，只需一张社保卡，就能享受与本地居民相同的便捷服务。

　　在社保服务方面，京津冀三地也实现了“一卡通办”。来自天津的刘先生因工作调动，需要将养老保险关系从天津转移到河北省。过去，这类跨省转移手续耗时耗力。如今，刘先生只需在国家社会保险公共服务平台上提交申请，就能轻松办理。

　　截至目前，京津冀三地已有25项人社服务事项实现“一卡通办”，15项社保服务事项实现“同事同标”。无论是养老保险关系转移，还是社保缴费查询，三地居民都能享受到高效便捷的服务。

　　2025年，天津市社保中心制定了2025年为民服务10项举措。其中第一项就是深化京津冀社保经办协同，建立三地一体化社保服务规范，延伸“同事同标”业务事项。广泛开展社保经办协同宣传，在全市21个社保分中心全面启动“跨省帮办”服务。

　　寻医问诊

　　家门口 享受顶级医疗

　　即将小学毕业的小龙（化名），在多次运动后都会出现剧烈胸痛，经过天津市儿童医院（天津大学儿童医院）的专家诊断，他患上了比较罕见的“左冠状动脉异常起源于右冠窦”。得益于京津冀协同发展，中国医学科学院阜外医院杨克明主任团队来到儿童医院，最终确定了周密的手术方案以及围手术期并发症的应对措施。杨克明主任亲自主刀，历经数小时，小龙的左冠脉回到了正确位置，术后恢复好，治愈出院。“我们从那时开始就知道并且非常重视这件事，经过七八年的努力，一直到现在，已经筛选出100多个孩子存在这种情况。”李宗虓主任介绍说，这也是儿童医院与阜外医院合作的契机。

　　自去年11月天津市儿童医院开始与中国医学科学院阜外医院杨克明主任团队合作以来，力图实现诊疗质量的同质化。阜外医院各专业专家，定期来院，协助指导开展相关疾病诊治，发挥两院在多学科救治复杂疑难疾病方面的专业优势，为天津及周边地区心脏疾病患儿带来更安全、更高效的诊疗体验。

　　便民热线

　　“一键互转” 成效初显

　　近日，天津12345政务服务便民热线话务员禹瑞梓接到北京市12345热线转入的市民刘女士来电，其在北京市办理退休手续时，发现身份证出生日期与人事档案出生日期不符，由于刘女士户籍在天津市北辰区，需要户籍地派出所为其出具证明。

　　禹瑞梓准确记录刘女士诉求后，按照提供的户籍地址，派单至天津市公安局。天津市公安局接单后，责成公安北辰分局双口派出所办理，不久，双口派出所就查询到了该市民人口信息卡，并获得相关信息，为刘女士开具了证明。在回访中，刘女士表示感谢，对热线服务评价非常满意。

　　如今，这样的诉求在京津冀12345政务服务便民热线之间已经实现及时转接，为咨询办事节约了不少时间成本。

　　近年来，天津12345政务服务便民热线主动融入京津冀协同发展大局，在教育、医疗、养老、文旅等多个方面，持续深化三地热线协同。据市便民专线服务中心副主任马鹏介绍，近一年来，天津12345热线通过京津冀“一键互转”，接到北京市、河北省转来的群众诉求3.52万件，通过在线解答、受理派单，妥善回应解决了消费、教育、住房和交通等方面的热点问题；同时，向北京市、河北省转出电话5.42万通，也都由当地热线及时受理处置。（记者张艳李文博）