冠领律师事务所：电话骚扰涉及犯罪吗？我们该如何维权呢？

“您好，种植牙有需要吗？”

“您好，我是XX牙科诊所，专业做种植牙服务……”

“您好，我是XX黄金海岸售楼部，请问有购房需求吗？”

近年来，随着手机的普及，许多使用乱象也应运而生。以上场景或许已不再是简单的推销，而是涉嫌恶意骚扰，该行为正在触碰法律红线。

恶意电话骚扰的本质是借助通讯工具实施的侵权行为，我国《治安管理处罚法》明确规定：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的，可处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的处五日以上十日以下拘留。司法实践中，“多次”通常指三次及以上具有连贯性的骚扰行为。

当骚扰行为升级为使用“呼死你”等轰炸软件、冒充公检法实施恐吓、导致受害人出现严重精神损害时，就可能构成《刑法》第二百九十三条的寻衅滋事罪。

2023年，上海警方侦破的一起恶意骚扰案件中，犯罪嫌疑人通过虚拟拨号软件在三个月内拨打骚扰电话1.2万次，最终被以寻衅滋事罪判处有期徒刑两年。杭州某公司前员工因不满辞退决定，使用网络电话对人事经理进行连续72小时呼叫轰炸，最终被法院判处有期徒刑八个月。

我国《个人信息保护法》第十条明确规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。这意味着即便只是购买电话名单进行推销，只要信息获取途径非法，同样构成违法。北京朝阳法院2022年判决的某教育机构骚扰案中，机构因购买学生信息名单被处以违法所得三倍罚款。

那么，遭遇电话骚扰的大众有何维权途径呢？公民可采取“三步取证法”：

首先，第一通电话明确警告“已开启录音，请停止骚扰”，后续通话全程录音；

其次，使用具有自动录音功能的手机应用；

最后，保留来电记录、短信截图等电子证据。

维权渠道包括：

向12321网络不良与信息举报受理中心投诉；

垃圾

通过“工信部反诈专班”微信公众号一键举报；

直接向公安机关报案。

2023年新上线的“全国电话骚扰联防系统”已实现三大运营商数据互通，可使恶意号码在24小时内被全网封停。

手机本是联络情感、增进交流的电子产品，不应沦为施加伤害的工具。日常生活中，我们不仅要及时挂断毫无意义的推销电话，还要提高防骗防诈意识，做到陌生电话不接听。每个人都是自己通信安宁的第一责任人，也是构建清朗通讯空间的法治参与者。沉默不是应对骚扰的正确方式，拿起法律武器才能斩断无形的骚扰锁链。