上海
界面新闻记者 | 李如嘉
界面新闻编辑 | 文姝琪
2月25日，携程集团公布其2024年第四季度及全年未经审计的财务业绩。第四季度，携程集团净营业收入为127亿元，同比增长23%。全年净营业收入为533亿，同比上升20%。第四季度净利润为22亿，相比2023年同期净利润为13亿元。全年净利润为172亿，同比上升23%。
其中，住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理等四大业务，四季度营收分别为52亿、48亿、8.7亿、7.02亿，全年营收分别为216亿、203亿、43亿、25亿。
携程在财报中表示，业绩的持续增长主要得益于越来越强劲的旅游需求。尤其是在国际业务方面，2024年第四季度，携程国际各业务版块呈现快速增长态势。第四季度，携程出境酒店、机票预订较2019年同期增长超20%；携程国际OTA平台酒店、机票预订同比增长超过70%。
特别是在国家入境游政策推动下，四季度及全年，携程入境游预订量均同比增长超100%，其中，来自免签国家的全年预订量同比增长超150%。
过去一年来，入境游门槛持续放宽，诸多支持政策陆续落地。中国的“免签朋友圈”在不断扩容的同时，去年年底，国家发布政策，过境免签外国人境内停留时长从72小时、144小时均延长至240小时。
携程高级副总裁王韦对界面新闻表示，整体免签对入境游的提升效果已经有了比较直观的表现。截至11月30日，上海口岸入境外国人数量超过400万人次，是去年同期的两倍，位居全国空港首位。而在携程平台上，今年前11个月，入境游人次同比增长119%。泰国、马来西亚等国家的入境游订单对比2019年已经增长了10倍，新加坡提升了3倍，澳大利亚翻了一番，包括刚刚开放免签的日本和韩国，按照今年全盘来看也有接近100%的增长。
据携程统计，截至目前，中国跨境航班恢复率已经达到2019年同期的80%左右，其中欧洲位数恢复率（座位数）已经达到96%。
2024年，旅游市场在去年高基数基础上保持增长。世界旅游及旅行理事会（WTTC）预测，2024年中国国内旅游收入将较2019年增长11%，创下历史新高。但同时，部分地区、部分商家和企业面临增收不增利、旺丁不旺财的情况，旅游市场仍然面临挑战。各旅游企业都在试图在新趋势下找到新的经营方向。对于携程来说，入境游包括整个国际业务是其当下发掘到的重要增长点。
为了抓住政策红利，承接入境游流量，携程组织了各种推广项目，上架一系列产品和服务。去年4月，携程在上海浦东机场开设服务站点，上线“免费上海半日游”项目，向通过上海转机的国际旅客提供入境旅游服务，包含免费交通接送、24小时移动上网服务、外文向导讲解和主题线路。针对入境游客买票难的情况，携程在全国多家景区推广多语言票机，语言涵盖了英语、日语、韩语、繁体中文等多主流语言以满足外国游客的多元需求。
此外，携程还在新马泰、印尼、越南、日韩等主要入境游客源地市场持续推广“Super China”品牌，上架交通、住宿、游玩等全链路产品与服务。
携程集团旅游事业群CEO陈瑞亮表示，携程目前是中国唯一一个有能力支持多语言多币种支付的平台，国内在线可售景点超过11000个，包括兵马俑、八达岭等超过48个著名景点已经在使用携程的多语言票机。
在多种措施下，携程集团机票事业部CEO谭煜东对界面新闻表示，2024年一季度，携程国际在线旅游平台trip.com营收同比去年整体增长了80%。同样在2024年，携程第一次实现了国际机票，包括中国出入境国际机票，以及trip.com的国际机票的收入，超过了中国国内机票的收入。由于国内市场目前已经是饱和且增长相对平缓的阶段，按照这个增长势头，他相信在未来1到2年，trip.com机票的收入就会超过国内机票的收入。
在住宿方面，入境客人也表现出高净值的特点。携程观察到，许多入境的外国旅客更倾向于选择高星级酒店入住，尤其是对日韩旅客来说，他们花在交通出行上的费用比欧美等地的远途旅客更少，所以他们也有更多的消费预算可以花在吃、住、玩方面。以韩国旅客为例，今年跨年期间，这些游客选择的下榻地有近60%是高星酒店。
“入境游目前在中国尚有上万亿增长空间，相当于GDP的1%-2%，贸易顺差的30%-60%。”携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章说。他表示，未来，携程仍将加大对人工智能的投资并促进入境游发展。
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