提升专业素养与服务能力，养老顾问们来了一场答题大闯关

一场提升养老顾问专业素养和服务能力的知识竞赛（决赛）近日在徐汇区龙华街道怡乐家园邻里汇举办。此次活动聚焦老年人现实需要，通过竞赛的形式，以学促进，激发养老顾问的学习热情，进一步提升他们的业务水平和临场应变能力。

进入本次知识竞赛决赛的养老顾问队伍分别来自湖南街道、龙华街道、长桥街道和漕河泾街道。决赛现场气氛紧张而激烈，四个街道的养老顾问代表队展开了一场业务知识的较量。竞赛共分四个环节，设置了个人必答题、团队问答题、小组互问题以及快速抢答题，内容涵盖养老顾问日常工作、居家社区养老服务知识、长护险相关政策、养老服务设施、养老服务补贴等服务项目，全面考验参赛选手的综合素质。

在竞赛过程中，选手们展现出了扎实的专业知识和敏锐的反应能力。经过多轮激烈角逐，最终龙华街道养老顾问代表队脱颖而出，荣获本次知识竞赛的冠军，长桥街道荣获亚军，湖南街道及漕河泾街道荣获季军。

冠军队伍合影

自2024年12月徐汇区“养老顾问能力提升计划”启动以来，通过系列培训，并结合养老顾问考试成绩以及各街镇的综合推荐，评选出了13位徐汇区金牌养老顾问，现场为他们颁发了证书。

活动现场，上海市金牌养老顾问、长桥街道金牌养老顾问代表陆莹作了交流发言。“我们养老顾问不仅是专业的代名词，更是情感的传递者，是连接老人与社会的桥梁。”陆莹说道。在她看来，每一位老人都是一本厚重的书，他们的经历、情感、需求，都藏在那些看似平凡却充满故事的日常里，耐心倾听，是打开这本“书”的第一把钥匙。养老顾问的价值，就在于能够根据每位老人的具体情况，量身定制最适合他们的养老方案。

据悉，此次知识竞赛不仅是一场智慧的较量，更是一个学习与成长的过程。通过竞赛，养老顾问们不仅检验了自己的知识储备，还发现了自身的不足之处，为今后的工作提供了宝贵的经验和启示。竞赛也激发了养老顾问群体的工作热情和创新活力，为推动养老服务体系建设注入了新的动力。徐汇区民政局表示，将继续秉持“以人民为中心”的工作理念，创新养老理念和模式，为老年人提供更加优质、贴心的服务。

记者：沈艺飞

编辑：邱彩红

校对：耿洁玉

审校：韦丽

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