南都电商观察｜辛巴带货翻车；我国蝉联全球最大网络零售市场

主播&达人1、辛巴带货海鲜大礼包翻车，多方回应

近日，头部带货主播辛巴在春节期间的直播带货活动陷入产品质量风波。

据多位消费者反映，其在辛巴直播间购买的售价880元的海鲜大礼包存在严重质量问题。该礼包内含红毛蟹、波士顿龙虾等高档海产品，但消费者收货后发现螃蟹解冻后流出黑色液体，且伴有异味，完全无法食用。

事件曝光后，辛巴团队迅速作出回应，表示将对此事负责到底，并承诺确保消费者权益得到保障。辛选团队已成立专项小组，全面跟进处理此次事件。同时，海鲜供货商“尖锋食客”也发布官方声明，表示正在紧急核查导致产品质量问题的具体原因。

为弥补此次事件对消费者造成的不便，供货商“尖锋食客”宣布将向每位购买该海鲜大礼包的消费者赠送一瓶采购含税价920元的五粮液作为补偿。辛巴团队也启动售后应急预案，消费者可通过官方渠道进行退换货申请。

同时，市场监管部门也已介入调查，将对涉事产品的生产、运输、销售等环节进行全面检查。

2、网红“中S”表示将停止模仿大S

近日，中国台湾女演员、歌手、主持人徐熙媛（大S）因流感引发肺炎不幸离世，年仅48岁。

对此，因长相与大S相似，依靠模仿大S走红的网红“中S”宣布将暂停模仿大S。

她表示：“当时觉得你就是一个大女主，你的清醒发言一直陪伴着我。曾经以为模仿到极致就能靠近光，后来才懂真正的致敬是把角色教会我们的勇气，变成现实中披荆斩棘的力量。”

她还强调“暂停就是停止的意思，以后都不会模仿”。此外，“中S”的社交平台账号ID也更改为“我的名字回来啦！”。

行业&平台1、快手电商发布十条惠商举措

2月2日，快手电商对外发布十条惠商举措，涵盖0元保证金开店、算法机制优化、新商专属流量激励、全方位风险预警、售后保障体验优化等多项举措，助力商家新年开好局，提升商家经营成效和安全感。

快手电商还将于2月5日—2月16日陆续推出“开工好礼”“爱与团圆”开播激励举措，投入资源补贴助力商家、达人复工开播。

2、盒马发布春节运费调整最新通知

2月3日，盒马鲜生官方服务号发布春节运费调整最新通知。

通知称，盒马于2025年2月3日0点起恢复盒马鲜生/盒马mini原运费标准（线上订单满49元/39元门槛可免运费、X会员可享每日1次0门槛免运费）。

据悉，此次调整比盒马原定恢复原运费标准的日期提前了两天。

3、我国蝉联12年全球最大网络零售市场

商务部消息，2024年，我国网上零售额15.5万亿元，连续12年成为全球最大网络零售市场。

2024年，商务部等9部门出台行动计划，以现代供应链为牵引、批发零售业高质量发展为主线，对现代商贸流通体系建设作出系统部署。为推动政策落地，商务部、财政部还启动了全国现代商贸流通体系试点城市工作，首批将天津等20个城市纳入支持范围，引领加快全国现代商贸流通体系建设，推动批发零售业高质量发展。

在各项政策的推动下，我国批发零售业发展稳中有进，为扩大国内需求、构建新发展格局提供有力支撑。

2024年，批发零售业增加值达到13.8万亿元，占GDP的比重达到10.2%。在畅通循环、创造就业、降低物流成本等方面发挥重要作用。

下一步，商务部将与有关部门一起，按照行动计划要求，突出重点、分类施策，进一步丰富配套政策，落实落细各项举措，加快推动批发零售业高质量发展，进一步畅通国民经济循环。

数据&排行

抖音2月4日直播带货日榜：榜单前十出现多个新面孔，多个直播间单场破千万销售额，新疆和田玉老郑列第一。

研究员：黄莉佳