北京
安图县瓮声街道在各方力量的共同参与下，持续深化居民自治和专业化治理，不断实现良性互动，加快宜居宜业品质街区建设，城市建设精细化治理成效显著，获评2024年度延边州基层治理和物业管理融合工作先进单位。
瓮声街道打破“力量单薄、单打独斗”的局限，完善“1234”机制，突出街道党工委在城市建设工作中“1”的核心作用，实现小区治理科学化、规范化、常态化；依托“居民信息库”“三长台账”“2”库，形成“群众需要、社区吹哨、人员报到”的互动“3”步走；定期开展“送政策、送服务、送关爱、送卫生”“4”类物业管理系列活动，全面形成“大社区小网格，小网格大服务”的治理全覆盖、服务全方位便民格局。
综合运用“青年宣讲团”“专家宣讲团”，推出宣讲“菜单”，“请进来”和“走出去”相结合，深入小区、物业企业开展纠纷调解、物业管理等科普宣教，让物业管理相关法律法规家喻户晓。同时，以“和事佬”议事厅为载体，建立居民四级议事协商平台，积极解决群众矛盾纠纷，定期召开联席会议，共同研究解决物业治理痛点难点问题，基本实现了“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”的良好局面。
对单体楼实行“集中连片、多楼一区”管理整合方式，以老旧小区改造为契机引进优质物业企业，积极提升专业化治理覆盖面。组织开展业主评价、街道评价和专家组评价，对照问题清单和薄弱点位，不留死角治“脏”，不留情面治“乱”，不遗余力治“差”。2024年，联合法院、住建局、应急局、林业草原局等包保单位共开展环境卫生整治97次，种植云杉580棵，对辖区97处薄弱点位组织整改，使市容市貌和人居环境实现质的飞跃。
瓮声街道始终立足居民需求，促进物业企业及街区工作人员深理解、活运用，实现“学”与“做”的有机结合，做好“关键小事”，让居民生活更美好、更有温度。
来源：安图县瓮声街道
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