封面新闻记者 杨霁月 邹阿江
近日,中国留学生小张在意大利罗马旅行时,用信用卡在许愿池许愿,这本该是件旅行趣事,小张却遭遇了信用卡盗刷。
△小张分享自己的经历
事后,小张通过社交平台分享了这段经历,引发了网友对信用卡安全的广泛讨论。1月24日,封面新闻记者联系到了小张,了解详情。
留学生拍下刷信用卡许愿视频
遭遇盗刷损失近2000元
小张在接受封面新闻记者采访时表示,几天前,他前往意大利罗马旅游,到当地著名景点“许愿池”特雷维喷泉许愿。
“一般许愿都是扔硬币,我突然想到网上有用现代支付方式刷银行卡许愿的视频,就心血来潮跟风拍了同款视频。”然而,令小张没想到的是,这次“许愿”竟会带来麻烦。
小张介绍,他将用信用卡在许愿池许愿的视频发布在了社交媒体平台。虽然视频只有短短8秒,却完整拍下了银行卡的卡号。视频发布不久,就有网友在小张的账号下温馨留言提醒:“要给银行卡等个人信息打码,小心被盗刷。”在网友的提醒下,小张连忙删除视频,但为时已晚。
“在视频发布后的15分钟内,手机收到了3条支付成功的短信,总额为140.67欧元和144.90加币。”小张回忆道,“我立刻意识到信用卡信息可能被盗用了。”据了解,小张持有的是信用卡为副卡,他立刻联系到了在国内持有主卡的家人,联系银行并报警。与此同时,小张通过手机银行App进行锁卡。“锁卡成功后,我妈妈还陆续收到了支付失败的消息提醒,说明盗刷者还在尝试。”
△被盗刷后的短信提醒
△锁卡后收到支付失败的提醒
银行卡被盗刷该如何处理?
第一时间拨打银行客服热线进行紧急挂失
盗刷者又不知道银行卡密码,怎么能通过一个视频就得逞了呢?记者了解到,国际信用卡通常不用支付密码,验证身份时依靠卡号、安全码(CVV/CVC)、卡片有效期等信息。
事后,小张反复观看自己发布的视频,“其实拍摄时卡片翻转速度很快,应该是看不清安全码的,但是支付时安全码只用输入3位数,应该也很容易破解。”
记者梳理发现,在社交媒体平台,有不少网友分享了自己的信用卡在境外旅行时被盗刷的经历,有人一觉醒来被盗刷2000多美金,有人10分钟内被刷走1万元人民币。
一银行工作人员告诉记者,在境外旅行时一定要保护好个人信息和财产安全,如果盗刷事件发生,持卡人要冷静,在第一时间拨打银行客服热线进行紧急挂失,以防止进一步的损失,并清晰、准确地说明被盗刷的情况,提供相关的交易时间、地点和金额等信息。依据责任认定、盗刷性质等,一些情况下银行会赔偿持卡人的损失。
“许愿本应是一个美好的事情,但这次经历让我明白,在网络环境下,安全意识一定要强。”事后,小张把信用卡被盗刷的经历发布在了社交媒体平台,希望大家引以为戒。对于有出境旅游计划的人,小张建议:“尽量使用银联信用卡,这样可以通过Apple Pay进行无实体卡支付,安全性更高。如果必须使用实体卡,最好用胶带遮住卡上的敏感信息,并随时保管好卡片。还可以设置每日消费限额,打开支付通知,避免意外情况发生。”
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