北京
2025 年 1 月 16 日，早上 6 点左右，有人首次报告故障。
周四， 第一资本（ Capital One ） 遭遇 “ 技术故障 ” ，导致 该银行的 一些客户无法提取直接存款。
第一资本的一名代表在 X 上写道，这次故障影响了“众多业务功能”，包括客户访问在线登录门户和客户的账户余额。这位代表没有透露这家银行的在线服务何时会全面恢复。
第一资本的代表在回复一名沮丧的客户时说：“我们目前遭遇了技术故障，影响了众多业务功能。我们为给您带来的麻烦表示歉意，虽然我们无法给出具体的预计恢复时间，但我们正在努力恢复功能，感谢耐心等待。”
一 位 用户给 第一资本 这样 写道 ： “ 昨天 存款本该到账 ，就像 平常 每隔一周的周三一样 …… 这对所有的 应付 账单来说不是好事， 应该到账 的钱 没到账 。 ”
有人在追踪实时服务状态的 DownDetector 上吐槽，第一资本的故障报告在今天上午 9 点左右达到了峰值，但一直持续到上午晚些时候。
第一资本在 X 上发文称：“我们正在积极与供应商合作，以解决问题并恢复服务，对给您带来的不便表示歉意。”
就在第一资本遭遇故障前一天，花旗银行承认，其自身的技术问题导致客户无法从移动设备访问账户。
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