北京
水流小、洗菜做饭难、燃气热水器也常常因此打不着火。“我家住在三层，水压太低了，即使是非用水高峰期，我家的水龙头也出水小。晚上做饭的时候要等好久才能接满一锅水，洗衣服就更困难了。”家住桃李苑9号楼的居民抱怨道。
位于古城街道北辛安片区的玉兰苑、桃李苑、梅花苑是2021年以后入住的回迁房，近一年来，居民家中陆续出现水压过低的问题，三层以下的用水难题曾像一块沉甸甸的巨石，压在330余户居民的心头。近日，在古城街道的协调和社区的多方奔走下，持续已久的用水难题终于解决了，居民日常生活不再受到困扰。
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水压忽高忽低 居民急盼解决
“我家自来水总是时有时无的，之前也出现过，但近期情况格外严重，家里几乎跟停水了一样。”“我家也是，水流一直很细，有的时候甚至打开水龙头都没有水出来。”去年中旬开始，北辛安片区的多位居民纷纷拨打电话反映，自家常常出现“断水”的情况，由于水压不稳，一些居民家中的燃气热水器会间歇性不能使用，希望社区帮忙解决难题。
在接到居民集中反映的诉求后，北辛安第二、第三社区发挥“智网实格”机制，由网格长带头展开了入户走访调研，“大概近一年来，常常会有居民反映自家水流较小，水压不稳定等情况，但情况不算严重，后来随着回迁小区入住率的升高，这样的声音越来越多。”北辛安第三社区党组织负责人母维杰说道。
社区通过一段时间的排查，发现水压低的问题主要集中在三层以下，涉及户数多达330余户。为了找到水压低的根源，社区首先找到了物业公司，对小区管道进行全面检查，“小区管道没有生锈、堵塞的情况，水压低的原因可能是自来水公司供水压力不足。”为深挖问题根源，社区将此情况上报古城街道，并协调自来水公司水压进行检测，测试结果显示，水压均为正常。至此，事情一度陷入僵局。
02
部门协调解决 实施标本兼治
原因没查到，可对居民的生活影响越来越大。居民的诉求就是“哨声”，用水问题事关人民福祉，在街道的帮助下，两个社区党委协调自来水公司、物业公司等力量，先后召开多次协商议事会，共同推动问题解决。“北辛安片区涉及11个小区，但却只有玉兰苑、桃李苑、梅花苑三个紧邻北辛安路的小区问题最为集中，经过大家反复推敲，了解到由于地势问题，这三个小区处于自来水管网末端，因此水压会阶段性发生减弱，只能通过外面加装水泵来解决。”街道城市管理办公室工作人员解释道。
由于涉及面广、改造压力大，而水压问题又迫在眉睫，远水不解近渴，因此在重点推进“治本”加压改造的同时，古城街道有针对性地制定“治标”方案，积极协调自来水公司通过对北辛安片区全部阀门进行调控等方式稳定水压，暂时解决居民用水难题。
经过一段时间的方案研究和施工改造，近日玉兰苑、桃李苑、梅花苑重新铺设了自来水输送管道和加压水泵，不仅解决了水压低的问题，还提高了供水的稳定性和可靠性。
据了解，本次改造是北辛安片区自来水加压工程的第一批。下一步，古城街道将通过资源整合、力量融合、手段综合，打好治理组合拳，形成条块部门之间“信息共享、快速响应、高效处置”的协同处置机制，深挖群众诉求，加强根源治理，推动“未诉先办”走深走实。
来源：西望古城
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