北京
天天网约车年底出行需求多，大家伙儿出门的行李也是大包小包的多了起来，可千万要留心避免遗忘。
这不，最近，一位乘客就遇到了这样一件糟心事。
昨天晚上，这位乘客乘坐滴滴车到达目的地后，司机没有提醒她拿行李，就直接开车离开了。等乘客到家后才发现，自己的行李箱还落在了车上。乘客赶紧联系司机，希望能够顺利拿回自己的行李。
司机先是表示正在送下一单乘客，要求乘客单独付费送回行李。乘客也挺配合，同意在司机结束订单后，从乘客目的地开车过来计费，按里程支付车费。可司机却挂断了电话。
第二次联系时，司机又说在接新的一单，乘客再次表示可以等，并让司机告知新一单的目的地，以便估算车费支付给司机。然而，司机开始闪烁其词，先后报了两个位置完全不同的模糊地址。
在乘客答应支付车费后，司机直接开始要高价，这个价格远高于她报的两个地址开车过来的路费。乘客质疑后，司机变脸，称若不给这个数的钱，不管开多远，就随便把行李放在一个派出所，让乘客自己去拿，且不说具体地址，随后挂断电话并失联。
心急之下，乘客联系了滴滴平台，希望平台能帮忙联系司机。可无论是在线客服还是电话客服，都打马虎眼拒绝，表示平台没有权利联系司机，让乘客耐心等待24小时客服了解情况。
平台这一反馈把乘客气坏了，她翻了不少类似事件，发现滴滴司机捡到东西拒不归还的情况还真不少，滴滴平台也是不作为，最后的结果大多是乘客被敲诈几百块的“感谢费”，或者行李仍旧找不回来。
这件事在网上引起了热议，不少网友都表示感同身受，纷纷吐槽自己在网约车中遇到的糟心事。
在这儿提醒大家，下车时一定要仔细检查自己的行李物品，避免遗忘在车上。如果真的遇到了类似的情况，要及时保存好相关证据，如订单信息、与司机的聊天记录等，以便日后维权。
同时，也希望滴滴平台能够重视这个问题，加强对司机的管理和培训，提高服务质量，切实保障乘客的权益。
你碰到过这种事儿吗？有什么解决的好办法？欢迎评论区聊聊。
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