年轻人的社区也有老弄堂的“烟火气”｜人才安家三年间②

编者按：

城市发展需要人才支撑，人才引进来,还要留得住。2021年《上海市人才安居工程实施意见》制定出台。三年来，青年人才在上海过得怎么样？人才公寓这个“新物种”到底香不香？人才安居政策未来有何新动向？

2024年终，东方网推出系列报道《人才安家三年间》，走进在沪青年的“小家”，倾听他们的“安家”故事。

年轻人住进人才公寓，却“时间不在社区、关系不在社区、认同不在社区”？如何让背井离乡的他们感受到上海老弄堂般的“烟火气”，打造出不被打扰但不失温度的生活空间？东方网《人才安家三年间》系列报道之二走进上海多个人才社区，探究各家的运营之道。

陪伴见证成长

2021年中建幸孚家公寓松江店正式运营，陈萱成为了这里的一名管家，三年来老租户她都叫得出名字，令她最感慨的是见证了一对陌生年轻人从租户成为恋人，再到社区求婚的故事。

“这两位租户原本都是单身，工作也没有交集，但居然有一天我刷朋友圈，发现他们在6号楼影音室里办求婚仪式了！”

之后，两个年轻人从各自的一室户换到了一室一厅，“这里成就了他们人生的新阶段，相遇、相知、相爱……我居然成了见证人。”陈萱说，管家工作看似繁琐，但在社区陪伴租客的日日夜夜也见证了他们的人生，“我平时帮他们取个快递、搬个东西，他们都会记在心里，会给我送咖啡，逢年过节还会给我带老家的特产。”

出于不想让父母担心的心理，“报喜不报忧”是不少游子的心态。不过，他们愿意把烦恼倾诉给管家。长宁区虹桥人才公寓的运营管家朱晨进向记者分享道：“有一个租户刚毕业不久，社会经验不足，因为离职与工作单位弄得不愉快。”朱晨进说，在社区里看到对方魂不守舍，他主动问起了缘由。“之后我帮她分析具体问题，其实就是一些企业办离职的常规话术和操作，并没有严重到一定要走法律程序。”

被租户叫上一起在社区里抓流浪猫，是朱晨进遇到过最有意思的“工作”。“晚上下班后，我们带了很多吃的去，它很警觉，最后罐头、猫条都快吃完了，才把它逮住。一称足足12斤重，头又大，大家就给它取名‘小老虎’。”后来，“小老虎”被租户领养，成了社区的正式一员。

“社区里居住了不少年轻人，有的情侣闹不愉快也会找到我们调解。”作为有着丰富保租房运营管理经验的管家，朱晨进非常珍惜这份信任，“管家既不是销售，也不算物业。每天都打照面，更多的是一种陪伴。”

白天上班、晚上社交

柚米社区位于松江西部科技园，开业不到8个月，九成房源已出租，近2000套房子有了“主人”，住户大多是周边重点企业的员工和G60科创走廊人才。毕业季后还吸引了一大批松江大学城的应届毕业生，形成了天然的青年聚集地。

“白天上班、晚上社交”正成为这里的新风尚。社区管家李雯介绍，社区每月会开展1-2场30人以上规模的社区活动，17个兴趣社群涵盖了交友、桌游、羽毛球、台球、文学、手工DIY、声乐等。今年夏天，当地松江团区委还将“青年夜校”开进社区：天天不断档、周周有精彩。

“之前七夕节的活动，我们还有3对租户成功牵手呢！”丰富多彩的活动让不少租户找到了志趣相投的新朋友。李雯说，许多租户起初觉得社区地理位置比较偏，休闲娱乐活动几乎没有，一下班就闭门不出。但如今不出社区，照样有得玩，“刚毕业的租客说比大学社团还有意思。”

除了青年夜校，上海市为民办实事项目“爱心暑托班”也开进了人才社区。仁慧苑是黄浦区人才安居重点项目之一，也是黄浦区体量最大、套数最多、硬件配套最齐全的区筹公租房，由永业集团卢湾公租房公司提供物业管理服务。

卢湾公租房常务副总经理、运营中心党支部书记阚元林告诉记者，“之前撞见小区里两个小孩自己出门买东西吃，保安跟我说是暑假白天没人管，孩子一觉睡到中午，大的就带着小的出来吃饭，几乎天天如此。”想到社区内有近一半租户是年轻夫妻，在征询了广大租户意见后，爱心暑托班在仁慧苑开了起来。

除区里统一配送的课程外，仁慧苑通过整合仁慧缘党建联建成员单位、公租房租户以及相关社会单位资源提供了3D 打印、模拟飞行航空科普、真人CS 等特色课程，颇受孩子们欢迎。“说实话，办这个班压力不小。”阚元林介绍，暑托班设置了2名专职保安，还要安排保洁；但眼看解决了不少租户家庭两个月的燃眉之急，还是让运营方很欣慰。据透露，仁慧苑的爱心寒假班也已在筹备中。

归属感取代颠簸感

人才社区作为新型居民社区，“新”在治理模式。和传统社区不同，人才社区没有居委会、业委会等自治主体，年轻人“时间不在社区、关系不在社区、认同不在社区”，如何让他们住得舒心？

上个月，张江纳仕国际社区的党支部、居委会（筹）、党群服务站、人才工作服务站（“两委两站”）揭牌。

张江纳仕国际社区紧邻张江科学城城市副中心，距张江“科学之门”直线距离仅2公里，周边汇集国家大科学装置、科研机构、高等院校、特色产业园区，同时叠加商业、文化等丰富配套设施，是张江科学城的标志性人才居住项目，目前居住人数约4500人。

纳仕社区党支部副书记、居委会筹备组组长顾佳云是一位有着10年工作经历的85后社区工作者，他的另外两位伙伴也都是85后，其中一位还是双语社工。顾佳云表示，让年轻人才真正“住有所居”，不仅有地方住，还要住得安心、长久，“让大家有归属感，取代颠簸感，进而专心工作，为城市发展贡献力量。”

除了做好传统社区工作，“两委两站”还主动链接起区内资源，积极与周边学校、医院、养老院对接，为年轻租客提供子女教育、父母医疗、生活配套等咨询平台，解决他们的后顾之忧。

面对庞大的租客群体，松江柚米社区则从社区租户中招募租委会，制定社区《文明公约》。今年9月初，柚米社区入住率过半，管理强度陡增。为了更好保证租户生活品质，社区面向所有租户发起租委会招募。社区管家李雯介绍，招募需求发布一周就有超百人咨询，近30人主动报名。经过面谈、审核、综合评定等环节，按照人户1:200的比例，7名租户成立了首届租委会。

“租委会帮我们与租户促进沟通，是很好的纽带与矛盾缓冲，也在潜移默化中提升了租户的凝聚力。”李雯说，今年10月，在中共松江经济技术开发区科技园区街区支部委员会的指导下，社区面向租户征集了文明公约，最终形成了13条细则，包含工作日23：30后自觉降低说话分贝，不使用高噪声家电；不在楼道内放置私人物品；自习室不占座等此前被普遍反映的治理难题。

《上海市人才安居工程实施意见》出台三年多来，已提前一年完成了“十四五”期间筹集20万套房源的目标，伴随着大批青年人才的拎包入住，一个个小家融入到了社区、城市。回顾过去、展望未来，上海市区两级政府是如何一步步推进人才安居，下一步又将如恶化进一步完善政策体系？敬请关注东方网《人才安家三年间》系列报道。