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近期,“疑似山姆代购在厕所分装蛋糕” 的爆料更是一举冲上热搜,让山姆代购再度成为焦点,引发了广泛的讨论与关注。
山姆作为全球最大的会员制商店之一,已然成为一种都市生活方式的象征。然而,要体验这种生活方式,是需要付出一定 “入场费” 的。当下山姆普通会员的年费是 260 元,而卓越会员则要 680 元。对于那些消费频次不高的消费者来说,办理一张会员卡着实不太划算。而且,山姆这类仓储式超市的商品有个特点,就是分量普遍偏大,这与国人相对习惯的小分量购买模式不太契合,这便为山姆代购的兴起创造了条件。
山姆代购有着自己独特的盈利模式。据了解,代购们会依据代购商品的不同,每件收取 2—10 元的费用,或者按照代购金额的一定比例来收费。不仅如此,很多代购还会巧妙地将大分量的商品进行分拆出售,从中获取 10%—40% 左右的溢价。像瑞士卷、网红甜品蛋糕、麻薯牛角包、混合口味饼干以及单瓶饮料等商品,经过分装后,往往比整盒出售更受欢迎,销量更佳。
代购的利润来源可不止于此,山姆卓越卡所具备的 2% 积分返利权益也是重要的一部分。比如说消费 500 元就能返 10 元现金券,如果再叠加联名卡,还能额外获得 2% 的返利。按照月消费额 25000 元来计算的话,一年下来最多可以返利 8400 元呢。而且,大量代购积攒的消费积分还能兑换原价购买飞天茅台的抽奖资格,这茅台以及会员卡赠送的洗车、洗牙等权益,都可以转手出售,进一步增加收入。
有受访的代购透露,那些规模较大的山姆代购,手中可能握着几十上百张会员卡,靠着这些会员卡带来的返利等收益,每个月的返现金额有可能高达数万元之多。在社交平台上,诸如 “我靠山姆代购月入 10 万”“30 岁开一家月入 10 万的山姆代购店” 这样的网帖屡见不鲜。有一位从事了 5 年山姆代购的博主,就在自己的视频作品中分享过她的经历。她每次采购能达到两三千件商品,减去成本后,利润大概在 2 万元左右。一个月采购 6 趟,算下来盈利就有 12 万元左右,着实是一笔可观的收入。不过,这般高收入的背后,是她多年的苦心经营。她已经积攒了 20 多个每个都有 500 人的代购大群,同时还与多个品牌门店及代理展开了合作,构建起了庞大的销售网络,才得以实现这样的盈利水平。
有人能凭借山姆代购走上致富之路,但能够月入 10 万元的,大多是入行多年、早早入局的大代购或者代采从业者。他们已经拥有了大量的私域客源,甚至还开设了遍布多地的连锁线下门店,有着稳固的经营基础和销售渠道。
对于那些较晚进入这个行业的人来说,面临的困难就相对多了些。在代购这一行,客源就是赚钱的关键所在。所以,在很多山姆代购的经验分享帖里,都会着重提到要重视线下推广和线上宣传,并且要定期维护好社群以及售后关系。除了采购商品这个环节,代购们更多的时间得花费在这些维系客源和拓展业务的工作上,可谓是劳心又劳力。
多位代购在接受采访时都提到,随着大量山姆代购的涌入,市场竞争愈发激烈了。虽说最后还是能挣到钱,但挣的基本都是辛苦钱。有位受访代购就表示,除了接送孩子的时间外,自己从早到晚都在忙着代购的事儿。她目前的网店月营业额大概在 20 万元左右,可盈利却只有七八千元,利润空间被压缩得厉害,足见竞争之激烈。
面对代购现象,山姆方面也采取了相应的措施。山姆浙江区的工作人员称,山姆一直致力于为会员营造良好的购物环境,对于代购行为一直在进行管控。像是畅销商品,都会设置不同的限购政策,对于那些不合理的购买行为,也会进行现场管控。同时,工作人员还提醒消费者,网上售卖的山姆商品在价格、质量方面往往缺乏保障,如果会员想要购买价格正常、质量有保证的商品,一定要通过山姆实体店和山姆 App 进行购买,这样才能确保自身权益不受损。
从法律层面来看,广东晟典律师事务所的毛鹏律师也给出了专业的见解。如果是无偿代购,并且代购行为不会破坏食品或商品的原始包装,一般情况下是不存在问题的。但要是以赚取代购费作为主要盈利手段的行为,那么相关的代购行为就应该被纳入市场监管的范围之内,而且值得引起各方的高度重视。毛鹏律师还建议,应当针对代购拟定相关的管理制度。例如,是否需要代购者实名登记信息?要不要针对代购设定不同类别的分级分类管理制度?若是涉及食品类代购,代购者的身体是否必须符合一定的要求和条件?而涉及商品代购时,代购者是否具备商品的保管保存条件等等。此外,对于代购者能否将代购的商品,尤其是食品进行拆分、二次封装,也需要有明确的规定。最好是能够出台相关的规章制度来进行引导,同时还要配套相应的纠正处罚措施,以此来规范代购市场,保障市场的健康有序发展。
山姆代购作为一种新兴的商业现象,既有着诱人的盈利前景,又面临着诸多现实的挑战与规范问题。如何在保障消费者权益、维护市场秩序的同时,让这一行业能够良性发展,是值得我们进一步深入思考和探索的重要课题。
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