成立以来，已挽回损失288万余元

梅陇镇曹行辖区现有工业园区83家，各类企业约5000家，如何保障好劳动者群体的切身利益，妥善化解劳动争议、薪资纠纷，是曹行辖区社会治理的重要课题。

今年8月，在上海市总工会和闵行区总工会的指导下，全国首个“工会+三所”联动调解工作站在曹行派出所揭牌，通过与派出所、司法所、律所联动，充分发挥“工会+三所”各自职能优势，进一步形成劳动争议调处合力。到目前，工作站累计调解成功31起，挽回职工经济损失2887194元。

矛盾不上交

多元化解劳资纠纷

“工会+三所”联动工作机制在原先“三所联动”的基础上扩展外延，充分发挥工会在矛盾沟通化解中的“桥梁”作用，推动形成劳动争议多元化解新格局。

王先生一行听说了“工会+三所”联动工作机制后主动来到调解工作站求助，对于工程完工后拖欠的工资，他们和工程方各执一词，无法达成统一。

“工会+三所”联动调解工作站立即启动纠纷调解工作，专职劳动关系指导员通过积极联系沟通，耐心向企业方当事人讲解法律法规，在缓和双方情绪后，提出合情合理的协调方案，获得了工程方和王先生一方的认可。事后，在调解员的见证下，涉及的25万余元款项顺利打入王先生一方的账户。 “能够在工作站就解决问题，尽可能快地拿到工程款，真的太好了！”王先生对工作人员说。

通过建立“工会+三所”联动调解工作站、配备专职劳动关系指导员和专职调解员、委派律师值班，第一时间受理，既让维权的劳动者少跑路，也让更多矛盾纠纷在诉讼之外得到妥善化解。

问题不搁置

多维发力促进和谐

被欠薪的刘先生与老板何先生偶遇后发生激烈冲突，民警将双方带到了曹行派出所。

接警后，调解员告知何先生拒付工人工资后应承担的法律后果，并向刘先生解释了维权要在法律允许的范围内进行。经过调解员的解释，何先生意识到自己的错误，随即支付所欠款千余元。

工作站搭建了高效的联动平台，通过多部门协同、法理情融合的工作机制，积极介入调处矛盾，抓早抓小、应调尽调，有效避免矛盾升级。梅陇镇“工会+三所”联动工作协调小组相关负责人表示：“无论金额大小，我们都是第一时间受理、尽全力解决，把能调解的矛盾纠纷尽可能都在工作站调解成功，把劳资纠纷发现在早，化解在小。”

服务不缺位

多措并举提升质效

“工会+三所”联动调解工作站通过“以案说法”解决纠纷，加强相关法律法规条文的宣传。两位专职调解工作人员都有丰富的劳资纠纷调解经验，他们人性化、专业化地开展调解工作，在解决纠纷的同时普及相关法律知识，获得了当事人发自内心的认可。

在处理一起劳资纠纷时，由于当事人未签合同，直接通过微信转账收取工资，既说不出企业名称，也不知该怎么证明劳动关系。一筹莫展之际，调解员联系企业所在辖区派出所，问清相关信息，又通过微信账号实名信息证明当事人和企业存在劳动关系，最终成功帮助当事人解决纠纷。在解决过程中，调解员向当事人讲解了签署劳动合同的重要性，以及该如何用证据保障自身权益。

调解员说：“在调解过程中讲解法律知识、增强双方的法律意识也同样重要，希望通过这些举措能让职工在今后求职过程中能够更好地维护自身权益、企业能够依法依规用工。”

在开展调解工作以外，“工会+三所”联动调解工作站还着力加强心理辅导和法治宣传引导。一方面为职工提供免费法律咨询和“零门槛”法律援助，通过宣传海报、典型案例、微课堂等多种方式指导企业依法规范用工，形成企业稳定发展、职工依法维权的良好氛围，另一方面开展心理辅导课程、“午间一小时”等丰富多样的活动，缓解职工工作压力。

供稿：梅小萱

编辑：石思嘉

初审：方佳璐

复审：何婷婷

终审：王婷婷

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