不懂就问！在奉浦如何让幸福生活触手可及？

奉浦街道，是奉贤新城的重要板块、是生态廊道的重要节点、是产城融合的重要承载。历经历史变革和时代发展，奉浦形成了独有的城市画像。在人民城市理念提出五周年之际，奉浦街道特别推出“圈出幸福地标，爱上美好奉浦”系列报道！今天，走进魔方奉浦，感受美好生活！

为破解电动自行车安全充电难题、化解充电桩僵尸车占用充电不便问题，奉浦街道在汲取充电桩、换电柜等经验的基础上，联合中国铁塔、中国电信、哈啰出行推行“人人共享换电”，主要面向非骑手的市民群体推出通信通行一体化换电套餐，以换电替代充电。

不同于以往小区内部集中充电棚的充电模式，共享换电不占用小区内部的物理空间，而是在小区外部、交通道路交汇处，选择不影响交通视线的点位放置充换电瓶柜，当居民有换电需求时，可直接在柜体上扫码换电。换电柜的“即拿即换”模式也能为市民节省充电等待时间，一次换电可支持市民一周的短途出行需求。

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此外，换电柜还具备线上信息化监管功能，可实时传输电池健康数据，确保电池使用安全。截至目前，已完成超25处换电点位铺设，累计为超1000人次市民提供通信通行一体化服务。

“和美微创投项目”是奉浦街道基于国家社区慈善实验方案和全国社区慈善实验“双美试验”试点项目计划（首批全国10个社区慈善试点之一）的指引，以社区成员为行动主体，找到个人生活与慈善社区的交汇点，实现“双美社区”的自我组织、自我发展，互助共济的各类和美社区建设项目。

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幸福里居委“百草集学生社会实践基地”项目在美化社区环境的同时，为社区居民和青少年们提供了解和体验中医药文化的机会，全力打造集中医传统文化、青少年实践体验、社区志愿服务三位一体的社区。

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奉浦六居 “聚邻景里 爱在六居”锦鲤便民服务项目正式启动以来，锦鲤便民团队始终秉持“全心全意为居民服务”的服务理念，让“居民”服务居民，做居民的“贴心人”。

未来，“和美微创投项目”将继续鼓励居民成为行动主体，找到个人生活与慈善社区的交汇点，实现“双美社区”的自我组织、自我发展，互助共济，共同推动和美社区的美好发展。

奉浦街道君望居委“换梯”工作开始于2023年，因所辖百合苑小区的高层电梯的超龄使用，故障与安全问题频发，居民换梯呼声强烈。根据业主的换梯意愿，业委会与物业公司作了换梯必要性初步研判后，按照君望居委的社区共建、共治、共商的机制，向社区党组织申报了94号楼换梯自治工作议题。至此，君望居委高层超龄电梯更新正式拉开序幕。

换梯过程中，君望居委党总支成立了以业委会、物业、楼组长和有换梯意愿的居民为代表的工作小组，构建系统、联动、自治的基层协商运行机制，通过协商调动社区居民的参与意识。最终，在社区党组织的带领下，百合苑小区通过“政府补贴+居民自筹”方式巧解换梯之困，满足了居民的需求。

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百合苑换梯成功后，君望社区党总支建立了多个换梯工作小组，搭建“君望议事会”沟通协商平台，形成了“五本”工作法，壮大了社区自治团队，激发了社区自治活力。

奉浦街道综合行政执法队创新采用“无人机+AI”低空巡检监管模式，破解人力巡逻和常规监控的局限性。依托两台自动化无人机机场，无人机在100余米高空智能抓拍城市管理问题，实现精准定位和闭环管理。

该模式特色在于“智能航飞—AI自动发现—线索推送—处置监督”的全链条管理。传统巡查采用人工模式进行，不仅耗费人力物力，还难以搜集到较为全面的信息。采用无人机进行地块巡查，大大提高了工作效率，实现了全方位、无死角、精准巡查的目标。

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未来，执法队将继续利用无人机等先进技术，深化创新执法方式，为城市治理注入更多智慧，提升城市管理效能，为市民创造更加美好的生活环境。

2022年11月，奉浦城运成立综合协调科，由专业力量专门协调处置“不满意”和“疑难工单”。2024年2月，“小林热线67102345”提级启动。团队从城运中心的“小林”同志，到街道各处置部门的“小林”，再到综治中心全流程矛盾调处平台的“疑难坐席”，这一创新举措的背后，凝聚的是街道服务群众的多元保障力量。

通过数据赋能，“小林热线”遵循标签化、分级分类服务管理流程，让沟通处置更“对症下药”；加强数据分析研判，提前预测预警，做好未诉先办 ，“抢答”居民疑问。

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城运中心作为市民多元化矛盾诉求、意见建议受理的“第一站”，强化“三会三重点”，积极打造市民诉求“一口受理、多元保障、分类服务、高效处置”式接诉、商转、处置全闭环的热线矛盾调处平台。通过“书记办公会”“圆桌派单会”“季度分析会”，推动实际解决；通过“预警发单”关注“重点事件”“三城联动”关注“重点区域”，“小林热线”关注“重点对象”。机制运行以来，通过电话微信等接收方式共受理“小林热线”工单477余件，处置疑难工单140余件，得到了市民们的理解和认可。

未来，奉浦街道将继续秉持人民至上的发展理念，让每一位生活在这里的人，都能深切地感受到这座城市的文化温度与美好生活，共同见证“人民城市为人民”发展理念在这里的生动实践。

#奋进现代化 奉贤谱新篇#

报送：刘雨宁（奉浦街道）

编辑：王鹏

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