北京
11月20日，国家卫生健康委医政司发布《关于通报2023年度智慧服务分级评估3级及以上医疗机构名单的函》，首都医科大学附属北京世纪坛医院顺利通过评审，正式成为“智慧服务”三级应用水平的医疗机构，标志着我院智慧医院信息化水平再上新台阶！
本次评审在医院领导和各科室、部门的大力支持下，信息中心对照测评指标要求，对医院信息系统进行全面优化改造，并于2023年11月提交了730余页的文审材料。最终，经过专家文审、系统功能查验等环节的严格考评，北京世纪坛医院符合智慧服务三级各项指标要求。此前，北京世纪坛医院已于2021年通过电子病历五级评审，于2023年通过互联互通五级乙等评审。本次通过国家智慧服务三级评审，标志着我院智慧医院信息化水平再上新台阶！
2021年，国家卫生健康委员会和国家中医药管理局联合印发《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》，明确公立医院建设电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院。智慧服务是智慧医院建设的重要内容，即利用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务智慧化水平。
国家智慧服务评审分为诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务、基础与安全5大类别，涵盖诊疗预约、急救衔接、转诊服务、信息推送、标识与导航、患者便利保障服务、患者反馈、患者管理、药品调剂与配送、家庭服务、基层医师指导、费用支付、智能导医、健康宣教、远程医疗、安全管理服务监督等17项评估项目，基本覆盖了患者在医院的各个就诊环节。
北京世纪坛医院移动应用世纪云服务系统，应用渠道涵盖APP端、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序及抖音小程序5个渠道。系统界面简洁美观，风格统一，多渠道入口，按场景规划功能，涵盖全面完整的科室、医生介绍版块，及时推送各环节就诊消息，门诊就诊全程智能陪伴导引，并根据就诊活动精准科普，同时支持线上建档绑卡，查看下载病历、报告等功能。
系统主要功能包含门诊服务、住院服务和便民服务。
门诊服务
包括预约挂号、互联网诊疗、健康咨询、报告查询、门诊缴费、检查预约、药品查询、智能预问诊等。其中，互联网诊疗支持药品邮寄到家、医保线上结算。近期，互联网诊疗微信小程序端全面上线，为患者提供了更好的互联网就医体验。智能预问诊全新升级，支持语音录入、图片上传，并利用大模型技术，智能整理预问诊信息，同步上传至电子病历系统，在患者就诊前进行充分诊前准备，避免遗漏重要病情，提高就医效率。
住院服务
包括患者信息完善、住院预交金充值、出院随访、餐卡充值、手术查询等，能快速查看住院清单、出院带药信息等。患者在院期间提供智慧点餐服务，可根据膳食医嘱提供点餐菜品范围，帮助患者合理饮食。自费患者还可线上出院结算，无需到窗口排队办理；出院后患者可在线申请病案复印，并邮寄到家，真正实现住院就医移动化、线上化、数字化。
便民服务
功能多样，包含电子票据、费用查询、院内导航、云胶片、药品邮寄、检查流程、就医指南、护士到家、体检预约、体检报告、心理测评、智慧孕产、全院随访、智能康复、健康记录、投诉与建议、医保相关信息查询等23个子功能，并针对孕产、体检、康复、随访、护理、心理等方面专门设有相应的特色医疗服务系统。
本次北京世纪坛医院通过智慧服务三级评审，是对既往工作的认可与肯定，更是对未来工作的激励与鞭策。北京世纪坛医院将继续通过数字技术赋能，不断提高医疗服务的智慧化、个性化水平，落实国家和行业信息化标准，推动医院信息化建设标准化、规范化，用实际行动持续优化就医服务，为广大患者提供便捷、高效、优质的医疗服务。
来源：信息中心
作者：王雅颀
荐稿：田宗梅
排版：李春慧
责编：王占荣 范晓 叶立炜
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北京世纪坛医院宣传中心
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