社区治理谁说了算？在恒康“家园思辩”协商议事平台，居民们畅所欲言

下午6点左右，在上海湾区高新区企业工作的张工刚下班，赶紧朝着恒康居委会“家园思辩”活动室走去。他最近刚换了一辆新能源汽车，在居委会，一场围绕“小区里的新能源车如何充电”的讨论正如火如荼地开展。

“家园思辩”是恒康居委会牵头搭建的居民协商议事平台，同时也是高新区推动人民建议征集工作的一个缩影。目前，不少居民都成了“家园思辩”活动的忠实粉丝，只要有感兴趣的议题，就会前来“听一听”，更多的还是忍不住要“聊两句”。

议题从调研中精选

“新买的新能源汽车没地方充电啊！”小李直奔主题。

“是的，我女儿中秋节从市区来看我，结果车子电不够了，找个公共充电桩好麻烦。她方便了嘛也会多回来看我的，所以我今天特地要来说一说……”已经70多岁的孙阿公也附和道。

会议室里大家你一言我一语讨论着。因为议题关乎大家切身利益，讨论气氛格外热烈，恒康居民区党总支书记邱晓萍都有点插不上话。即使这样，她心里是高兴的，这说明议题选得准，她也为居民参与社区议事协商的积极性感到高兴。

为了摸清居民“急难愁盼”问题，恒康居委会在前期重点做了两件事。第一件事是“走访摸底”。居民区“两委”班子成员在日常走访中加强与居民交流沟通，随时随地记下群众需求。第二件事是“敲门问需”。根据收集上来的居民需求，居委会设计了只需回答“是或否”的简易线上问卷，由楼组长上门做调查。从收集到的371份问卷中，居委会更加精准地掌握了居民的需求和期待。这些需求和期待，也成了居民协商议事的主题。

“金点子”在思辩中迸发

“书记，咱们小区固定停车位才能安装充电桩，但我没有固定车位，我提议安装共享充电桩。”张工加入了讨论。

“书记，我是做货拉拉的，我是建议装几个快充的充电桩，我们是‘赶时间’群体，而且快充也能满足孙阿公女儿那种‘探亲族’的需求！”

“书记，选址的事情……”

“书记，安全的问题也要考虑……”

参与思辩的居民越说越起劲，在邱书记的引导下，大家相互补充、相互启发，对安装新能源充电桩事项的讨论一步步深入。

其实，关于新增新能源车停车位的事宜居委会已经有了初步想法，但居民诉求不一，把好事办好却并不容易。如何凝聚最大共识？邱书记和“两委”班子成员商议，要以“家园思辩”专题讨论会的形式听听居民们的想法。他们为“家园思辩”定了两条准则：一是敞开大门征集建议，二是深入思辩化解疑虑。这样既能集聚居民智慧，也使社区工作更加公开透明。

经过这场活动，新增充电桩事项的选址、收费、管理模式等细节逐一清晰，居民区“两委”班子心里更加有底了。

“金果子”在期盼中落地

带着居民的建议，恒康居委会迅速行动，第一时间与物业、业委会、电力公司和第三方专业机构一同查看场地，召开了联合会议完善方案，并联系高新区有关职能部门给予专业指导。在各方的努力下，一份切实可行的方案落地并开始实施。

今年8月，新能源汽车充电桩建成并投入使用。选址上，充电桩建在了小区大门口的右侧车位区域，一块方便所有居民的地方，并在门卫室的监控范围内。居民们在“家园思辩”中提到的快充选项、共享制度也得到了“安排”。

“书记，开展新兴领域群体子女周末照顾的议题讨论时，我还来啊！”邱书记意外地收到了张工的微信。

居民声音得到倾听，生活关切受到重视，社区家的归属感变得更加强烈，参与社区事务的积极性也在不断提高。在上海湾区高新区，像恒康居民区这样充分发挥人民建议征集作用推动基层社会治理的案例还有很多，如胥浦村的“农家夜胥”、桥湾居民区的“连心亭议事”等，有效解决了群众关切的停车、充电、小区环境提升等方面的问题。

下一步，高新区社区将进一步完善人民建议征集机制，充分发挥人民建议“征民情、集民智、聚民力”的平台作用，让更多群众参与到基层社会治理中来。

（高新区供图）