三星智能锁中国市场沉浮录：从高端引领品牌到离场 三星为何放弃中国市场？

智能锁，三星绝对可以算得上是全球的领先者。一直以来，三星智能锁是多内众多相关厂家的模仿和学习的对象，曾经在高端智能锁领域占据着巨大的市场份额。但如今，随着凯迪仕、德施曼、小米、鹿客、萤石、乐橙、海尔、TCL等国内品牌的兴起，三星智能锁在国内市场逐渐失宠。

今天，小编就为你讲述三星智能锁在中国市场的发展历程。

三星智能锁入华：

先驱之姿，逐鹿潜力市场

在科技浪潮汹涌澎湃的时代背景下，智能家居领域逐渐崭露头角，智能锁作为其中关键的一环，承载着人们对便捷与安全生活的向往。三星，这家全球科技巨头，早在 1999 年便高瞻远瞩地着手家庭智能化系统事业，其智能锁产品更是远销全球 12 个国家，凭借在韩国获得的 ISO9001 国际认证、欧盟 CE 认证以及中国公安部的公共安全行业标准认证，在国际市场上赢得了广泛的认可，为其进军中国市场奠定了坚实的品质基础。

当时的中国智能锁市场，宛如一片亟待开垦的处女地，充满着无限的潜力与机遇。与韩国高达 70% 的家庭智能锁渗透率相比，中国仅约 7% 的渗透率，在庞大的城市人口基数衬托下，无疑是一座尚未被充分挖掘的宝藏。中国消费者对智能产品表现出了极高的热情与接纳度，从 智能手机的迅速普及到智能电视等智能化终端设备的广受青睐，再到中国作为全球最大的新能源 + 智能化汽车市场，都彰显出智能产品在中国的广阔前景。而中国完善的网络基础设施，更为智能锁的推广与应用提供了得天独厚的条件。

三星敏锐地捕捉到了这一商机，于 2004 年正式开启在中国的智能锁征程。作为韩国首家推出新概念自动滑盖智能锁的企业，三星在智能锁技术领域相较于国内多数品牌拥有着显著的先发优势。其早期推出的产品，如 718/728 系列，凭借独特的外观设计和相对稳定的性能，在市场上成功吸引了消费者的目光。特别是在韩剧《来自星星的你》热播的助力下，三星智能锁一度成为时尚与科技的代名词，在中国市场呈现出供不应求的热销局面，标志着其在中国市场的成长元年正式开启。

技术引领 品质护航：

多维度塑造高端智能锁品牌形象

三星始终将品质视为智能锁的生命线，依托三星 SDS 质量标准，在产品上市前对智能锁进行了一系列近乎苛刻的测试。12 万次智能锁开关试验、4.5 万次实际使用环境开关测试，远超行业标准的测试次数，有效验证了产品在长期使用过程中的可靠性与稳定性。同时，对 6 类有害物质的严格限制以及盐雾测试，确保了产品的环保性与耐用性，使其能够适应各种复杂的使用环境。在物联网安全方面，三星积极启用多种先进的用户数据保护技术，如 SSL/TLS 加密协议，并追加独家的安全解决方案 (SEAL) 及双重加密认证，从源头上杜绝黑客危害，为用户的家庭安全保驾护航。此外，三星智能锁还配备了丰富的安全功能，如入侵提醒、火灾提醒、反锁功能、随机安全码等，全方位守护家人的安全。

三星在智能锁技术研发领域的投入堪称 “偏执”，其研发实力在全球范围内都处于领先地位。作为全球首批涉足 5G 研究的科技企业之一，三星早在 2009 年便启动了 5G 研发计划，并在长达 11 年的时间里持续投入大量资源，成功构建了全球领先的 5G 端到端解决方案，在 5G 授权专利数量方面位居榜首。在 AI 领域，三星同样表现卓越，截至今年 1 月，其拥有 11243 项 AI 相关专利，位列全球第三、亚洲第一，为智能锁的智能化升级提供了强大的技术支撑。在 IoT 领域，三星长达 22 年的持续投入使其在智能家居领域拥有全品类智慧终端布局优势，并在智慧城市、智慧医疗、工业 IoT 等多个领域广泛布局，展现出强大的生态整合能力。

在智能锁的具体技术创新方面，三星不断推陈出新。2006 年成为世界首家推出触屏式智能锁的企业；2012 年发布的推拉型智能锁引领行业设计潮流；2015 年推出可通过手机蓝牙实现出入管理服务的智能锁（IoT），开启了智能锁物联网应用的新篇章；2017 年推出的高端智能中控面板进一步提升了智能家居的控制体验；2018 年推出的物联网智能锁内置全球最高水平的省电 WiFi 芯片，有效解决了智能锁功耗过高的问题。

在当今消费市场，“颜值” 已成为消费者购买智能终端设备的重要考量因素之一，而三星在工业设计领域拥有着深厚的底蕴与卓越的基因。其智能锁产品截止目前已斩获包括德国 iF 设计奖、德国红点设计奖、美国 IDEA 设计奖在内的 86 次世界级设计奖项。以京东平台热销的推拉式设计三星智能锁 SHP - DP728 为例，在众多购买用户的评价中，“识别度高”“美观大气”“高档大气” 等成为高频口碑标签。出色的设计不仅使三星智能锁在激烈的市场竞争中脱颖而出，有效避免了产品同质化问题，更极大地提升了中国消费者对三星智能锁的高端品牌认知度，使其在高端智能锁市场占据了一席之地。

在竞争激烈且对技术与品质要求极高的 To B 市场，三星智能锁同样凭借其卓越的品牌影响力、强大的研发实力、可靠的产品品质以及优质的服务体系，赢得了行业的高度认可。在 2020 年 3 月由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院、中国房地产测评中心共同举办的 “2020 中国房地产 500 强高峰论坛” 上，三星智能锁荣获 “智能门锁类精装住宅高标配套品牌首选供应商” 称号，且在中国房地产 500 强企业中的首选率份额超过 13%，稳居行业首位。这一成就不仅进一步巩固了三星智能锁在 B 端市场的领先地位，也为其在整个智能锁行业树立了标杆形象，有力地推动了智能锁在房地产精装领域的应用与普及。

挑战与困境：

市场风云变幻，面临多重压力

随着中国智能锁市场的蓬勃发展，其巨大的市场潜力吸引了众多企业纷纷涌入，市场竞争格局迅速演变，变得异常激烈。大量企业和资本的涌入导致市场乱象丛生，抄袭、模仿、以次充好、恶意价格战等不正当竞争行为屡见不鲜。一些小品牌为了抢占市场份额，不惜将智能锁价格压低至 200 元以内，严重扰乱了市场秩序，同时也使得消费者对智能锁产品的质量和安全性产生了担忧。在这股竞争浪潮中，三星智能锁面临着前所未有的挑战。尽管其凭借品牌优势和技术实力在一定程度上能够抵御低价竞争的冲击，但市场份额仍不可避免地受到了侵蚀。

同时，本土品牌的兴起，也让三星智能锁受到影响。本土品牌如华为、小米、德施曼、凯迪仕、鹿客、萤石、乐橙、海尔、TCL等迅速崛起，它们凭借对中国本土市场的深入理解和精准把握，以及快速响应消费者需求的能力，推出了一系列性价比极高的智能锁产品。

另外，三星在全球市场的一些决策失误和危机事件处理不当，也对其在中国智能锁市场的品牌形象造成了严重的负面影响。其中，Note7 手机爆炸事件堪称三星品牌形象的一次重大危机。

三星智能锁在中国市场的发展历程，犹如一部波澜壮阔的商业史诗，既有辉煌的开篇与崛起，也有艰难的挑战与困境，最终以无奈的退场落下帷幕。其成功之处为智能锁行业提供了宝贵的经验借鉴，而失败的教训也值得整个行业深入反思。

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