上海
“王阿姨，你们搬家啦？”“是呀！先搬出去过渡一段时间，新房子好了再搬回来！”不用放弃好地段，又能住上新房。轮上原址拆除重建的黄浦区复兴中路565弄21-22号、23号、24-25号的142户居民，最近陆续欢喜搬家。暂时离开原址，在外过渡后，居民们将住上独门独户的新房。不过，面临这样的“大喜事”，有的居民却犯了难。
帮老人做好过渡预算，推荐合适房源
复兴中路565弄内居住着不少孤老、独居老人与纯老家庭，如何租房、怎样选址、哪家房产中介靠谱？老人们几乎对此一无所知。搬家在即，属地思南居委会与旧改项目工作组做好安顿方案，用心关爱孤老、独居老人与纯老家庭等重点人群，为他们搬迁提供便利。
为缓解老人们的焦虑情绪，居委干部与社工协助旧改项目工作组在居民大规模搬家前，多次走进老人们的家中，耐心地向老人们介绍黄浦区旧住房改造中的奖励金、过渡费等相关政策，帮助老人“吃透”搬迁方案、做好过渡预算，做到“心中有底”。
考虑到一些老人很难从市场渠道获得真实可靠的可租房源，居委干部与社工主动跨前一步，通过多种方式了解并确认老人的租住诉求后，链接多方资源，联络了周边一些资质口碑较为优良的房产中介，向老人推荐符合他们要求的房源。
在居委干部的协助下，不少原来有租房困难的老人，与家属一起顺利地完成了上门看房与签订租约，最终找到了自己心仪的“落脚处”。
将孤老安全妥善送入过渡房
对地块内举目无亲的孤老，居委干部与社工则“一对一”进行妥善安排。
居委社工小沈在上门走访时，有两位孤老向他说出了心里的难处：“平时一个人住，腿脚不太方便，能不能在搬东西的时候，请居委干部搭把手？”
小沈向两位老人详细地了解了需要打包搬运的家具情况，告诉老人：不必担心，他一定会帮助老人安全、稳妥地搬进过渡房。
第一位孤老需要搬运的家具数量不多、体积不大，小沈帮忙叫了一辆三轮车。当天，小沈上门协助老人打包好生活物品，与三轮车师傅一起将老人的家具、物品从“老家”运到新住处。到了新居，小沈并不着急离开，而是贴心地将打包好的行李一一打开，依照老人的想法将一件件物品整理摆放好。老人住在老宅大半辈子，从没接触过油烟机、电磁炉等家用电器，过渡房内的这些“新家电”，老人根本不会用。小沈察觉到这个问题。他仔细地帮老人把这些“新家电”都调试好，确保它们能正常使用，并耐心教会老人如何使用，帮助老人尽快适应新的生活空间。
在另一位孤老家，小沈和搬家师傅一起将沉重的家具和大包裹运到车上，又跟随老人一起来到过渡房。在帮老人整理好生活用品后，小沈又敲开老人隔壁邻居的家门，帮老人向邻居们“打个招呼”，并说明老人的情况，请他们帮忙照应一下。临走时，他还将自己和居委会办公室的联系方式留给了小区门卫，请对方关照一下老人，若老人有需要帮忙，请他们联系自己与居委会。
“搬离”是旧住房改造项目的重要节点。这几天，随着最后一户居民腾房搬迁手续完成，复兴中路565弄21-22号、23号、24-25号旧住房综合改造项目实现了征询意愿100%、正式签约100%、自主搬离100%。
想方设法解决困难群体后顾之忧
近年，上海城市更新进程加速，在旧区改造、旧住房改造中，基层干部将对困难群体的服务工作做实做细，不但让他们告别旧房、住上新房，改善了居住环境，在整个“腾挪”过程，从困难群体的实际需求出发，想方设法解决他们的后顾之忧。
在徐汇区东安一、二村片区旧城区改建项目中，枫林街道干部主动与家属沟通高龄老人安置问题、推荐搬家过渡房源、落实重大疾病患者就医等急难愁盼问题，他们还点对点陪同居民多处看房，帮助居民联系搬家公司、陪同办理安置手续、协助落实租客清退等。
在黄浦区云南路征收中，一位90多岁的老人面临无处可搬的境遇：家人帮其购买的安置房，短期无法入住，但高龄老人租借过渡房又非常困难。黄浦区第一房屋征收事务所帮老人联系到一家区域内的养老院，针对这位老人开出了短期养老服务，三个月、半年、一年，养老院解决了老人搬迁的过渡问题，最终老人在安置房装修后搬入了新居。
在静安区彭一小区旧住房改造中，小区有549位80岁以上老年人，有的老人不想等，希望能先住上“新房”，属地彭浦新村街道“一户一策”地想办法，在房源合适的情况下尽力满足老人的需求。有一对80多岁的老夫妻提出“不想等”，街道就拿出在其他拆除重建小区的建成房屋。尽管比老夫妻应得的住房面积小了一些，但满足了两位老人尽早入住的需求。两位老人愿意置换，高高兴兴地搬进去，提前圆了新房梦。
来源：作者：唐烨
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