拥抱舒适，探索未知：松赞酒店的内外世界

从火遍全网的citywalk城市微旅行，到明确主线的火山旅行、盖章旅行、每周一山等，多样化的旅行方式正在激活年轻人在“旅与宿”之间的想象力。各个社交平台上，年轻的旅行群体已然进入新锐的旅行通道，主题游、情绪旅游、个性化定制服务、心理疗愈式出游层出不穷。

在信息高度化饱和的时代中，出行者对在地风物与自然景观已经拥有预知性，这也同样将新的问题抛向了旅行从业者：应当如何为客户提供意料之外的旅行惊喜？在地风物与旅行者之间应当怎样建立沟通的空间？旅行者与酒店之间是否还存在一种新的情感连接？为此，悦游邀请到具有独特精神内涵、国内隐奢酒店天花板松赞集团的首席战略官和总顾问蔡景晖，一起聊了聊“在群山褶皱间造一个目的地”的背后故事以及未来酒店的发展趋势。

松赞酒店常存于秘境深处，作为国内首个以环线概念打造的酒店品牌，被旅行爱好者形容为“（松赞酒店）串起香格里拉的珍珠”。过往大部分的出行者，通过旅行目的地和路线规划，选择住宿空间，但松赞则涉足在旅与宿之间，颠倒了旅行者的出行顺序，以秘境之门为核心，通过住宿连接起令人向往或是鲜为人知的隐秘风景。亲自感受过松赞酒店的出行者给出的结论是没有松赞，所到之处几乎没有可达性。“并不是因为有不知名的风景选择去到这里，而是因为有松赞酒店所以选择去看风景。”

松赞集团创始人白玛多吉曾是央视纪录片导演，他以摄影师的视角切换到藏地山水之间，因而选择地址的标准是“可以架起摄像机的地方”，白玛多吉以窗为框，将窗外的自然景观纳入住客的视野里，细微到当住户转身时，目光投向的方位是否存在“一眼风景”，也需要进行细密的规划和设计。

于松赞南迦巴瓦山居眺望南迦巴瓦峰

在快节奏的现代社会进程里，人们的感知力正在被压缩折叠。旅行也从最初物理层面的视觉满足渐进地走向情绪价值和内心需求的平衡。年轻人在寻求刺激与逃避现实的两种心理变化上，试图找到旅行的乐趣所在。

“一方面想要远离熟悉的环境，找到一个短暂的避风港，沉浸在新的体验中，另一方面想要探索新鲜的事物，追求前所未有的愉悦与自由。”而松赞酒店所提供的，正是让住客在旅行中感受到强有力的心流，让住客拥有峰值体验。

松赞来古山居外景@小肆

“比如我们的来古山居，海拔约4200米，大家对它的初始印象可能是位于藏地不为人知的小山村，如果在那里住一晚会觉得很害怕，担心遇到各种各样的问题”，蔡景晖拿松赞来古山居举例，站在个人化的角度，蔡景晖认为旅行的舒适度不在于舒适本身，而是这种舒适可以帮助旅行者走出舒适区。来古村人迹罕至，但是松赞在房间设施与整体服务方面，为住客提供了一种保障。

“这种保障使你可以更放松地向外探索。”基于这样的诉求，松赞酒店和全球知名品牌施耐德电气达成合作，通过引入包括智能控制解决方案、客房控制系统等在内的完整酒店解决方案，进而打造一个充满现代科技感且舒适的住宿体验。这样的合作让远道而来的住客能够感受到熟悉亲切的现代文明气息所带来的安全感和松弛感。

“旅行中的舒适感其实是为了帮助旅行者突破自己的舒适区，舒适会让人放松，在放松的状态下，人会更愿意主动靠近一窗相隔的户外，走到真实的自然环境里，去挑战未知的事物。”蔡景晖认为，旅行也有舒适区，但是它并不仅仅是待在一个熟悉的地方闭户居住，而是旅行过程中带来的舒适感，让住客能够以一种舒展敞开的情绪去探索、挑战，从而看到更广阔的天地。

藏地特殊的地理位置，造就了独特的自然风貌，但好风光与舒适度之间总存在些微的距离，藏地早晚温差大，气候迥异，对于旅行者来说，需要适应全天候的温度变化，为了让住客感受到无差别的旅行体验，提升体验舒适度，通过采用施耐德电气智能控制系统，住客就可以轻松完成对全屋场景的操控，简单便捷地调节到理想温度，也可以自如地控制灯光营造理想氛围。

“窗内是住客熟悉的生活环境，我们与施耐德电气合作，让整个空间实现了智能控制。就像在家一样，所有场景功能一键解决，非常方便也很稳定。”在蔡景晖看来，住客只有触摸到环境的亲近熟悉感后，才能产生“生活仍然在继续”的直观感受，松赞酒店的窗框是品牌的符号之一，某种程度来说，窗户犹如现代文明与自然气息的结界，窗内承接了一个旅行者的情绪价值与情感寄托，而窗外则激发了旅行者的“潜力”，想要勇敢迈出一步，看见不同于以往的藏地风物。进退之间，房间内舒适熟悉的科技感，像为旅行者托底的安全屏障。

如今，酒店的存在不仅仅是朝游夕宿的存在，对于追求情绪与个体化感受的出行者来说，酒店是旅行体验的载体，也承载了与在地文化对话的意义。

松赞酒店的定义是做目的地的连接，“我们内部叫做连接喜马拉雅和世界的桥梁，我们希望把本地好的特色体验挖掘出来，同时让来自城市的客人勇敢去接触这些新的体验。”蔡景晖说，这不仅仅是展示自然风光，更是通过细致的设计，让客人与目的地的文化、历史和人文产生有机的联系。通过这种情感上的连接，旅行才会变得真正有意义。这无疑是一个双向的过程，既需要深刻了解客人的需求，也需要对当地文化和自然资源有深入的认知。只有当两者能够有效地结合，设计出符合客人期待并且能够带来情感共鸣的旅行体验，才能真正满足现代人对生活方式的追求。

松赞酒店旅行管家的讲解与用餐服务

在接受采访的前几日，蔡景晖带领团队去了今年年初松赞新开的首家峡谷酒店——石月亮山居，石月亮自然景观位于高黎贡山山脉中段3300米的峰巅，酒店立于云之上，谷之巅。来到石月亮山居的住客，必然要去感受高黎贡山的徒步文化，“原始森林与植物群落都值得感受，整场路线走完还有体验野餐的环节。”而这一切并不全是让蔡景晖眼前一亮的体验，让他颇受触动的是，回到酒店后工作人员会来到房间告诉住客，徒步时穿的衣服、鞋子可以免费清洗。

石月亮山居住客在高黎贡山徒步

松赞酒店之所以选址于此，自然是想将这里的峡谷风情与森林风光递交给远道而来的旅者，徒步穿越森林是此次宿居旅行必然体验的环节之一。当不可抗力的因素出现时，酒店应当怎样为住客提供舒适稳定的体验，蔡景晖认为这是未来发展的趋势。而松赞集团与施耐德电气的合作，就像是藏地传统文化与智能化创新的经纬交织。在尊重并守护本地文化的同时，也通过技术加持为客人提供了更加舒适和安全的住宿体验。

施耐德电气酒店系列开关产品

蔡景晖留意到，松赞丙中洛山居近期收到的客人正向反馈。这里往往会受天气影响容易出现停电的情况，松赞酒店通过采用施耐德电气完整的配电解决方案，有效应对了山谷深处极具挑战性的用电环境，施耐德电气的A9断路器以其卓越的产品性能和质量，确保了酒店电力系统的稳定性与安全性。

窗外与窗内衔接着两个世界，旅行者在沉浸式感受在地景观的同时，亦有现代化的科技力量支撑，真正打造一个安心的远方之家。

松赞酒店内部拒绝“千城一面”式的设计，就地取材，将建筑群巧妙和谐地融于在地，黄铜、粗粝的石料是松赞一直以来践行的美学表达。村庄、山林、峡谷刻意与城市保持了一些距离。将在地融进设计理念，是为了让住客沉浸式感受地域文化氛围。

施耐德电气与遵循在地文化设计的松赞酒店携手，实际上是一种当代科技与传统之间的碰撞与融合。让蔡景晖印象深刻的是，施耐德电气珍铂系列的KNX智能面板，外观以简约的设计为主，“KNX智能面板的设计和我们赭石色的墙面非常融合。界面上功能菜单清晰可见，只需轻轻点触，就能实现便捷操控，整体非常方便。我们双方也会对整体色调做调整，所以客人也会感受到协调一致的环境氛围，没有任何突兀。”

施耐德电气珍铂系列KNX智能面板

对于松赞酒店来说，将酒店选址于高山、森林、峡谷、远山之巅，并不只是物理距离的扩张，也是一种在地文化的延续。松赞酒店在远离城市之外，面临着现代社会与在地基因的多重阻碍和挑战，而施耐德电气则在其中担任了一个科技与智能并存的角色。正如蔡景晖所言，松赞酒店不仅仅是一个物理空间，更是心灵的栖息地，是可以让旅者放松视作一个亲切安逸的家，哪怕外面风雨琳琅、未知而陌生，但也有勇敢走出的决心。

松赞携手施耐德电气，为客人打造“远方的家”

CNT

您认为，未来酒店在舒适度方面的发展趋势是什么？是否会有更多个性化的定制服务？

蔡景晖：

如果从挖掘目的地的角度来说，一方面要了解我的客人，每个人想要的东西不一样，另一方面需要了解在地特点，比如这里杜鹃花、绿绒蒿什么时候开，稻田是不是熟了、云海季是不是到了，才能够和客人的诉求连接在一起。我觉得定制化个性服务是未来酒店发展的重要趋势。

CNT

作为国内最忠于传统在地文化设计的酒店，松赞这次与施耐德电气的合作遵循了哪些思路？如何在酒店内传统的藏地文化氛围与高科技、智能化二者之间找到平衡点？

蔡景晖：

传统并不代表不方便，它与现代文明并不矛盾，从本质上来说传统代表着某种文化和审美。站在审美与文化的角度，我们双方通过选品后，会根据松赞的环境进行色调、视觉效果上的调整，最终呈现的是基于双方共同讨论的结果。松赞有大量的在地元素，我们是根据窗外的天地、色彩来决定空间内的装修风格，我们之间会相互调整色调，因此整体视觉不会突兀，同时也为客人提供了现代智能化的便捷。

CNT

未来是否准备进一步深化合作？如果有的话，可能的合作方向会有哪些？

蔡景晖：

我们特别希望能够在青藏高原这个生态相对脆弱的地区，打造低碳可持续的酒店，我们未来也需要和施耐德电气进行更多维度的合作。比如我们在阿里地区的冈仁波齐，那里海拔高、气候条件恶劣，我们希望在这个区域能够供应稳定的能源，在保护环境的前提下，我们双方也会一起构思更好的产品策略。松赞酒店所在的区域多以神山、圣湖为主，所以我们希望，通过与施耐德电气共同努力，真正能把绿水青山做成金山银山，但同时它们依然还是绿水青山。

策划 / 悦游编辑部

编辑 / Oliver

撰文 / 曹璐

图片提供 / 松赞酒店官方、小肆

版式设计 / CNT ARTROOM