北京
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北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）就近期被曝机票"退高买低""阴阳价格"等问题，中国南方航空10月29日在其官网和App发布了《关于南航官网购票信息安全的说明》（以下简称《说明》），表明相关案例主要涉及在旅客不知情的情况下，第三方违规利用旅客信息在南航官方渠道注册会员以及购买机票产品赚取差价。
南方航空在《说明》中表示，为保护旅客信息安全，维护旅客合法权益，对于第三方违规利用旅客信息的行为，将加强平台管理。针对第三方违规行为，将采取相应监管处罚措施，并保留追究其法律责任的权利。
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