湖南
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为提升我院法官助理调解工作水平，培养调解技巧，10月25日，通州湾示范区法院开展“湾法·智汇讲堂”，邀请如皋法院磨头法庭孙柳同志以“家事案件调解技巧”为题对我院法官助理进行培训。
孙柳从家事案件的定义、调解要求、调解技巧等方面徐徐展开，结合自身参与的调解案例，对调解工作进行完整、详实的经验分享。 孙柳说，调解工作主要难点在于“理说不清、事说不清”，因此要善用调解技巧：一是善于引导。树立明确的调解目标，保持清晰的调解思路，引导当事人一步步解开心结，寻求更好的解决方案；二是积极倾听。帮助当事人排解长期积压的内心情感，注重共情、换位思考，既不能“只沉默”，又不能“不停说”；三是善于总结。梳理当事人表述的观点逻辑，采用“套路式”表达，得到“合理化”认同，增加与当事人信任感；四是分头调解。善用“背靠背调解”方式，收集当事人双方不愿公开的争议细节，更精准地解决案件堵点。
会后，干警们积极分享交流心得，明确调解工作方向，转变调解方式方法，在民事案件调解上勤学不倦、常悟常思，为通州湾示范区法院审判执行工作不断贡献力量。
（来源：南通市人民政府网站）
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