解决农研创新“最初一公里”难点 拼多多如何打通农业价值链

“生于移动年代，拼多多以农产品零售平台起家，深耕农业，开创了以拼为特色的农产品零售的新模式，逐步发展成为以农副产品为鲜明特色的全品类综合性电商平台。”

农业始终是拼多多发展的核心和立身之本。拼多多集团董事长兼联席CEO陈磊也曾多次在财报中提及平台将持续“重仓农业”的决心。

10月18日，在罗马举办的2024世界粮食论坛上，拼多多企业发展副总裁王海薇在会上进一步分享了平台近期在农业上的持续投入和成果。“在推动农业价值链各环节转型发展的路上，我们投入了丰富的人力和物力资源。不久前，我们又推出‘百亿减免’计划，为优质商家减负，加速更多优质好物融入包括偏远地区在内的全国大市场。”

事实上，不止在商家发展侧，拼多多还在农业数字化、农业技术落地以及农业人才培养等多个层面不断加强投入。“数字技术之于农业发展，犹如精准灌溉之于现代园丁，每一行代码都能结出丰硕果实，为农民增收致富提供有力保障。”王海薇透露，拼多多将加强“科技型新农人”的教育培训，助其使用新农具、掌握新农技，推动现代农业高质量发展。

拼多多自成立起就坚持将人工智能、大数据等数字技术应用于农业产业链各环节。例如，平台首创“农地云拼”模式，将分散的农业产能和农产品需求在“云端”拼在一起，助力产消直连；又如推出“多多买菜”，匹配本地需求与周边供给，既满足了日益增长的即时消费需求，又提升了农产品流通效率。

近几年来，拼多多不仅在政策、资金投入以及科研创新层面，推动农业市场发展和数字变革，同时也在更进一步深入行业上游，培养行业科技创新人才，帮助解决农研创新“最初一公里”，推动现代农业高质量发展。

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“农业要发展，关键在人才”

过去九年，拼多多在田间地头与农户打交道时发现，既懂电商又懂农业的新农人，是加快农产品上行的关键因素之一，对推动农业数字化转型起着积极作用。

“发展数字农业、推动乡村振兴，离不开农业科技人才。”王海薇透露，截至目前，拼多多已直接带动全国超过10万名新农人返乡创业，覆盖中国各大主要农产区。

其中，具年轻、高学历特征的新新农人，在平台的增长尤其显著。拼多多此前发布的《2021新新农人成长报告》显示，截至2021年10月，在拼多多平台上，1995年之后出生的“新新农人”数量已超过12.6万人。同时，这批“新新农人”群体普遍具备本科、大专学历，其中不乏名校毕业生、海外留学生。

近年来，拼多多还持续通过举办包括全球农创客大赛、多多农研科技大赛等在内的全球性、高水平农业赛事，促进全球范围内农业技术探索和创新能力的提升，更重要的是，在过程中，以平台的能力帮助创新技术进一步落地，从而真正改善当地的农业生产效率等实际问题。

在今年的全球农创客大赛上，拼多多副总裁侯凯笛表示，拼多多希望搭建一个让全世界青年农业科技创业者相互切磋、相互交流的平台，共同探索“AI+农业”落地的可能性，让农业领域的更多新兴技术探索能落地，被普及。

“2024年全球农创客大赛”现场合影

2020年以来，拼多多连续四届支持了粮农组织与浙江大学联合主办的全球农创客大赛。前三届赛事吸引了来自65个国家的427个团队、1044名青年农业科技创业者的积极参与。今年大赛收到超200份申请，155支队伍进入初赛、9支队伍进入决赛。

其中，广东海稻红农业科技有限公司团队，基于中国15亿亩盐碱地的现实，利用人工智能技术高效选育耐盐生长的品种——海水稻，既有效利用了盐碱地，也促进了粮食的增产。

然而，仅有技术突破并不足够，在拼多多看来，只有解决团队的下游销售问题，才能帮助他们真正实现技术创新的可持续发展。据透露，该团队研发的海水稻米已通过拼多多走向全国市场，有商家销量累计近十万袋。

海水稻种植基地现场 图片来源：参赛团队

此外，在大赛中获得一等奖的秘鲁团队，研发了一套“去中心化可交互系统”，让农民可以将农业生产中的各种需求实时同步至该系统，并在系统的推荐下，精准匹配政府、采购方、非政府组织等相关主体以解决生产、销售等环节面临的问题。亿邦动力了解到，比赛结束后，拼多多为该团队提供了多重支持，帮助团队改进并推广技术，以助力该系统能够惠及更多当地、乃至全球更多有需求的农户。

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深入上游 推动技术创新和落地

作为一家互联网企业，拼多多深知技术创新对行业发展的重要意义。事实证明，在助力农业的全面发展上，除了人才培养外，拼多多同样专注相关核心技术的创新和实践。

2023年，拼多多向中国农业大学捐赠1亿元设立“拼多多-中国农业大学研究基金”，支持中国农业大学围绕国家重大战略需求。该基金立足全球农业领域科技前沿，在强化基础研究和农业关键核心技术攻关方面进行积极探索。截至目前，该基金资助的50项在研项目中，已有多个项目收获重要的阶段性成果，部分成果先后登上《细胞》（Cell）、《自然》（Nature）等国际权威学术期刊。

真金白银的投入之外，拼多多同时也在积极发挥平台优势，打通农研成果市场化的“最后一公里”，以市场销售反哺农业科研创新。

此前，9月19日，在第七个中国农民丰收节开幕前夕，拼多多携手来自河南兰考等地共17个科技小院的师生代表，向直播观众展示东北沙棘养生茶、广西北海鲜虾酥、四川峨边鲜食笋、云南洱海留香米等近20款农研新晋成果，在拼多多的集中曝光下，当场直播累计吸引了1850万网友围观、拼购。

河南兰考农耕文化科技小院师生讲解推广种植的黄金晴大米

“非常感谢拼多多，让科技小院的产品不只被看到，还能被触及到、购买到，真正地把我们的农研成果推向市场。”云南大理古生村科技小院负责老师金可默坦言，科技小院的每位师生其实都迫切地想把农研产品推向广泛的消费者，“但我们身处农业前端，在产品的推广和销售领域有时显得无力。”

对此，拼多多集团高级副总裁、首席发展官朱政进一步表示，拼多多将继续支持农业基础研究和农业技术的科研攻关，推动高水平科研成果诞生，持续开展多种形式的消费助农活动，全力以赴发挥电商平台优势，协力促进乡村振兴。

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优化营商环境 助力新质商家发展

2022年12月，联合国粮农组织在罗马宣布，“中国最大的农产品电子商务市场拼多多凭借其开发的独特平台，将小农户与市场联系起来，同时改善了千百万农民的生活和生计。”

拼多多也因此荣获2022年粮农组织创新奖，成为当年该奖项在全球的唯一企业获奖者。

农业价值链的末端——销售环节，是拼多多作为平台最初定位和价值体现，而直到今天，拼多多仍在持续发挥平台优势，从提升商家在平台的经营环境入手，为商家和行业做出贡献。

今年8月，拼多多宣布将投入百亿资源包大力扶持具有产品、技术创新能力的新质商家、新质产业带，并大幅度减免优质商家的交易手续费，未来一年预计减免100亿元。对此，拼多多已推出“百亿减免”一揽子举措，包括多项服务费减免权益、免除商家偏远地区物流中转费，下调商家店铺保证金及提现门槛等。

具体来看，8月中旬，拼多多率先推出技术服务费可退权益，该项新权益将针对用户退款的订单，按比例退回0.6%的基础技术服务费。随后，平台又将先用后付订单的技术服务费降至6折。

对此，有多个类目的商家表示，随着新政效果持续释放，每年节省的费用预计可达数十万元。其中，农产品商家感受尤其明显。“与制造业产品相比，农产品是非标产品，货损和售后的比例都会更高。”上述商家表示，平台退返的技术服务费算是解决了农产品售后一个痛点，以该商家目前销售额的估算，每月可节省近2万元的成本。

在减免政策之外，拼多多还对商家售后服务体系进行升级，开通绿色通道，成立专项售后服务团队，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。

“以前，商家的申诉次数是按店铺等级划分的，我们的店铺是每年允许100次失败申诉，所以针对买家发起的仅退款订单，我们会考虑通过率才选择性发起申诉。”河南开封的鸡肉商家表示，目前平台已完全放开限制后，他已针对近期数十单仅退款订单发起申诉。

不久前，平台“新质商家百亿扶持计划”也全面提上日程，拼多多高级副总裁王坚表示，在今年丰收节期间，拼多多首批已投入10亿补贴资金，20亿流量资源包扶持新质农货商家，接下来将继续加大投入扶持新质农产区和新质产业带。

亿邦动力获悉，拼多多宣布将在未来一年投入100亿资源包，成立专项团队深入100个农产区、产业带，优选具备产品、技术创新能力的新质商家，借助平台的数字化能力，对新质商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持。

正如温铁军教授在《八次危机——中国的真实经验》一书中所强调的，农业的发展是一个需要政府、企业和社会各界共同参与的综合性过程。拼多多作为一家具有强烈社会责任感的互联网企业，积极响应这一号召，通过自身的创新实践，为农业的现代化和可持续发展贡献了重要力量。

王坚的表态也进一步明确了拼多多的愿景，即通过引入新质商家，利用其带动效应，助力农产区和产业带实现产业升级，从而推动农业走上一条高质量发展的新路径。