帮上海多家培训机构安置学员？是“转课无忧”还是“跑路”无忧？

上海多家教育机构宣布“闭店”

措辞一模一样的“闭店公告”背后

都有“转课无忧”的身影

这家第三方机构

究竟有什么来头？

所谓学员安置

又是否属实？

9月21日，上海三家培训机构同时宣称闭店，分别是位于嘉定区的“琴音道合国际音乐学府”、在嘉定区和宝山区有着3个分校的“爱思宝贝早教中心”以及位于宝山区的“扬琴儒墨国学书院”。

这原本是一件不起眼的小事，但是有家长发现，这三家培训机构所张贴的闭店公告，无论是从字体、排版，还是内容、措辞都如出一辙，更令人心生怀疑的是，闭店公告最后都称将有第三方机构介入操作闭店的安置工作，而这家机构正是“转课无忧”。

记者调查发现，使用类似闭店手法的培训机构不止这一家。闭店前，这些培训机构大多正常经营，毫无关店征兆。甚至有家长表示，前一天下午孩子仍在正常上课，当天凌晨便在微信群收到了闭店公告，等到白天赶到现场，培训机构已经人去楼空，只剩下所谓“转课无忧”专员在现场接待。

在现场，“转课无忧”的工作人员声称自己得到全权委托，并催促家长尽快登陆他们的平台，将培训机构剩余的课时折价为平台的积分，操作转课。

然而，等家长登陆平台后却发现，所谓“转课”其实是将剩余课时转化成价值相等的积分，并用积分在平台上购买其他机构上架的课程，本质上是一种引流。

记者联系了平台推荐的机构进一步了解情况，机构负责人表示，“转课无忧”主动联系到他们，提出希望他们上架一些免费的课时，作为交换，“转课无忧”可以为机构带来转课的客流。由于转课学院通常是“插班生”，并不会增加机构运行的成本，但考虑到老师的付出，会在后20课时要求家长额外支付30元/课时。但是为了吸引家长转课，这笔钱由“转课无忧”平台补贴。简而言之，平台上提供的机构其实是希望通过免费课时“引流”，引导家长继续续课。

但是大部分机构拿出的免费课时非常少，甚至只愿意拿出原本就不用花钱的体验课程，有家长直言，这种形式其实是在“转移家长的视线”。

“转课无忧”到底是不是

“职业闭店人”？

根据“转课无忧”的工作人员介绍，该平台帮机构操作闭店安置不收取任何费用，是“公益”性质。可事实上，记者拿到了一份闭店机构与平台所签署的合同显示，合同中约定了一笔“委托费”，为完成安置学员的剩余课时金额的30%，包含了机构对接的安置款以及“转课无忧”的佣金。

此外，记者还发现，不少机构都会选择在闭店前夕以各种理由推出形式各异的团购合同，以此诱导家长买课消费，闭店所需的“委托费”究竟从何而来，也不难猜测。

不过，比对“职业闭店人”的操作手法，“转课无忧”并不帮原有机构进行法人变更，即闭店培训机构的原法定代表人并不能通过闭店操作脱离法律上的责任。但为经营不善的预付费模式经营者策划闭店方案、实施闭店行为，借助其他机构的“引流”课时来操作“转课”进而转移家长们的诉求等手法，都和“职业闭店人”的操作一样。

还有培训机构的老师称，在机构闭店后，老板的手机号都交由了“转课无忧”的专员负责接听，以方便原老板彻底“失联”。

这种经过包装美化的、

有组织闭店行为

实则侵犯了消费者权益

这种行为必须严厉打击

加强预付费式消费的行业监管

维护市场秩序

已成真正的当务之急

资料来源：话匣子

编辑：陆辰丽

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