“转课无忧”让“跑路”更丝滑，谁来为消费者解忧

近期，上海多家教育培训机构突然宣布“闭店”。令人惊讶的是，这些培训机构的“跑路”姿势惊人相似。

据报道，这些培训机构在闭店的前两天还在促销，诱导消费者充值。一旦资金到手，他们便在深夜发布“闭店公告”，门店一夜之间清空。这些店铺的公告不但内容也如出一辙，而且都提到了一家第三方服务机构“转课无忧”，由它负责处理学员未完成的课时。

闭店流程高度雷同，让人不由得怀疑，这些培训机构“跑路”的背后，有“职业闭店人”支招。

“转课无忧”的嫌疑最大。之所以这样说，是因为“转课无忧”的一名专员曾在朋友圈，公然宣称“处理闭店安置351家、解决机构主负债超过3个亿”，把帮人闭店当成了可资炫耀的成就和招揽客户的招牌。而策划“关闭店铺、跑路”方案，实施闭店行为，并负责处理经营者遗留维权纠纷，正是“职业闭店人”的“工作任务”。

需要注意的是，与过去游走在灰色地带的“职业闭店人”不同，“转课无忧”很懂得规避法律风险。他们并不帮原有机构进行法人变更，而是用“委托安置”“转课”等措施来降低消费者与培训机构打官司的“冲动”，用一种看似合法合规的方式，帮商家策划跑路。

这种操作，看似让商家摆脱了经营困境，消费者也有课可上，表面上形成了一个“双赢”的局面。然而，实际情况并非如此。

根据报道，“转课无忧”平台上的多家培训机构被要求提供一些免费的课时，用以吸引选择转课的消费者。这种课时数一般较少，上完后，消费者需要再次缴纳费用才能继续上课。原来的培训机构“跑路”，消费者已经承受了损失，现在因为“转课”，他们可能需要再次投入资金。这无疑是对消费者权益的侵害。

可以说，“转课无忧”就是“职业闭店人”的升级版，它的存在，让不良商家“跑路”跑得更快、更从容、更“丝滑”。让人担忧的是，“转课无忧”的业务已经蔓延到了多个城市，在北京、上海、天津、江苏、浙江等地，都有不少“成功案例”。如果不对它进行打击，难保一些企业经营者不会蠢蠢欲动，进而劣币驱逐良币，污染行业生态。

关于如何打击此类行为，有观点认为需要加强对预付费式消费行业的监管，遏制“职业闭店人”的嚣张气焰，这当然有道理，不过，也应该看到，“转课无忧”这样的机构能在社交平台公然拉客、大肆宣传，这是极不正常的。监管部门对此是否知情，有没有履行监察职责？这一点需要打个大大的问号。

从“转课无忧”来看，“职业闭店人”这个行业有了新的变化。监管机构应该根据这些变化，及时采取行动，依法严惩相关机构和个人。只有这样，才能维护一个健康有序的市场环境。

（大众新闻·齐鲁壹点评论员 朱文龙）

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