江苏
现代快报讯（通讯员 扬市监 记者 顾潇）明明订购的是某品牌的大门，结果装潢公司却换成了其他品牌，以次充好。近日扬州宝应的周女士遇到了烦心事，于是她向当地市场监督部门举报，并通过法律途径为自己维权。经过调查，该装潢公司的确存在货不对板的情况，非法获利达3万元。近日，该公司被行政处罚10.4万元，同时法院判决其退还3万元，并赔偿周女士9万元。
2023年，扬州宝应居民周女士花52000元，在当地一家某装饰公司订购了一款品牌大门，到货后她发现货不对板，以次充好，但对方拒不承认。周女士向市场监督部门举报维权，接到举报后，执法人员对该装饰公司进行现场检查，发现该公司反复承诺为消费者提供的A品牌定制门实际为B品牌。
执法人员通过查阅涉案人员微信聊天记录，并且赶赴浙江省武义县实地走访生产企业，认定该装饰公司并没有履行经营者义务、没有遵守诚信经营的原则，以虚假宣传的形式诱导、误导消费者，构成消费欺诈。经查，涉案货值52000元，当事人获利竟达30000元。
执法人员表示，当事人的上述行为违反了《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定，宝应县市场监管局责令当事人改正违法行为，并作出罚款10.4万元的行政处罚。与此同时，周女士还向法院起诉向商家索赔，最终法院判决商家退还3万元，并赔偿周女士9万元。
最近，这一案例入选扬州市民生领域“铁拳”行动第四批典型案例。该批次典型案例共8例，涉及欺诈消费者、非法改装电动自行车、侵犯注册商标专用权等违法行为。市场监管部门表示，通过多批次重拳打击商家违法行为，解决了一批重点维权领域消费者急难愁盼的焦点问题。
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