喜宝入华13载连登7年质量黑榜 食安问题频发代理商被罚没1163万

长江商报消息●长江商报记者 张璐

近年来，中国婴幼儿食品市场的竞争愈发激烈，消费者对进口奶粉的质量也提出更高要求。

作为德国百年国民婴幼儿营养品牌——“HiPP德国喜宝”在近日被推到台前。根据欧睿国际发布的《健康与保健食品饮料行业数据库（2014—2023年）》，德国喜宝成为全球零售额第一的有机宝宝食品品牌。值得一提的是，这是德国喜宝连续第十年蝉联“有机榜首”。

据了解，HiPP德国喜宝（以下简称“喜宝”、“德国喜宝”）由Joseph Hipp于1899年在德国创立，至今已有125年的历史。据官网介绍，其产品畅销于全球近60个国家和地区。

然而，在中国市场，喜宝长期以来的表现却引发消费者质疑。2011年12月，喜宝正式进入中国市场，据长江商报记者不完全统计，喜宝在进入中国13年间，因不符合食品安全国家标准等，至少有12次登上相关监管部门的“质量黑榜”，而且自2014年以来，已经连续7年榜上有名。

此外，长江商报记者关注到，在小红书、京东海外旗舰店、黑猫投诉等平台，关于德国喜宝不好融化、宝宝喝了之后腹泻、掺假等评论层出不穷。

多次登上“质量黑榜”

近日，HiPP德国喜宝在多个自媒体上发文，文章指出，作为德国百年国民婴幼儿营养品牌，HiPP德国喜宝不仅在今年迎来125周岁生日，并连续第十年蝉联“全球零售额第一有机宝宝食品品牌”。

但在中国市场，德国喜宝却因频频涉及食品安全问题，引发消费者的关注。长江商报记者注意到，在黑猫投诉平台、德国喜宝京东海外旗舰店、微博、小红书等平台，均有消费者投诉，其中涉及购买喜宝奶粉包装破损、出现异物、宝宝喝了过敏等。

以黑猫投诉平台为例，有消费者投诉称，自己于2024年7月11日购买的喜宝奶粉，在宝宝喝到最后一罐奶粉的时候出现奶粉冲泡后不能融化的问题，用手摸上去有一层“沙沙”的感觉，找客服联系退货，但被拒绝，理由是“奶粉是正常的，不支持7天无理由退货”。截至目前，该投诉事件显示还在处理中。

还有消费者在黑猫投诉平台上表示，自己宝宝在更换了喜宝奶粉后出现腹泻，因此质疑该品牌奶粉的品质。“只拆了一盒奶粉，剩下的三罐全新的没有打开过，要求退货退款，但是商家却以发货后不退货为由拒绝了退货申请”。

据了解，1899年喜宝公司创始人Georg Hipp开始加工生产婴儿食品，1932年开设喜宝HiPP公司，专注于婴儿食品的生产和销售，从而成为德国最早和最大的婴儿食品公司之一。

2011年12月，喜宝正式进入中国市场，据长江商报记者不完全统计，喜宝在进入中国13年间，因违规添加维生素、钙含量、铁含量等微量元素，不符合食品安全国家标准，至少有12次登上“质量黑榜”，被相关监管部门包括海关总署、原国家质检总局等要求退货处理或未予准入，而且自2014年以来，已经连续7年榜上有名。

例如在2020年，短短不到一个月时间里，喜宝上了两次黑榜。2020年11月6日，北京市市场监管局在官网通报一批次喜宝1段奶粉抽检不合格信息，不合格项目为香兰素，当时引起较大关注。2021年，该代理商被罚没1163.35万。

对此，行业专家表示，食品安全问题对任何食品品牌的打击都是巨大的，尤其是对于婴幼儿食品品牌，因为消费者对这类产品的质量要求极高。“父母在给宝宝买奶粉和辅食时要充分考虑地域、生活环境、膳食结构、生活习惯、营养需求等多方面因素，选择符合中国国标的且正规途径销售的产品。”

国产有机奶粉强势崛起

一次次登上“质量黑榜”，这与喜宝的初衷定位大相径庭。

据喜宝官网介绍，每一罐德国HiPP喜宝的产品都要经过260多道质量管控。HiPP喜宝拥有欧洲领先的实验室，可对大概1200种的可能残留物进行检测。HiPP喜宝检测技术的精确程度相当于在一个25平方米的游泳池中发现一颗盐粒。

近年来，中国婴幼儿食品市场的竞争愈发激烈，对入局品牌的实力也提出了更高要求。如何在保持品牌差异化的同时更加贴近中国消费者的需求，也是对众多品牌新的挑战。

长江商报记者了解到，近些年，喜宝选择与中国农垦控股上海有限公司达成长期战略合作，深耕中国市场；此外在2023年，喜宝优启和喜宝培心还通过了新国标配方注册。

虽然喜宝在销售渠道方面相当完善，但随着国内外多个奶粉品牌在中国市场的积极布局，以及近年来国产奶粉品牌的复苏，喜宝面对的挑战仍不小。

在国外奶粉品牌方面，虽然德国喜宝拥有一定知名度，但并非市场主导品牌，众多国际品牌如惠氏、美赞臣、雅培等在中国进口奶粉市场占据重要地位。

此外，乳业分析师宋亮曾公开表示，2018年之前，中国有机奶粉80%的份额掌握在外资手里。但到2021年，有机奶粉约70%的市场份额从外资手里转到国产品牌手中，如君乐宝、飞鹤、伊利等。

在政策方面，2023年2月，《食品安全国家标准婴儿配方食品》（GB 10765—2021）等3项婴配粉标准正式实施。2023年2月22日后生产的配方奶粉必须符合新国标，且重新取得国家市场监督管理总局食品审评中心的注册。

业内认为，“新国标”对比国际标准以及往年国内标准更加严格，进而有助于我国婴配粉整体质量的提升。

如今，奶粉市场竞争愈发激烈，对于多次“中招”登上质量黑榜的喜宝来说，接下来的市场考验也会越发严峻。