智慧赋能 | 欢乐假期行：快人一步，从安检开始

科技的进步带动民航服务水平提升。如今，随着人脸识别技术、人包绑定系统以及毫米波人体成像设备等新技术、新产品和新服务进入航站楼，机场安检服务也在不断提升检查效率，缩短旅客等待时间，让旅客享受到更加便捷、顺畅的航空出行体验。在即将到来的国庆假期，如果大家想在出行过程中少排一些队，不妨体验一下这些服务吧！

毫米波安检门 非接触式查验更安全

对于机场安检，很多旅客再熟悉不过了。在通常情况下，旅客需要先取下随身携带的钥匙、手表等金属物品，再通过金属探测门，一旦听到金属探测门发出警报，就必须等待安检员进行额外的人工检查……在成都天府国际机场，安检已经进入了新阶段——由于引入了毫米波安检门，旅客只需要按照规定姿势站立于设备中央处并等待几秒钟，即可快速完成安检。

作为被正式纳入中国民航安检设备清单的产品，国内很多机场都配备了毫米波人体成像设备。呼和浩特机场工作人员告诉记者，毫米波安检门是一种先进的人体安检设备，已经在国内外各大机场广泛应用，呼和浩特机场也在智能安检通道内配备了该设备。“从使用体验来说，毫米波安检门对旅客和安检工作人员都很友好。一方面，该设备能够以无接触的方式检测金属物和非金属物，旅客基本上感觉不到设备和工作人员的存在，在很大程度上实现了‘无感安检’；另一方面，该设备检测精度较高，能够有效降低人工检查概率，大大减轻了安检工作人员的工作强度”。

在工作原理上，毫米波安检门采用非接触式电磁波探测技术。毫米波是指波长在1毫米~10毫米的电磁波段。毫米波安检门通过使用毫米波对人体照射与探测，达到安检目的。在实际应用中，毫米波安检门能够清晰地显示出金属、塑料、陶瓷、液体、爆炸物等各类物体。同时，由于毫米波安检门具备高分辨率和良好的隐私保护特性，它可以明确指出目标物的具体位置，而不用过分暴露个人的身体细节，对于保护隐私尤其重要。

“大家下次乘坐飞机出行，可以去找找航站楼内的毫米波安检门，很多旅客都很喜欢这种高效便捷的新安检方式。当然，在提倡差异化服务的今天，呼和浩特机场也为智能安检通道保留了传统的金属探测门，让旅客自由选择。”上述工作人员表示。

“易安检”服务 帮数百万旅客少排队

介绍完毫米波安检门，就不能不提经常与其一同出现的“易安检”服务。在中秋节、国庆节等客运旺季出行，很多旅客都会对排着长队的安检通道“望洋兴叹”。此时如果提前预约了“易安检”服务，就能超越大部分旅客，快人一步完成安检。

“易安检”是由民航局公安局牵头推行的民航安检新模式。自2022年1月1日起，全国40个旅客吞吐量千万级的大型机场相继推出旅客“易安检”服务。经过了两年多的推广，该服务在为广大旅客节约宝贵时间方面发挥了重要作用。《2023年民航行业发展统计公报》显示，2023年，41个千万级机场推出旅客“易安检”服务，402.2万名旅客注册“易安检”服务，全年提交“易安检”预约服务941.06万人次，平均过检时间2.56分钟，比普通安检时间缩短44.71%。

虽然惠及了数百万旅客，但仍有很多人不了解这项便捷服务。事实上，“易安检”服务的使用方法非常简单。旅客只需要出发前48小时内在支付宝或航旅纵横等App上搜索“易安检”，并完成实名信息登记和人脸识别验证，即可完成预约。出发当天，旅客持预约码在规定时间内前往机场相应通道，就可以进行快速安检了。

从旅客在社交媒体上的反馈来看，深圳宝安国际机场的“易安检”服务有口皆碑。据悉，深圳机场的“易安检”服务将安检业务与大数据、生物识别、智能感知等新技术深度融合，旅客通过身份证和人脸识别经入口闸机进入安检通道后，自助取用盛物筐放置随身行李物品，人包对应系统可将旅客身份信息与盛物筐绑定，从而有效避免行李错拿，并依托毫米波安检门实现了全流程自助安检，真正做到了“查验准、干预少、流程简、速度快、体验新”。需要提醒大家的是，如果取消行程，也应及时取消“易安检”服务预约，以免影响后续服务使用。

值得一提的是，如今越来越多的机场正在推动安检智慧化。在即将到来的国庆假期，大家何不在各大机场探索一下，看看这些新服务、新设备能否带来一份惊喜。

自助寄件设备 禁限物品扫码送回家

在航站楼内，虽然安检设备和安检服务持续升级改善了旅客的出行体验，但安全始终是民航业的生命线，很多禁限物品仍然无法随身携带或者进行托运。过去，对即将乘坐飞机出行的旅客来说，如何处置这些物品令人头疼不已。无论是选择丢弃，还是前往航站楼内的物品寄存处进行暂存，都有不便之处。

为消除旅客出行过程中的小烦恼，今年9月9日，乌鲁木齐国际机场在安检区域新增了一排顺丰自助智能寄件柜，为携带禁限带物品的旅客提供便捷的寄递服务。这些寄件柜利用物联网技术，能够有效地将交通枢纽场景、配送员与用户进行连接，并通过智能分配柜格、一键下单和在线查询物流信息等功能，满足旅客的多样化寄递需求。

与此同时，这些寄件柜还能精准核验用户的身份信息，确保寄递过程安全无忧。在业务高峰期，顺丰通过其“智慧大脑”灵活调配运力资源，全力配合机场完成相关物品的寄递服务。旅客只需要扫描柜机顶部的二维码，点击“开门投递”按键，并在手机上填写姓名、地址等订单信息后，就可以轻松完成寄件。（中国民航报 记者王艺超）

（本文刊载于中国民航报2024年9月18日8版）

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编辑|孙文瑾

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