在8月28日,由中央网信办、中央精神文明建设办公室、中共四川省委、四川省人民政府共同主办的2024年中国网络文明大会召开,《中国网络诚信发展报告2024》与《互联网平台企业履行社会责任评估报告2024》(以下统称“报告”)正式发布,据了解,金融科技企业奇富科技报送的两项案例均成功入选该报告,并分别被上述两项国家级报告收录,成为唯一获此殊荣的金融科技企业。据了解,奇富科技核心产品“360借条”阶梯式升级为“奇富借条”,以加速平台化,丰富金融服务矩阵,为用户提供日用级的普惠金融服务。
据了解,奇富科技报送的两项案例分别为《搭建"1+2+3"特色宣教体系,筑牢金融网络诚信"防护网"》和《构建"数智消保+"体系,护航人民美好生活》,两项报告汇集了国内社会组织、高等院校、事业单位、主流平台企业、机构等的智慧成果,全面展示了我国网络诚信建设的进展和互联网企业在社会责任履行方面的成就。360借条升级为奇富借条后,奇富科技将继续凭借特色金融宣教举措和前沿数智消保方案成功入选,展现了其扎实助推网络诚信建设,赋能消费者安全落地的新姿态。
"1+2+3"特色金融宣教体系搭建
一直以来,奇富科技以金融网络诚信教育为核心,通过“线上+线下”双引擎驱动,以及走进学校、社区、地方“三个走进”策略,构建了一个多渠道、多形式、精准化的金融宣教网络。在线上渠道,奇富科技利用直播、App宣传、知识长图和案例分享等方式,立足于360借条(即奇富借条)庞大的用户群体与流量,针对不同人群特点输出差异化内容,防范非法集资、防范金融诈骗、老年人理财等话题覆盖了不同圈层、不同年龄段的客群,积极推动公众金融素养全面提升,累计影响了超4000万人。线下渠道,公司凭借360借条(即奇富借条)渠道优势,积极开展“汇聚金融力量 共创美好生活”等活动,深入社区和学校,以贴近民众生活的方式普及反诈知识,提高民众的防范能力,为网络诚信建设贡献创新的实践智慧和力量。在未来一段时间内,奇富借条将与360借条并行,以满足用户阶段性需求,在360借条升级为奇富借条后,360借条(即奇富借条)将继续为用户带来更流畅的用户体验,更安全的隐私保护,为用户提供实实在在的利益。
“数智消保+”战略方案实施
据了解,360借条(即奇富借条)一直在探索并实践更开放的平台化模式,凭借科技实力,特别是在金融大模型等前沿技术的落地应用,奇富借条的平台能力及效率水平始终领先同业。一直以来,奇富科技秉承"客户至上"理念,积极融入"大消保"战略,通过"数智消保+"模式,创新性地融合产品、科技与服务,以数智科技赋能消费者权益保护,助推金融市场健康发展。
在产品层面,奇富科技建立了覆盖全局场景的反诈策略,涵盖反诈提醒公告、反诈弹窗提醒、涉骗阻断预警等多种方式,并设立安全大课堂反诈专区以供广大用户进行自主学习,并通过360借条升级为奇富借条,为用户提供更安全、更周到的产品体验;在服务层面,公司面向公众开启投诉直通热线,并根据用户反馈和主动发掘,推动110项流程优化。截至2023年末,数智消保体系已累计服务用户1.36亿人次,日均服务7.56万人次,用户满意度高达99.2%。
另外,在科技层面,奇富科技运用大数据、云计算和人工智能技术,打造了集成Argus风控引擎、反欺诈模型和安全态势感知的反诈系统,能追踪电信诈骗全流程环节。“360借条”升级为“奇富借条”,也能够更安全地保护用户隐私。在事前,360借条(即奇富借条)通过大数据分析感知风险态势,利用机器学习、AI智能分析做实时的风险智能决策,并及时进行劝阻。截至2023年末,360借条(即奇富借条)通过AI反诈系统成功提醒用户6.9亿次,预警次数达到17万次,人工劝阻潜在被骗者4.3万人,成功避免了用户损失高达5.5亿元。
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