上海
在闵行区七宝镇的街头巷尾，一项名为“一键通”的科技为老服务正悄然改变着老年人的生活。其24小时的热线服务以及配套的固话设备和移动呼叫器，为全区孤老、独居老人及其他需要关爱的特殊老年人提供了全方位、便捷的生活支持。
“一键通”设备包括固定关爱话机和移动呼叫器两种选择，专为老年人设计。固定关爱话机配备红色紧急报警按钮和遥控器，老人只需轻轻一按，即可迅速接通“康乐福”为老服务平台。而移动呼叫器则小巧便携，支持户外精准定位，让老人无论在家还是外出都能获得及时帮助。这些设备简便的操作模式确保了老年人在紧急情况下的快速求助。
“一键通”紧急呼救设备自启用以来，已成功救助了多位遇到紧急情况的老人。据统计，仅在2024年7月，七宝镇就有16起紧急求助事件通过“一键通”得到及时响应。其中，用户王美凤因腹痛急需就医，其女儿通过“一键通”平台迅速联系到120急救车，老人在半小时内被安全送往医院。这些具体数据背后，是一个个鲜活的生命因科技赋能而得以安全无虞的故事。
除了紧急援助，“一键通”还为老年人提供了丰富的日常服务。面对就医难题，通过平台，老年人可以便捷地预约挂号，无需再为排队等候而烦恼。出行难作为困扰老年人的另一大问题，“一键通”的订车出行服务极大地提升了老年人的生活质量。通过一键操作，老年人就能轻松预约到出租车或专车服务。以七宝镇为例，目前通过“一键通”平台已为老年人预约订车近百次。
无论是生活服务、医疗服务，还是法律、教育、文化等六大类公共服务信息，只需轻轻一按，老人们就能获得所需信息。这些功能极大地便利了老年人的日常生活，帮助他们更好地融入社会，享受信息时代的便利。
此外，“一键通”平台还提供了主动关爱服务。工作人员每周都会主动致电老人，询问他们的生活状况，提供必要的帮助和关怀。自今年四月以来，在七宝镇享受到“一键通”主动关爱用户达1995人次，服务次数为29602次，通话时长10623分钟。这种服务模式，让每一位老人都能感受到来自社会的温暖和尊重。
“一键通”项目的逐步普及为老年人提供了安全、便捷的生活服务，让老年人在享受数字生活便利的同时，也感受到了社会的关爱与尊重。
“一键通”可由本人或家属持身份证、户口簿向村居委咨询办理。
（闵行户籍60岁以上独居老人，80岁以上纯老可免费办理）
来源：今日闵行
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