黑龙江
分享至
为推动高效解决民生难题，友谊县“12345”政务服务便民热线积极推行“民诉即办”机制，有效发挥热线工作引领、服务、保障功能，以真诚之心取信于民。
满怀真诚“有温度”。7月23日一市民来点反映小区内垃圾桶漏污水，求助热线帮助协调职能部门更换新的垃圾桶。热线工作人员接到市民电话后，立即下派至县住建局进行处理，在工单时限内对垃圾桶进行更换并进行了清理工作。
解决问题“有速度”。市民反映友谊县13委新民路和校园街十字路口的商服业主，先生在自家门前修建下水井，在施工过程中打碎了下水井，导致先生无法使用，现下水井只有简易井盖非常危险，先生要求职能部门进行处理。热线工作人员接到诉求后第一时间下派相关部门，有关工作人员第一时间到达现场查看情况，并组织清理，已向诉求人进行了解释说明，安排施工单位重新安装井盖。
下一步，友谊县12345热线将坚守为民初心，进一步拓展企业和群众诉求反映渠道，真正做到民有所呼、我有所应，用心用情用力打造为民服务新高度。努力将12345热线打造成一号响应、高效协同的“民诉即办”民生品牌。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
