这几天在学强者思维,就是应对任何事情,换一种角度或方向看待。
今天确实遇到一个事情,就是有个客户本来要签单了,但在最后一步的时候,他放弃了,这个事情让我很伤心。
感觉已经是囊中之物,却偏偏跑了,这是一种在感觉上已经拥有,实际并不曾拥有的想法。
我忍着痛苦,努力朝好的方向去想,想这个事情不影响我的成果,也不影响其他,但是无济于事,整个人都比较难过,沉浸在伤心中。
反复尝试之后,发现还是很难过,然后感觉还失去了一些力气,说话都变得没有精神了。
如此的情况持续了好久,直到当天晚上又有客户成交,这样的状态才算有所缓解。
下班路上我就在想,可能运用强者思维的路径是不对的。
就像两个人吵架,可能无法在情绪激动的情况下,解决问题,只有先解决情绪,才能有效解决问题。
看来遇事第一步不是立马解决问题本身,而是要先找到自己的情绪,安抚情绪。
情绪的感受是付出了,但是没有收获,很有希望,但是跑了,付出了时间,结果不好。
在这个时候要认可自己的辛苦付出,认可失去这个客户的确是一个损失,认可这个结果是不可接受的,都是客户的问题。
等情绪平复之后,再去想这个客户为什么最后反悔了,是因为哪个步骤的问题,还是客户自身的问题,我们可以再寻求解决方案。
先看自身的问题,令自己痛苦的原因有:
第一,不愿意接受损失,自我感觉已经到手了。
第二,不能接受失败,付出了那么多努力,怎么就失败了呢?
第三,怕被别人看笑话,已经对别人表明成功了。
这些自身的原因,导致自己很难受,这些话没法对别人讲,也不可能对客户讲,只能憋在心里,所以情绪就上来了。
如此看来,是自己有点急功近利了,这个客户还没有成功,不存在成交的事实,感觉并不能代表实际情况。
以后针对未成事实的事情,期望还是要放低一些,避免出现
心理损失。
害怕失败是所有人的通病,谁也无法避免这样的情况发生,只能说吃一堑,长一智,增加经历。
至于别人是否看笑话,那是别人的事情,和自己有关也无关。何必放在心上呢。
再利用近大远小的原则来看,也就是把某件事放到10年后,20年后,仔细想想,是否也无所谓呢?
可能真的无所谓,谁还会记得某天下午一个短暂的伤心呢,虽然人的天性是悲观的,那是因为进化的原因,我们可以选择乐观。
如果把自己当成强者,一点点得与失,根本不足挂齿,只是目前还不具备富足心态,一点损失还是非常痛苦。
我相信只要不断刻化,不断加强这样的心态,迟早有一天,相信我们也可以拥有这样的状态。
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