俗话说得好,木秀于林,风必摧之。
在这个注重文化认同的时代,任何一个不懂尊重的企业都难逃被口诛笔伐的命运。
最近台湾长荣集团旗下的长荣桂冠酒店就犯了这样的大忌,在酒店布置中竟然没有考虑中国国旗,一时间在网上引发轩然大波,众网友纷纷表示抵制长荣,这究竟是怎么回事呢?
事情还得从一位叫张教官的客人说起。
据报道,张教官入住这家长荣桂冠酒店时,敏锐地发现酒店内竟然没有悬挂中国国旗。身为一名有家国情怀的教官,他当即找到酒店总经理苏总询问缘由。
没想到苏总的回答更是让人瞠目结舌:"国旗不是统一采购的吗?当时也没考虑中国国旗。"面对张教官义正辞严地质问,
苏总表示不但没打算加挂中国国旗,还准备把现有的其他国旗也一并拆除!
这番话传出去,立刻在网上引爆了舆论炸弹。
网友们纷纷表示不可思议:一个外资酒店,在中国赚钱赚得盆满钵满,竟然连国旗都不愿意挂?这不是存心伤害中国人民的感情吗?更有人直言不讳地指出,在华的外资企业要想长久立足,就必须学会尊重中国的主权和尊严,否则就是跟14亿中国人民过不去!
其实,长荣集团在大中华区的生意可是相当红火的。
作为台湾十大财团之一,长荣集团总资产超过1000亿人民币,旗下的长荣海运更是全球知名的航运巨头,业务网络遍布世界各地。
有数据显示,中国市场贡献了长荣集团近一半的利润。换句话说,正是广大中国消费者的支持,才让这个台资企业有了今天的规模。
可就是这么一个在华盈利颇丰的企业,却在文化认同和国家尊严的问题上如此大意,令人不得不心生警惕。试想,一家企业做生意只图赚钱,而不懂得尊重所在国的文化,这样的企业又怎能指望赢得消费者的信任与支持呢?
在尊重文化方面,许多在华外资企业做得都不尽如人意。
曾几何时,肯德基、星巴克等洋品牌也屡屡因文化不敏感而遭到抵制。可见,不管是"洋"是"台",只要是在中国赚钱的企业,就必须尊重中国主权、认同中国文化,这不是企业的一时兴起,而是生存发展的必由之路。
正如有网友所言:不把国旗挂起来,这家酒店也就别想在中国混了。透过这个看似不起眼的细节,我们其实可以管窥许多在华外资企业的通病所在:重利益、轻文化,把钱赚走了,把尊重丢了。可殊不知,失去了文化根基的企业,终究只是大厦将倾、根基不稳的空中楼阁而已。
事实上,包括长荣在内的众多外资酒店,都面临着业绩下滑的窘境。
有分析指出,正是文化不敏感、服务不到位,使他们渐渐失去了中国消费者的信任。
相比之下,一些本土品牌酒店则凭借文化认同感和本地化服务,逐渐赢得消费者的青睐。由此可见,唯有尊重东道主国的文化,外资企业才能真正扎根中国市场,在异国他乡长盛不衰。
这家酒店不挂国旗的事件又一次敲响了警钟:只有成为文化的学习者和尊重者,外资企业在中国才能行稳致远。也只有把根深深扎进中国大地,他们才能结出累累硕果。
作为一名资深新闻评论人,我认为此事绝非小题大做。
在国家认同日益强化的背景下,任何企业都不能忽视文化敏感度这一关键要素。更何况,作为一个有着坚定文化自信的大国,对主权符号的维护理所应当,绝不容许任何形式的亵渎和侮辱。
通过此事,我们更应该反思:究竟是什么让一些外企对中国文化如此麻木不仁?所谓商场如战场,能否懂得尊重对手、尊重文化,恰恰是检验一个企业真正实力的试金石。相信只要我们以更加开放的心态去拥抱世界,同时以更加自信的姿态去捍卫尊严,中国就一定能赢得世界的尊重。而任何轻视和藐视中国文化的行为,也终将遭到历史的惩罚。
所以我要说:生意照做,文化莫丢。
这是每个在华企业必须坚守的底线,也是中国14亿人民的共同心声。我呼吁所有外企引以为戒,把国旗挂起来,把尊重放在心里。
那么最后小编想问:一个连挂个国旗都不愿意的酒店,还有什么资格在中国赚钱?作为消费者的你,是否还会继续支持这样的品牌?
对此你怎么看?
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