陕西
分享至
为认真落实网点服务管理基本规定，进一步提升服务水平，8月15日班后，工行咸阳沣西新城支行组织开展文明规范服务专题培训活动。
本次培训邀请分行服务内训师授课，培训老师以“服务之心卓越之翼——让每一次接触都是满意之旅”为主题，围绕工商银行企业文化力量、当前面临的经营形势、网点服务管理工作实务、服务感悟分享四个部分展开，通过图文并茂、视频呈现、案例剖析形式，深入浅出地阐述了金融为民的深刻含义及内在要求，同时结合贯彻落实《网点服务管理基本规定》，对网点各岗位人员依次强调服务履职要点，明晰了服务创造价值的路径和技巧。授课内容充实生动，具有很强的实用性和操作性。
通过本次培训，使支行全体员工切身感悟到文明规范服务塑造美好生活的无限魅力，对网点团队协作、文化建设、品牌打造等方面产生了积极影响。大家纷纷表示将学以致用，以饱满的精神状态投入到工作和生活中，以更高效的执行力督促自身强化责任担当，为建设人民满意银行做出新贡献。（李福平 焦飞）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
