交通事故（人损）处理全流程！附交通事故案件举证清单

交通事故发生后，难免出现慌乱和担忧，该如何处理，第一个电话打给谁？轻微事故是否能够直接线上处理？如何定责？如何定损？如何定残？...

针对以上问题，全晟团队特此整理了交通事故处理全流程指引，并附上交通事故案件诉讼证据指引清单，希望能够帮助到大家。

01|设置提示

立即开启危险报警闪光灯，并摆放三角警示牌，将车辆熄火。

02|联系有关单位

联系122，交通事故报警电话；联系保险公司；若有人员受伤，拨打120。

03|拍照取证

在车辆前方、后方、侧前方、侧后方及碰撞部位拍摄多张照片；照片应清晰显示双方车辆车牌及道路标线情况。

04|交换信息

当事人双方交换驾照、行驶证、身份证信息，留存电话号码。

05|事故定责

《道路交通安全法实施条例》第九十三条规定，公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。

■若为小事故，仅造成轻微财产损失，当事人能够自行移动车辆的，则应尽快撤出主干道，避免造成交通堵塞，而后自行协商处理或者登陆“交管12123”app进行线上事故快处，生成《道路交通事故自行协商协议书》或《道路交通事故认定书》。

■若为大事故（涉及人员伤亡、发生单方事故、或事故任何一方当事人涉嫌：无证、准驾不符、酒驾、无号牌、无保险、逃逸、货运车辆严重超载、客运车辆严重超员等情形），则需要留在原地，等待交警到场处理。

【注意事项】

1. 发生交通事故后，有伤者首先报警和送医，肇事者在原地等，如果离开可能被认定肇事逃逸。

2. 市内交通事故中很多情况下行人或非机动车也可能会违章，这时要特别注意要求交警对机动车主进行酒精检测，如果车主喝了酒或者有吸毒，即使行人有一定违法违章行为也会要机动车承担全责。

注意上述两个点，之后由交警定责。

事故认定书出具之后，如果对责任划分结果不满意，要提出异议，交警会对异议进行复核，复核后出具确定的结果。

06|（轻微事故）定损理赔

如果是轻微事故，即现场没有人员伤亡，事故双方当事人可以到就近道路交通事故保险理赔服务中心，进行定损、理赔；对于保险公司开通在线定损理赔的，可以申请在线定损理赔。

如果现场涉及人员伤亡，则需要进行下一步，定残。

07|定残

■ 如果伤者伤情轻微，经过检查后，是软组织挫伤等情形，那便没必要申请伤残鉴定，上方就医药费、误工费、营养费费用进行协商即可。

■如果有骨折等情形，可能构成伤残，伤者出院后需要进行伤残鉴定申请。伤残等级有十级，由低到高是十级到一级。

伤残鉴定的申请时间，一般来说是治疗结束且伤情也稳定了，重点提醒，如果有做内固定手术的，一般需要等到内固定取出且恢复了再去申请。伤残鉴定前期还是相较复杂的，情况也分很多种，骨折、截肢都完全不同，如果对该时间有疑问，建议咨询专业人士。

伤残鉴定需要到司法鉴定所去进行，如果肇事者不同意出面，那么伤者就可以自行委托鉴定，先垫付鉴定费，然后在诉讼中要求对方承担。

08|（重大事故）定损理赔

定损即计算赔偿金额，人身损害赔偿项目比较多，计算时要留意范围要全面，赔偿范围包括：

1. 医药费

2. 住院期间伙食费

3. 营养费

4. 误工费

5. 护理费

6.残疾赔偿金

7. 残疾辅助器具费

8. 精神损害抚慰金

9. 被扶养人生活费

10. 交通费

11.住宿费

12. 财产损失

13.丧葬费

14. 鉴定费

交通事故的赔偿计算我们也为大家进行过详细整理：2023版人身损害（交通事故）赔偿标准及计算方法

09|起诉

完成上面三步后，损失和责任都很明确了，如果对方依旧不赔偿，则需要进行诉讼解决，向法院提起民事诉讼。

而打官司缺少不了证据准备，那么，发生交通事故后，该如何取证？我们特此附上举证清单，仅供参考。

01|交通事故认定书划分情形？

《道路交通事故处理程序规定》第六十条规定，公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；

（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；

（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。

02|既有交强险又有商业三者险的，赔偿责任该如何承担？

（一）机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；

（二）不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；

（三）仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。

03|复核申请的时间？

当事人如果对交警作出的交通事故责任认定书不服，可以自交通事故责任认定书或者道路交通事故证明送达之日起3日内，向上一级公安交管部门提出书面复核申请。上一级公安交管部门收到当事人书面复核申请5日内，作出是否受理的决定。

其余详细内容可查看文章：

发生交通事故后，怎么办？赔什么？赔多少？（29个常见法律问题梳理）

2023版交通事故处理手册（附《民法典》新规解读）

2023版人身损害（交通事故）赔偿标准及计算方法

以上便是交通事故全流程，如果您因为交通事故问题而烦恼，找到我们，让全晟为你的交通赔偿保驾护航！

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