云中鹤入选《2024数字化采购发展报告》供应商年度创新案例

【亿邦原创】2024年7月11日，《2024数字化采购发展报告》（以下简称《报告》）在第五届国有企业数智化采购与智慧供应链高峰论坛上重磅发布。《报告》由亿邦智库联合中国物流与采购联合会公共采购分会共同发布，以“技术变革与价值创造”为主题，遴选了13家供应链平台和技术服务作为年度创新代表，云中鹤作为营销及福利品赛道领航者脱颖而出。

Part 01 数字化采购渗透率稳步提升 行业面临挑战与机遇

《报告》显示，2023年我国企业物资采购总额为175.4万亿元，同比增长1.1%；其中，工业生产采购额为96.7万亿元，同比下降6.8%，零售批发采购额达到69.2万亿元，同比增长7.2%，占企业物资采购总额的39.5%。2023年我国数字化采购总额约为17.2万亿元，同比增长15.2%，数字化采购渗透率为9.8%，较2022年提升1.2个百分点。

《报告》提出，数字化采购随着范围、角色的不断延展，面临各种挑战，包括“平台化带来品类品质动态管理挑战、数据要素准备不足制约智能化进程、数字化采购创新与规制建设创新存在磨合期”等等，但这些挑战都是数字化采购发展中存在的问题，在发展的过程中这些挑战会被逐渐化解，而且化解这些挑战时，数字化采购也到了新的战略机遇期，其中四大机遇是“大规模设备更新为数字化采购提供用武之地、绿色低碳成为采购及供应链数字化的新动力、AI落地为数字化采购各方提供创新机会和全国统一大市场与数字化采购相辅相成”。面对挑战，抓住机遇，数字化采购发展的前景广阔。

Part 02 数字化采购领域迎来第三赛道 云中鹤成为领航者

《报告》分析认为，数字化采购领域继办公用品、MRO迎来第三赛道——营销及员工福利品，2023年营销及福利品采购市场规模约为3万亿元，显现出巨大的市场潜力。其中营销物资市场规模超过2万亿元，员工福利采购市场规模可达万亿元，近四年的复合增长率为7.9%。在报告遴选的13家供应链平台和服务商优秀案例中，云中鹤以其在营销与福利数字化采购垂直赛道的卓越表现脱颖而出。

服务价值：降本增效+营销增长

云中鹤通过数字技术、全品类数字化供应链的深度整合以及覆盖全国的高效属地化履约交付网络，为企业客户量身打造了降低采购成本、显著提升采购效率的全方位服务解决方案；通过专业的数字化营销及运营服务+营销物资数字化供应链，助力企业客户达成获客、活客等营销目标，实现营销增长的服务价值。

业务场景：营销物资+员工福利+企业集采

为满足不同行业、不同规模企业客户的多样化需求，云中鹤静心打造了一站式B2B数智化采购产品与服务体系，包括：

云中鹤智采解决方案：专为银行及具有强营销需求的企业客户设计，提供数B2B2C营销与采购的整体解决方案，助力其实现营销与采购的深度融合与高效协同。

云中鹤福采解决方案：面向央国企、高校、医院等企事业单位，提供定制化的数字化员工福利整体解决方案，满足其独特的福利管理需求，提供员工满意度与归属感。

云中鹤云采解决方案，针对央国企等具有集中采购需求客户，提供专业的B2B数字化采购整体解决方案，助力其实现采购流程的标准化、自动化与智能化。

核心能力：技术+供应链+营销+运营+定制

云中鹤凭借20年的积累，深谙行业发展趋势，聚焦于核心能力体系建设，构建了由技术开发、商品供应链、营销服务、运营服务及专业定制服务五大关键能力组成的全面服务链条，这一体系不仅确保了服务的专业性与高效性，更为企业客户的数字化转型之路提供了坚实的支撑。

营销及福利品数字化业务，助力企业营销增长

云中鹤打通了营销与采购各环节，降低企业采购成本，并大幅提升采购效率，助力企业营销增长。在营销物资垂直赛道中，云中鹤通过高效的数字化营销策略及运营服务，为企业量身定制营销物资解决方案，确保商品供应链与营销目标精准匹配，助力企业客户高效获客、激活用户，驱动持续的营销增长浪潮。

在员工福利领域，云中鹤推出了数字化员工福利解决方案，革新传统福利管理模式。通过优化福利发放流程，提供多元化、个性化的福利选择，满足不同员工的个性化需求，从而显著提升员工对福利计划的感知度与满意度。不仅激发员工的内在动力与组织活力，还有效降低了企业的管理成本与采购成本，实现企业与员工的双赢局面。

高效运营+专业定制服务，为客户创造更大价值

在数字化浪潮引领下，云中鹤重塑客户运营服务标展，构建一套从业务、产品、服务到公司治理全面数字化的全链路解决方案，深度融合工具、营销与运营三大要素，通过自主研发的智能选品与比价系统，实现商品资源的快速精准匹配与供需效率的飞跃性提升。

针对高度依赖营销驱动的行业，云中鹤打造全生命周期的营销与采购定制服务，精准覆盖用户的每个关键阶段——从潜力挖掘的导入期，到蓬勃发展的成长期与成熟期，再到唤醒休眠用户与挽回流失客户的精细策略，展现强大运营能力。

在B2B2C及B2B综合运营方面，树立行业标杆。从个性化服务方案的定制，到供应链的精准高效匹配，再到商品从浅至深的多元化定制服务（浅度、中度、深度），满足企业在营销与福利场景中的个性化需求，有效提升品牌形象与市场竞争力。

《2024数字化采购发展报告》（以下简称《报告》在第五届国有企业数字化采购与智慧供应链论坛上由亿邦智库联合中国物流与采购联合会公共采购分会共同发布。《报告》以“技术变革与价值创造”为主题，优选了14家中央企业网上商城作为供应链协同成就数字化采购的最佳实践代表，旨在展示中央企业在数字化转型、供应链优化以及网上商城建设等方面的先进经验和显著成效，为行业提供可借鉴的模式与策略。遴选了13家供应链平台和技术服务商作为年度创新代表，这些企业凭借出色的技术创新能力和对行业的显著效应，通过持续的技术迭代和服务升级，有效推动了整个行业的数字化、智能化转型，为构建更加高效、绿色、可持续的供应链生态体系树立了新的标杆。