认识演示大师的李总好些年了,我一直觉得他很会做营销,是一位品牌、市场和销售都很厉害的老板。
最近和他聊天,发现他的案例合集和品牌小程序做得尤其好,对广大中小型ToB企业如何做好案例营销,如何将案例与销售转化打通,有很高的参考价值,所以就特别邀请了他做一期分享。
整体内容很体系化,内容很多,我们先从我看到的最大的亮点说起,就是案例合集和品牌小程序。
案例合集
1、怎么做同行业案例合集
先上作品
科技企业PPT美化案例合辑
介绍:这是对科技数字化企业的系列案例合集,包含了20个不同细分领域的头部公司的企业介绍PPT案例。
如何凸显行业高度和专业性?
如何将品牌调性与数字化结合?
如何将复杂内容做好可视化呈现?
有兴趣的朋友也可以点击图片跳转看全文
新能源企业PPT美化案例合辑
介绍:这是对新能源企业PPT美化案例合集,新能源是现在炙手可热的行业 。刚好我们一直长期年度服务国内新能源行业头部企业阳光电源、爱旭等的发布会KV、PPT视觉、三维视频。
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2、为什么要做同行业案例
小步之前写过一篇文章,叫(点击查看)
客户看案例,都喜欢看同行业的,因为有直接的参考价值,甚至是借鉴价值。
同时有很高的信任价值,客户心里会想:“他们能做好行业头部客户的项目,应该也能做好我们的项目”。
而且同行业案例,会有共同的行业痛点和特殊的需求,所以系列案例一定不是简单的堆砌,而要先分析整个行业客户的痛点、需求,再讲如何解决这些痛点,最后的案例是论据,应证以上结论。
以新能源行业为例:
新能源行业的内容传播有哪些行业痛点?如何做好内容可视化?
①技术原理
新能源的产品的亮点往往离不开各种技术原理,不管是技术专利、还是电力原理、结构原理等,如电弧、储能簇级管理、云边端、能流管理、碳流管理等。
②行业特质
新能源的视觉设计既要体现出行业的绿色、清洁、未来的感觉;
又要体现出技术领先的科技实力;
还要体现应用场景的场景感和人文情怀;
更要融合西方客户审美,体现全球视野。
共同的行业痛点和特殊的需求,再加上 10多个新能源企业案例,打包对外传播,这样更能打动这个行业的客户,也方便老客户向新客户推荐我们。
当然,案例合集里面,也是由具体的单个案例组成的,单个案例包装一定要找具备行业知名度、影响力的企业,否则写得再细致也不够有说服力。最好从客户痛点、如何解决、设计成果、客户评价等几个版块依次展开。
3、同行业案例合集,如何推动销售转化
①对行业审美和调性很认可
每个客户都担心对行业审美把握不够精准,案例合辑可以让客户快速认可,并促进销售意向的跟进。
②更懂内容逻辑和产品技术
通过案例合辑突出我们对行业专业知识、对产品技术原理、解决方案的理解的优势,如果合作,可以完成更好的设计成果。
③沟通成本较低
项目一般要多个部门参与,客户会觉得如果签约合作,后期整体沟通成本比较低,让项目推进更顺利。
品牌&案例合辑小程序
1、为什么要做小程序
我们都知道,ToB营销中,官网非常重要,是非常重要的集中展示企业信息的平台,但是官网在手机上看大多不太友好,小程序可以理解为是“移动官网”,有三个核心价值:
(1)一眼看到,公司是做什么的
(2)业务介绍清晰明了
(3)每块业务都有大量的案例做支撑
而且有一个很大的好处,上面讲到的案例合集,可以从小程序里跳转到公众号文章里面的行业案例合集里面。
从执行成本来说,官网的模块更新升级相对麻烦,而小程序大部分可以做到DIY,模块拖拉拽解决。一年才几千块钱。
2、小程序如何促进销售转化
①快速了解公司定位和业务框架
②方便一次性查看多个案例详情
③方便手机阅览+公司内部转发
我们的小程序案例融合了图片、文字、视频,充分调动客户的视觉、听觉、触觉,让客户身临其境地感受到一场发布会的设计效果、现场效果。
非常方便客户在公司内部的转发和相互阅读,促进项目签约成交。也很方便帮我们推荐新客户。
案例营销体系化的思考
上面两个我看到的最大的两个亮点介绍完了,和李总聊的过程中,其实对ToB案例营销有一整套的体系化的思考,李总还特别画了一个思维导图:
下面这个是简化版:
我觉得很赞,值得收藏。
因为内容量太大,我和李总商量,就按照简化版的思维导图来进行体系化的分享,下面逐一展开,有兴趣的朋友可以耐心看完。
客户画像分析
演示大师一直专注于500强内容可视化解决方案。
我们的核心客户场景有两个:
一个是发布会整体视觉;
一个是公司营销推广工具升级(PPT、画册、视频等)。
在做案例包装之前,我们会先思考几个问题:
1、哪些部门在看?
2、客户想看什么?
3、客户喜欢在什么平台看?
4、客户怎么给领导或同事分享汇报更方便?
大家也可以先自己思考一下自己公司对应的情况,这里我先分享我们的答案。
1、哪些部门在看?
我们对接的一般是市场部、采购、直接决策者,会有三种情况
①市场部找到我们,然后直接对接需求,最后交给采购沟通商务;
②采购找到我们,然后要求提交各种资料,审核后再拉市场部沟通。
③直接决策者找到我们,沟通签约。
2、客户想看什么?
①案例水平,同类型案例,判断审美、交付能力;
②了解公司的背景、整体实力、业务体系、专业程度;
总之,就是怎么能快速展示公司的实力,让客户建立信任。
3、客户喜欢在什么平台看?
这个问题一般建议和比较熟悉的老客户聊天,问一下他们是怎么找到自己的。
比如一个资深年框老客户是这样找到我们的:
①在百度里搜一下关键词,看看官网、公众号,觉得水平还可以;
②然后小红书里搜一下品牌名称,看看有没有账号、账号包装的怎么样?
③最后在站酷里搜一下品牌名称,看看有没有主页、包装的怎么样?
官 网=品牌整体实力、专业度
小红书=品牌的营销运营能力
站 酷=品牌的行业沉淀程度
这三个如果都有并且做的还可以,那就没问题,直接交给采购沟通商务了。
其实根据客户搜索习惯,路径分为两类:
①电脑搜索:官网/公众号→小红书→站酷
②手机搜索:小红书→官网/公众号→站酷
4、客户怎么给领导或同事分享汇报更方便?
是公众号链接?小程序?还是文档?压缩包?
必须思考这个问题,因为设计类、视频类的案例文件比较大,怎么能处理好这个细节,就会在初次沟通的时候决定客户的第一印象和客户体验。这个具体的我们接下来再详细分享。
总之,我们的原则就是
案例包装必须站在客户视角去做,而非按照自己的臆想去堆案例。
演示大师案例包装的四大原则
1、用户视角
首先我们以公众号为例。这个必须强调1万遍,我看到过很多设计公司的公众号都是千篇一律的堆案例,甚至会写案例的设计过程,还要把设计步骤写出来。这就是典型的没有从用户视角思考。
To B业务,客户并不感兴趣设计的步骤,客户只关注项目为什么这样设计?是解决了客户的哪些痛点?最后客户反馈怎么样?设计成果有没有领先于竞品?
演示大师所有的文章,尤其是行业系列案例的文章都是这样写的,大家感兴趣可以看看
To B企业如何做好视频营销?(5种类型深度分析)
2、轻重缓急、相互补充
①企业发展阶段不同、预算不同
前期可以以公众号为主,比较灵活,如果策划好主题、文章质量高的话会显得品牌很专业。
演示大师成立前2年都是靠公众号+抖音传播,经常会写各种系列文章,在朋友圈传播,积累关注度。
第3年才上线官网,并不是我不重视官网,而是我需要积累足够多各行业有影响力的案例后,再上线官网,这样才能一炮打响。如果官网案例过少或质量不够,上线了反而会丢掉关注的潜在客户。
官网更多的是在于第一印象,我们的官网首页+案例页banner都是用三维建模做的,整体视觉是非常高级的,再搭配丰富的案例,对于大客户来说是很有吸引力的,大家可以自行去看看,这里就不再赘述。
在官网上线后,又专门请雍熙做了后台安全的升级,在此特别感谢雍熙马总。
②传播目的不同
演示大师的品牌传播节奏为:
第3年上线官网
第4年上线小红书
第5年上线小程序
从传播频次上:
官网、小程序可以作为里程碑式的重要品牌传播节点,更新频次可以不高。 公众号、视频号、小红书是日常传播、系列案例、单个案例复盘,一般建议公众号至少每月更新一次高质量的内容。
所以先上线官网,有了专业的品牌营销依托,再进行小红书、小程序的推广,才能做好客户流量的留存转化,准客户看完官网后才会进一步沟通留咨。
从内容结构上:
官网、小程序比较适合单个案例的深度展示,不适合做深度的整合,因为官网浏览时间大部分不长,并且关闭后,网址是很难记住的,下次再看还得搜索。
公众号比较适合做系列案例的深度梳理、单个案例的深度复盘等,作为营销工具转发给已经加过微信的新客户。
小红书比较适合碎片化案例展示,通过兴趣推送及图片+少量文字展示案例。我们在图片视觉上用品牌超级符号做统一规范,在内容文字上用客户背景、项目需求、设计风格、设计亮点的结构清晰明了地展示案例。
3、解决痛点是基本原则
这里重点说公众号,其实很多企业的公众号文章更新很频繁,但是往往是为了推送而推送,比如节日海报、或者跟随新鲜热点结合。
但从我们的经验来说,公众号并不适合高频次更新,当然除了大的集团以外。
现在每个人都关注了太多公众号,其实浏览是很碎片化的。在碎片化的时代,如果客户关注 了企业的公众号,翻了历史消息,大多数是日常滑水的内容,而非深度的干货内容,反而会让客户没办法快速建立信任,这个搜索成本有些高,可能耐心不够,划几下就关掉了,客户线索反而丢了。
所以演示大师的公众号文章纯干货,如果没有新的整合,我们宁愿不更新,不给客户推送信息负担。所以我们的文章阅读量、转发互动都很好,很多文章都会被客户收藏。
总之, 更新案例文章的原则就是这篇文章能解决一类客户的需求、疑惑、痛点,如果达不到这个标准,这个文章就不应该发。
好的案例文章,甚至三年前的都是不会过时 ,还是可以作为营销工具,转发给新咨询的客户,看完后大概率能能引导成交的
市值2900亿集团董事长的PPT什么样?
如果能在案例剖析的同时,上升到行业前瞻性的规划层面,那就更能打动客户了
To B科技企业PPT怎么做出高级感?
制造业如何做好内容数字化转型?
4、优化客户体验
我们非常重视客户体验,一直坚信细节更能体现品牌的专业性和品质感。
很多销售给新咨询的客户发案例的时候,经常会要转发多个案例合辑、案例链接,信息轰炸的微信连续响,客户体验非常不好。而且客户手机浏览官网的话,不好转发给领导和同事,更不好保存,一旦关闭就还得到聊天窗口里复制粘贴。
小程序就完美地解决了这些问题。 更适合手机浏览和转发领导同事,浏览关闭后,下拉微信就能找到浏览过的小程序,感兴趣的客户还可以加入自己的小程序,方便反复浏览案例。
所以每次我都会给客户发官网网址+小程序,并且温馨提醒客户,如果是电脑浏览看官网;如果是手机浏览,看小程序。
演示大师案例包装矩阵
演示大师的案例包装在多个平台均有布局并组合传播,每个平台有各自的侧重点,具体的请见表格:
案例包装是每个企业的必修课,做好案例包装也是持续精益求精的过程。
希望今天的分享能给大家一点借鉴。
感谢李总的分享,有兴趣的朋友可以加李总微信详细交流:
附:小步过往精彩文章(点击标题即可跳转)
ToB品牌营销30讲目录
第一部分 品牌原理
第二部分 品牌架构
第三部分 品牌打造
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