AI社交哪家大厂强？百度“文小言”PK字节“猫箱”实测

《科创板日报》7月17日讯（记者 张洋洋 特约记者 陈俊清）除了人形机器人之外，建立AI社交对象也是一种将人工智能具像化的手段。

目前市面上的AI语音对话社交产品层出不穷，国产有美团的Wow、字节的猫箱、以及阅文的筑梦岛等。国外方面，ChatGPT推出了语音对话功能，亚马逊的Amazon Lex以及OpenAI和Dialogflow提供支持的UChat也都提供了语音聊天的功能。

百度近期上线了一款名为“文小言”的 AI 社交应用，使得AI社交领域又添一名新成员。

记者观察使用以上提及的AI社交软件发现，其交流主要发生在文字和声音范围，其中也不乏能够生成形象并进行沟通AI社交应用。记者就目前App Store下载量最多、评分较高的猫箱与文小言进行对比评测。两者最大的差别为，文小言的社交对象能够进行动态交流，猫箱的AI对话人物为静态。

▌文小言更逼真 猫箱走卡通动漫风

进入到两款AI社交应用的主界面，最先的直观感受为两者都十分简洁，并且相同度较高。其次，文小言的AI社交对象形象更为逼真，而猫箱社交形象偏向卡通动漫风。

文小言和猫箱都可以通过上下滑动来切换社交对象，目前，文小言仅有两款AI社交对象可以在“发现”中可以找到，一位是有问必答文小言，另一位为旅游达人丽丽。而猫箱通过滑动可以发现有数位AI社交对象可以选择，其中都是平台创作者制作出的AI社交对象。不过，猫箱的AI社交对象多数为卡懂动漫风格，并且每位AI对象都规定在特定的故事背景下或者指定领域中，并没有像文小言一样全能帮手。

此外，猫箱具备较高的AI社交角色创作能力，用户可以根据自己的喜好来DIY自己想要的AI角色。目前可以自定义的范围包括：声音、形象、场景、故事背景、人物设定。而文小言目前并不具备定制专属AI角色功能，仅能通过软件提供的两个聊天伙伴进行交流。

▌动静的不同体验

除DIY制作AI角色以外，文小言和猫箱最大区别在于对话角色的状态。记者切换多款猫箱AI社交对象发现，其人物处于静态，仅有一张关于人物的图片作为背景进行交流。另外，关于人物的表情和肢体动作只能通过文字进行描述。

反观文小言，其AI机器人在交流过程中是动态的。在没有进行沟通交流时，文小言并不处于静止状态，可以观察到头部和肩膀以及躯干的晃动，并且可以眨眼。并且十分逼真，难以辨别是AI还是真人。此外，人物的头发背景的树枝也处于晃动状态，可以感知到文小言周围的环境是有微风的。

在文小言回答问题时，这一动态表现却有了明显下滑。背景树枝树叶和文小言肩膀及以下部位均处于静止。但其嘴巴、头部、眼睛和发型仍处于动态，并且文小眼能根据输出文字形成正确的嘴形。

在视觉方面，文小言动态AI社交角色相较于猫箱AI社交角色有着截然不同的风格，猫箱更趋向于动漫风且处于静态。文小言风格更趋于逼真写实，且在环境动态和人物嘴形动态上表现较好，带给用户眼前一亮的感觉。

不过在文小言说话过程中，无论问答何种内容都处于微笑状态，没有其他表情变化，给人的感觉只有头在晃动，嘴巴在说话。给人一种肢体动作僵硬，情绪没有变化的感觉。

▌AI人物对话还都是各自大模型的“套壳”

在内容产出方面，记者就“商誉的计算”话题与有问必答文小言和猫箱上的金融一哥AI社交角色进行沟通交流。

猫箱就商誉计算进行了一段话的叙述，时常约十几秒，当记者让其详细描述时，仍然仅进行了十几秒的叙述。在内容深度上表现不佳，不过其回答语气的口吻要更加生动。

再来看文小言的表现，其对商誉计算进行了详细的解释，进行了约2分钟的发言。不过记者注意到，其内容与文心一言产出的内容在风格结构上并无明显差异。导致这一现象的原因是文小言这一产品基于文心大模型的技术打造。

在内容产出环节，相较于猫箱，文小言在回答疑问时更加详细，更加有深度。虽然其中也能输出“哎呀、哇哦”等语气词，但整体的语气变化较猫箱仍有差距。

总体而言，文小言在动态交流方面有着较好的表现，无论是背景和体态动作都给用户更加多样化的AI交流体验。此外，其交流范围和深度较猫箱表现良好。不过，在交流过程中面部表情和体态较为僵硬问题上仍需改善。由于该产品推出不久，其可供选择的AI社交对象种类仍然较少，语气和表情变化上仍有较大进步空间。

在AI驱动的社交领域，从字节、百度、美团、快手、腾讯等业界巨头，到专注于特定领域的小红书及挚文集团等企业，都基于AI对原有社交场景进行改造，或推出原生AI社交应用。

东吴证券研究报告显示，AI社交是强用户粘性、高变现潜力赛道。 其核心价值即在于通过AI虚拟角色为人类用户提供高性价比的、实时性的、1对1的陪伴，为用户提供“情绪价值”。 大模型强大的自然语言理解能力、生成式AI回复的不确定性，加上用户对聊天陪伴的需求，使得AI社交成为目前AI重要落地场景。