啄木鸟投诉6月月报：金融理财投诉占平台近一半 芸豆花被诉借款利率高达60%

　　中国网财经7月4日讯 日前，啄木鸟投诉平台发布的数据显示，2024年6月1日至6月30日，啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1070条。

　　平台数据显示，从行业来看，6月金融理财行业的投诉占比最高，投诉量458条，约占42.80%；其他行业投诉量排名在第二位，投诉量145条，约占13.55%；教育培训行业投诉量居第三位124条，约占11.59%。

　　金融理财：6月单月投诉量458条 占比42.80%

　　金融消费者是金融市场重要的参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。6月，金融理财行业的单月投诉量为458条，行业的投诉量占比42.80%。涉及问题类型仍以频繁骚扰、暴力催收、高利息、砍头息、乱收费等为主。

　　典型投诉：芸豆花(原芸豆借钱)

　　多名网友投诉称，其从上海醉梦者互联网技术有限公司旗下的芸豆花借款，本金加利息加咨询服务费，其综合借贷成本高达60%。根据网友提供的账单，其2023年从芸豆花借款2000元，分12期还清，每月还款226.67元。以irr来测算，贷款年化利率60.99%

　　截至目前，芸豆借款在啄木鸟投诉平台投诉量累计80条。

　　教育培训：6月投诉量124条 仍以虚假宣传为主

　　6月，教育培训行业的单月投诉量为124条，行业的投诉量占比11.59%。多家机构被诉虚假宣传、退费难，其中包括武汉鼎培职星教育科技有限公司、深圳十方融海科技有限公司、广州米塔在线科教技术有限公司、湖南学辰教育科技有限公司、江西初烽科技有限公司等。

　　典型投诉：杭州八点互动优选(原赢牛科技)

　　有网友小李投诉称，2022年10月，赢牛科技的推广老师添加了其微信。老师起初以低廉的试用价格吸引小李，随后频繁推销高价位的会员服务及升级计划，并承诺这些服务将带来显著的经济回报。在老师的持续“游说”下，小李先后多次支付了共计52000元的费用。

　　然而，小李在投入大量资金后，并未见到承诺中的收益回报。当小李尝试与老师沟通时，对方以未结清全部款项为由拒绝进一步处理，并提出了诸如通过网络借贷、出售个人资产等不当建议来筹集剩余款项。

　　小李提供的截图显示，其费用收款机构为“杭州赢牛网络科技有限公司”，截图还是显示，机构老师诱导学员称：“学员，你不可以拿车抵押吗？”天眼查显示，2022年11月，杭州赢牛网络科技有限公司更名为杭州八点互动优选科技有限公司。

　　互联网：6月单月投诉124条 平台占比约11.58%

　　6月，互联网行业的单月投诉量124条，平台占比约11.58%。涉及问题类型仍以虚假宣传、诱导消费、退款问题、霸王条款等为主。

　　典型投诉：开吧魔盒

　　有网友对“开吧魔盒”提出投诉，表示自己在浏览时偶然看到抽取手机活动，出于好奇与期待，便参与了抽奖。在抽奖过程中，该网友看到网页显示自己中奖的是一部华为Mate 60手机，但在支付了188元费用后，却页面显示为与此前描述不符的商品——一款被标称为“苹果同款”的电话手表。