政策挑战 业务调整与全球扩张 复盘2024上半年TikTok十大事件

2024上半年，TikTok发展势头强劲。暂缓欧洲电商业务、与GoTo合作将推出先买后付服务、泰国站单日GMV首次超印尼站 。对此，网经社跨境电商台对2024上半年TikTok十大事件进行盘点。

出品｜网经社

作者｜九月

审稿｜云马

事件一：TikTok暂缓欧洲电商业务

2月23日，TK增长会报道称，目前TikTok已经上线半闭环挂车账号。目前内测上线国家：德国、法国、西班牙、意大利、加拿大、澳大利亚、日本和韩国。预计未来有可能新开更多国家，覆盖南美、中亚、东南亚、新西兰等地区。

据悉，2021年8月TikTok和shopify合作首次开放半闭环业务，客户可通过TikTok短视频、直播间小黄车和主页橱窗直接跳转到独立站进行成交。

事件二：TikTok半闭环电商业务上线8大国家

2月23日，TK增长会报道称，目前TikTok已经上线半闭环挂车账号。目前内测上线国家：德国、法国、西班牙、意大利、加拿大、澳大利亚、日本和韩国。预计未来有可能新开更多国家，覆盖南美、中亚、东南亚、新西兰等地区。

2021年8月TikTok和shopify合作首次开放半闭环业务，客户可通过TikTok短视频、直播间小黄车和主页橱窗直接跳转到独立站进行成交。

在去年8月，曾有媒体报道，TikTok已对其官网的FAQ页面进行了更新，显示其美国英美融合车的半闭环模式于9月12日正式关闭，并全力推进其TikTok闭环小店。

事件三：TikTok Shop跨境电商推出“产业带100计划”

2月29日，在“全托管模式”的助力下，TikTok Shop为商家提供了便捷的全球化运营解决方案，让商家能够拓展全球市场。其中，产业带在全托管中扮演了极为重要的角色。为持续支撑商家成长，助力产业出海，打造全球爆品，TikTok Shop跨境电商将正式启动“产业带100计划”。2024年计划走进超100个产业带，助力商家打造超10000个全球爆品。

TikTok Shop“产业带100计划”将深入布局100+产业带，如广州番禺服饰产业带、深圳电子产业带、义乌小商品贸易产业带等，释放产业带的供应链潜能。通过“产业带源头制造优势XTikTok 10亿月活流量优势”结合，形成强大的合力，为产业出海提供持续稳定的动力。

事件四：TikTok与GoTo合作将推出先买后付服务

3月25日，报道称，印尼科技巨头GoTo集团正准备与TikTok合作推出“先买后付”(BNPL)服务。此前，该集团的金融技术部门任命David Chen为消费者贷款和BNPL业务主管。Chen带来了联合创立和领导BNPL平台Atome的经验，他保留了Advance Intelligence Group联合创始人和Atome Financial董事长的职位。

GoTo报告称，其消费贷款组合的季度环比增长32%，突显了贷款领域的重要性。该公司表示，由于在2023年最后一个季度实现了首次季度利润，该公司正朝着在本年度内实现调整后核心收益盈亏平衡的积极方向发展。

事件五：TikTok Shop佣金比例提高至6%

4月3日，自4月1日起，TikTok将从供应商处收取商品销售价格的6%，高于最近的2%和TikTok Shop于2023年秋季推出时的0%。接下来，该费用将于2024年7月1日升至8%。

对此，TikTok表示：“为了支持卖家完成这一过渡，TikTok Shop将逐步提高推荐费。”“这个过渡期旨在缓解我们所有尊贵卖家的调整，确保更顺利地融入更新的费用结构。”

另外，卖家现在将面临一个选择。他们可以提高价格来弥补新成本，也可以吸收费用以保持竞争力。即使他们选择后者，费用仍然可能低于Etsy和亚马逊等竞争对手，后者根据产品类别向卖家收取8-20%的费用。

事件六：TikTok与Tokopedia正式完成合并

4月7日，印尼GoTo集团电商总裁Melissa Siska Juminto证实，目前TikTok Shop印尼已经与GoTo旗下的电商平台Tokopedia正式完成系统整合，形成新的实体Shop Tokopedia。

这一整合将完全改变TikTok Shop的支付基础设施，使其“一切都在Tokopedia系统中”。未来TikTok在印尼将只作为社交媒体平台存在，作用是向消费者展示产品，而Tokopedia管理的购物功能将帮助消费者完成下单、付款和交易等所有电商活动。

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事件七：TikTok与字节跳动正式起诉美国政府

5月7日，TikTok和字节跳动向哥伦比亚特区联邦巡回上诉法院提起诉讼，寻求阻止美国总统拜登签署的涉TikTok法案。TikTok在诉讼中称：“这是国会历史上首次颁布法律，对某个特定言论平台实施永久性、全国性的禁令。封禁TikTok明显侵犯了1.7亿美国人宪法第一修正案权利，“毫无疑问，该法案将迫使TikTok在2025年1月19日前关闭”。

TikTok还表示，禁令不是基于任何令人信服的证据，仅是出于对数据安全和内容操控的推测和担忧，这些担忧即便存在，也可以通过“得克萨斯计划”等已在实施中的举措解决。两家公司认为，剥离美国业务在商业上、技术上和法律上都是不可行的。禁令不仅剥夺了公司受到平等保护的权利，还将导致公司的私有财产遭到非法侵占。

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事件八：TikTok Shop东南亚跨境开放个体户入驻

5月20日，TikTok Shop东南亚跨境店正式开放个体户入驻新政策，为跨境卖家开辟快速出海的绿色通道。此次政策旨在简化流程，降低门槛，特别面向持有中国内地个体户营业执照且具备一定跨境运营经验的卖家。

符合以下三项基本资质即可入驻：1.具备中国内地个体户营业执照（注册时间超过6个月）；2.同执照或同法人下的主流跨境电商三方平台经营经验；3.店铺综合评分大于等于4.3分或者90%。

事件九：TikTok或将大幅裁员 解散全球用户运营团队

5月22日，有消息称TikTok计划本周进行裁员，TikTok全球用户运营、内容和行销方面约1000名员工中将有很大比例被裁减，但目前尚不清楚将解雇多少人。对此，网经社向字节跳动方面进行求证，截止至目前对方暂未回应。

知情人士透露，TikTok已向其员工发出通知，这次全球性的裁员预计将会影响到负责用户支持、沟通以及内容和营销的各个团队。作为重组的一部分，TikTok将解散其现有的全球用户运营团队，而剩余的员工则会被重新分配到公司的信任与安全、营销、内容和产品团队中。受影响的员工将在周三晚上或周四早上收到通知。

据悉，此次并非TikTok今年的首次裁员，早在今年1月，就有TikTok员工透露，TikTok正在裁员以降低成本。大约有60名员工被解雇，其中大部分是公司销售和广告部门的员工。被淘汰的职位包括洛杉矶、纽约、奥斯汀和美国之外的工人。

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事件十：TikTok Shop泰国站单日GMV首次超印尼站

5月22日，据FostMoss 数据显示，TikTok Shop 泰国站近一周增势迅猛，单日 GMV 首次超过印尼站，突破 2000 万美元。

报告称，TikTok Shop 泰国站直播带货火热，达人直播与商家店播均迎来显著的增长，这是整体 GMV 超越印尼站的重要因素。从5月13日-5月10日的数据来看，TikTok Shop 泰国站销量及销售额排名第一的小店是主营箱包类目的 kaideefashion。